「最近、エアコンをつけるとカビ臭い…」
「小さな子どもの咳も、もしかしてエアコンの汚れが原因？」
夏の涼しさや冬の暖かさを届けてくれるエアコンですが、内部はホコリやカビでいっぱいです。いざ掃除を頼もうと思っても、
「どこの業者に依頼すればいいの？」
「高額な追加料金を請求されたらどうしよう…」
と、たくさんの情報と不安で一歩踏み出せないでいませんか？
そんな時、ふと頭に浮かぶのが、エディオンやヤマダ電機といった、いつも利用している大手家電量販店。「大手なら安心かな？」と思いますよね。
この記事では、そんなあなたの疑問や不安をすべて解消します！
エアコンクリーニングのプロ、経験者の主婦、そしてあなたと同じ悩みを持つ主婦の3人の会話を通じて、エディオン、ヤマダ電機をはじめとする大手家電量販店7社のエアコンクリーニングを、実際の口コミ・料金・サービス内容から徹底的に比較します。
最後まで読めば、あなたのご家庭にピッタリの依頼先がわかるだけでなく、多くの人が知らない「もっと賢い選択肢」まで見つかります。もう業者選びで迷う必要はありません。家族みんなが安心して深呼吸できる、快適な毎日を取り戻しましょう！
1.【結論】家電量販店のエアコンクリーニングはどこに頼むべき？7社の違いを1分で解説
エアコンクリーニングを検討する際、多くの方がまず気になるのは「結局、どこが一番いいの？」という点でしょう。7社それぞれに特徴があり、何を重視するかで最適な選択は変わります。まずは、この記事の結論からお伝えします。
1-1.【早見表】安さ・保証・利便性で選ぶ！あなたにピッタリの家電量販店はここ
あなたが最も重視するポイントはどれですか？以下の表で、あなたにピッタリの家電量販店を見つけてみてください。
| 重視するポイント | おすすめの家電量販店 | その理由 |
|---|---|---|
| 価格の安さ・コスパ | ケーズデンキ | 他社では有料の室外機洗浄が無料。総額で最も安くなる可能性が高いです。 |
| ベスト電器 | 無料の会員登録をするだけで、市場最安値クラスの料金になります。 | |
| 保証の手厚さ・安心感 | エディオン | 「1ヶ月再清掃・3ヶ月修理保証」という、他社より手厚い保証制度があります。 |
| 申し込み・相談のしやすさ | ヤマダ電機 | 全国に広がる店舗網で対面相談ができ、WEBからの申し込みも手軽です。 |
| 追加料金のない明朗会計 | コジマ | 事前にチケットを購入する形式で、当日に追加料金が発生する心配が一切ありません。 |
相田 恵わあ、こうやって見ると、各社で全然違うんですね！安さならケーズデンキかベスト電器、保証ならエディオン…。
白石涼子そうでしょ？私も最初は迷ったんだけど、自分の家にとって何が一番大事かを考えると、意外とすんなり候補が絞れるのよ。
黒木 誠その通りですね。ただ、料金や保証内容だけでなく、各社のサービスには共通の特徴や注意点もあります。
次の比較表で、さらに詳しく見ていきましょう。
1-2.【横断比較】料金・サービス・保証内容を一覧でチェック！大手7社のエアコンクリーニング徹底比較表
ここでは、より具体的に各社のサービスを比較できるように、料金やオプション、保証内容を一つの表にまとめました。特に注目してほしいのは、防カビコートや室外機洗浄を含んだ「実質料金」です。基本料金だけを見て決めると、かえって割高になることもあるため注意が必要です。
| 企業名 | 標準エアコン（1台目） | お掃除機能付き（1台目） | 室外機洗浄 | 防カビコート | 保証期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| エディオン | 13,200円 | 19,800円 | 2,640円～ | 3,960円 | 3ヶ月修理保証 | 保証が最も手厚い。JAF会員割引あり。 |
| ヤマダ電機 | 13,200円 | 20,900円 | 4,400円 | 3,300円 | 明確な記載なし | WEB申込や会員割引が豊富。セットプランがお得。 |
| ジョーシン | 12,800円～ | 17,800円～ | 約3,000円 | 標準に除菌含む | 故障時保証あり | 2台目以降の割引率が高い。関西地盤。 |
| ケーズデンキ | 10,000円 | 15,000円 | 無料 | 一部標準含む | 3ヶ月保証 | コスパ最強。追加料金の心配が少ない。 |
| コジマ | 14,300円 | 25,080円 | 6,600円 | 無料 | 明確な記載なし | チケット制で追加料金なし。カジタクが提携先。 |
| ノジマ | 12,100円～ | 24,200円～ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 明確な記載なし | 店頭での対面相談を重視。オンライン予約不可。 |
| ベスト電器 | 9,900円(会員) | 15,400円(会員) | 約3,000円 | 明確な記載なし | 店舗により異なる | 無料会員登録で圧倒的な安さに。 |
相田 恵本当だ！ケーズデンキさんは室外機の掃除が無料なんですね！基本料金だけ見るとジョーシンさんとかも安く見えるけど、室外機もお願いするならケーズデンキさんが一番お得かも…。
白石涼子黒木 誠素晴らしい視点ですね。
ただ、この比較表だけでは見えてこない、もっと大切なポイントがあります。
それは「誰が作業に来るのか」という点です。
次の章で、なぜ大手なのに口コミ評価が分かれるのか、その理由を詳しく解説します。
2.【最重要】なぜ「当たり外れ」がある？大手なのに評判が分かれる本当の理由
「大手だから安心」と思って依頼したのに、実際の作業品質に不満が残るケースは少なくありません。なぜ、同じ会社のサービスなのに「すごく良かった」という声と「残念だった」という声に分かれてしまうのでしょうか。その理由は、家電量販店が採用している共通のビジネスモデルに隠されています。
2-1. 家電量販店のエアコンクリーニングは誰が来る？業界共通の「下請け業者モデル」とは
これは「下請け業者モデル」と呼ばれ、全国どこでもサービスを提供するための効率的な仕組みです。しかし、このモデルには、利用者にとって見過ごせない大きなリスクが潜んでいます。
相田 恵えっ、そうなんですか！？てっきり、ヤマダ電機で頼んだらヤマダ電機の人が来てくれるんだと思ってました…。
黒木 誠そう思われる方は非常に多いですね。
これが、実はトラブルの元になりやすいポイントなんです。家電量販店はあくまで「受付窓口」として機能し、実際の清掃作業は、それぞれの地域で提携している別の会社に再委託する、という流れが一般的です。
白石涼子なるほど。だから、同じエディオンで頼んでも、去年と今年で来た人が違って、作業の丁寧さも全然違った…なんてことが起こるのね。
黒木 誠その通りです。
もちろん、家電量販店も提携する業者に対して研修などを行ってはいますが、どうしても技術レベルや接客態度はその業者、もっと言えば「その日来た作業スタッフさん」次第になってしまうのが実情です。
2-2.「業者ガチャ」のリスクを理解して、後悔しない業者選びをしよう
運良く素晴らしいスタッフに当たれば、価格以上の満足度が得られるかもしれません。しかし、もし経験の浅いスタッフや、丁寧さに欠ける業者に当たってしまった場合、
- 汚れが完全に落ちていない
- 作業が雑で、家具や壁を汚される
- 最悪の場合、エアコンを破損させられる
といったトラブルに繋がる可能性があります。これが、大手家電量販店のエアコンクリーニングで、口コミ評価が大きく分かれる最大の理由なのです。
相田 恵ガチャ…、まさに運任せってことですね。何万円も払って、それで失敗するのは怖すぎます…。
白石涼子本当にそうよね。安心だと思って大手に頼んだのに、結局不安が残るんじゃ意味がないもの。
黒木 誠だからこそ、各社がどのような対策を講じているか、特に「保証制度」をしっかり確認することが大切になります。
例えばエディオンさんは、このリスクに対して「3ヶ月の修理保証」などを設けていますね。これから各社の詳細を見ていく上で、この「業者ガチャ」のリスクを念頭に置きながら、それぞれの特徴をチェックしていきましょう。
3.【エディオン】エアコンクリーニングの口コミ評判と料金
ここからは、家電量販店7社のサービスを一つずつ詳しく見ていきましょう。まずは、手厚い保証制度が特徴のエディオンから解説します。累計200万台以上のクリーニング実績を誇るエディオンですが、実際の利用者の声はどうなのでしょうか 。
3-1. 良い口コミ｜「さすが大手」の安心感と手厚い保証
相田 恵やっぱり、よく知らない業者さんを家に上げるのは少し不安なので、「エディオンなら大丈夫かな」って思います。
白石涼子その気持ち、すごくわかるわ。特に初めてのエアコンクリーニングだと余計にね。
実際に、お店のカウンターで家電のプロに直接相談しながら予約できる手軽さが良かった、っていう口コミは多いみたいよ。
黒木 誠はい、対面で相談できるのは大きなメリットですね。
利用者アンケートでも、スタッフの丁寧な説明や、今後のメンテナンスに関するアドバイスが満足度に繋がっているという結果が出ています 。また、エディオン専用に開発された洗浄液を使うなど、機材へのこだわりも安心材料の一つと言えるでしょう 。
3-2. 悪い口コミ｜「担当者によって差がある」という厳しい声
これは、先ほど解説した「下請け業者モデル」が直接的な原因です。
相田 恵やっぱり「業者ガチャ」の問題はエディオンさんでもあるんですね…。具体的にはどんな口コミがあるんですか？
黒木 誠はい。「洗浄後もカビやホコリが残っていた」「不適切な組み立てで、エアコンから変な音がするようになった」といった作業品質に関する指摘が見られます。
これらは、まさに担当するスタッフの技術力に左右される部分です。
白石涼子去年はすごく良い人だったのに、今年はちょっと…みたいなことがあると、がっかりしちゃうわよね。
黒木 誠おっしゃる通りです。この「作業品質のばらつき」というリスクは、エディオンさんに限らず、家電量販店に依頼する際には必ず考慮すべきポイントになります。
3-3. 料金プランを徹底解説｜JAF会員割引やキャンペーンでお得に
- 基本料金
- 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）：13,200円
- お掃除機能付きエアコン：19,800円
- 2台目以降は2,200円割引
- オプション料金
- 室外機洗浄：2,640円～
- 防カビ抗菌コート：3,960円
エディオンはJAF（日本自動車連盟）をはじめ、様々な福利厚生サービスと提携しており、会員であれば10%程度の割引が受けられます 。また、公式サイトでは期間限定で15%以上割引になるキャンペーンが実施されることもあります 。依頼する前には、必ず公式サイトやご自身の会員サービスを確認しましょう。
3-4. 保証とサポート体制｜3ヶ月の修理保証は本当に使える？
- 1ヶ月間の無償再クリーニング保証：仕上がりに不満があれば、作業後1ヶ月以内なら無料で再清掃を依頼できます 。
- 3ヶ月間の無償修理保証：クリーニングが原因でエアコンが故障した場合、作業後3ヶ月以内なら無償で修理してもらえます 。
相田 恵この保証は心強いですね！万が一、変な業者さんに当たってしまっても、ちゃんとエディオン本社が対応してくれるってことですよね？
黒木 誠はい、そのための保証制度です。
ただし、公式サイトには「保証には諸条件がございます」とも記載されており 、一部の利用者からは「再作業を断られた」という声も上がっています 。保証が適用される具体的な条件については、申し込みの際にしっかり確認しておくことが大切です。
3-5. 申し込み・予約方法とエディオンの会社概要
エディオンでは、あなたの都合に合わせて3つの申し込み方法が用意されています。
- 申し込み方法
- インターネット：公式サイトから24時間いつでも申し込み可能。
- 電話：相談しながら予約したい場合に便利。
- 店舗：お買い物のついでに、専門スタッフと対面で相談しながら予約できます 。
- 支払い方法：WEB申し込みの場合は作業当日の現金払い、店頭申し込みではクレジットカードも利用可能です 。
| 会社名 | 株式会社エディオン |
| 所在地 | 大阪府大阪市北区中之島二丁目3番33号 |
| 設立 | 2002年（平成14年） |
| 店舗数 | 1,200店舗以上（グループ全体） |
| 公式サイト | https://www.edion.co.jp/ |
4.【ヤマダ電機】エアコンクリーニングの口コミ評判と料金
続いて、業界最大手のヤマダ電機です。全国どこにでもある店舗網と、豊富な割引制度が魅力ですが、サービスの実態はどうなのでしょうか。
4-1. 良い口コミ｜「カビ臭さが消えた」と清掃品質に満足の声
白石涼子やっぱりヤマダ電機は店舗数が多いから、地方に住んでる友達も「近くの店舗で気軽に頼めて助かった」って言ってたわ 。
相田 恵「カビや嫌なニオイが徹底的に取れた」っていう口コミが多いのは安心できますね 。
せっかくお金を払うんだから、ちゃんとキレイになってほしいですもん。
黒木 誠そうですね。プロ用の高圧洗浄機と専用洗剤を使った洗浄は、ご家庭でのフィルター掃除では届かない内部の汚れをしっかり落とします 。
その効果を実感されている方が多いということでしょう。
4-2. 悪い口コミ｜「予約が取れない」「現金払いのみ」の不便さ
相田 恵ヤマダ電機さんも、やっぱり「下請け業者さんによる質のばらつき」っていう口コミはありますね 。
白石涼子それに加えて、特に夏前は「予約が全然取れない」っていう声がすごく多いのよ 。1ヶ月以上待たされることもあるみたいだから、急いでいる人には向かないかも。
黒木 誠もう一つ、利用者の方からよく聞く注意点があります。
それは、お得なWEB申込を利用した場合、支払い方法が「作業当日の現金払いのみ」に限定されてしまう点です 。クレジットカードや電子マネーを使いたい方は注意が必要です。
4-3. 料金プランを徹底解説｜WEB申込と会員割引の活用がカギ
- 基本料金
- 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）：13,200円
- お掃除機能付きエアコン：20,900円
- 2台目以降は2,200円割引
- オプション料金
- 室外機洗浄：4,400円
- 防カビ・抗菌コート：3,300円
公式サイトから申し込むだけで無条件に5%OFF 。さらに、年会費4,015円の「ヤマダあんしん保証」会員なら、追加で5%OFFが適用されます 。エアコンクリーニングと他のハウスクリーニングを組み合わせたお得なセットプランも豊富です 。
4-4. 保証とサポート体制｜トラブル時の対応は？
相田 恵えっ、保証がないんですか？もしエアコンが壊れたりしたら、どうなるんでしょう…。
黒木 誠保証制度が全くないわけではなく、窓口としてヤマダ電機が対応してくれます。
ただ、具体的な「〇ヶ月修理保証」といった形では明文化されていない、ということですね。トラブル時の対応は、その時の状況や担当する下請け業者との調整次第になる可能性があり、この点がエディオンとの大きな違いです。
4-5. 申し込み・予約方法とヤマダ電機の会社概要
申し込み方法はエディオンと同様に3つの選択肢があります。
- 申し込み方法
- WEB申込：最大10%割引が適用されるため最もおすすめです。
- 電話申込：専用ダイヤルから予約できます。
- 店頭申込：全国の店舗でスタッフに相談しながら申し込めます 。
| 会社名 | 株式会社ヤマダホールディングス |
| 所在地 | 群馬県高崎市栄町1番1号 |
| 設立 | 1983年（昭和58年） |
| 店舗数 | 約4,700店舗（グループ全体） |
| 公式サイト | https://www.yamada-holdings.jp/ |
5.【ジョーシン】エアコンクリーニングの口コミ評判と料金
続いては、関西地方を地盤に持つジョーシンです。地域に根差した信頼性と、複数台まとめて依頼した際の割引率の高さが特徴ですが、一方で利用者を選ぶ少しクセのあるサービスという側面も。詳しく見ていきましょう。
5-1. 良い口コミ｜「店頭で相談できる」安心感と複数台割引
相田 恵関西に住んでいる友人から「家電のことならジョーシン」ってよく聞きます。エアコンクリーニングも、やっぱり馴染みのお店だと頼みやすいですよね。
白石涼子そうね。特にネットで業者を探すのが不安な人にとっては、店員さんの顔を見て直接申し込めるのは大きなメリットよ。
それに、ジョーシンは2台目以降の割引額が大きいから、リビングと寝室、みたいに一気にキレイにしたい家庭にはすごく人気があるの。
黒木 誠はい、複数台を同時に依頼した場合のコストパフォーマンスは、ジョーシンさんの大きな強みです 。また、洗浄前に電気系統の部品を丁寧に取り外すなど、作業の丁寧さを評価する声も多く聞かれます。
5-2. 悪い口コミ｜「時間が指定できない」予約システムの大きな壁
相田 恵えっ、時間が指定できないんですか？それじゃあ、その日は一日中、家で待っていないといけないってことですか…？
白石涼子そうなのよ…。予約時に決まるのは日付だけで、具体的な訪問時間は作業当日の朝に業者から連絡が来る仕組みなの。
これは正直、かなり厳しいわよね。
共働きだったり、小さい子がいて予定を立てたかったりすると、まず無理。
黒木 誠はい、この「訪問時間当日連絡システム」は、残念ながら業者側の移動効率を優先した仕組みと言わざるを得ません。
お客様のご都合に合わせて柔軟に対応するのが基本の我々から見ても、利用者の方への負担が大きい、サービスの一番の課題点だと感じます。その他、「サービス提供エリアが限られている」点や 、やはり「下請け業者による品質のばらつき」を指摘する声もあります 。
5-3. 料金プランを徹底解説｜2台目以降の大幅割引は本当にお得？
- 基本料金（店頭価格）
- 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）：1台目 12,800円 / 2台目以降 9,800円
- お掃除機能付きエアコン：1台目 17,800円 / 2台目以降 14,800円
- オプション料金
- 室外機洗浄：セットで約3,000円
- 消臭・除菌処理：標準サービスに含まれる
ジョーシンは、Joshin web（オンラインストア）と店頭で料金が異なる場合がありますのでご注意ください 。また、ジョーシンカード会員向けの割引や、貯まったポイントを支払いに使える点も大きなメリットです 。
5-4. 保証とサポート体制｜故障時の保証はある？
ジョーシンの公式サイトでは、クリーニングが原因で故障した場合の保証制度が設けられています 。
相田 恵最低限の保証はあるんですね。でも、エディオンさんみたいな再清掃の保証は…。
黒木 誠現時点の公開情報では、仕上がりに対する再清掃保証については明記されていませんね。
あくまで「作業が原因の故障」に対する保証となりますので、その点は理解しておく必要があります。
5-5. 申し込み・予約方法とジョーシンの会社概要
申し込みは、オンラインか店頭で受け付けています。
- 申し込み方法
- Joshin web：オンラインストアから申し込みます 。
- 店頭：店舗でスタッフに相談しながら直接申し込めます 。店頭では現金、クレジットカード、電子マネーなど多様な支払い方法に対応しています 。
| 会社名 | 上新電機株式会社 |
| 所在地 | 大阪府大阪市浪速区日本橋西1-6-5 |
| 設立 | 1948年（昭和23年） |
| 店舗数 | 221店舗 |
| 公式サイト | https://www.joshin.co.jp/ |
6.【ケーズデンキ】エアコンクリーニングの口コミ評判と料金
「新製品が安い」でおなじみのケーズデンキ。そのエアコンクリーニングは、「安さ」と「分かりやすさ」で、多くの利用者から高い評価を得ています。コストパフォーマンスを重視するなら、間違いなく最有力候補になるでしょう。
6-1. 良い口コミ｜「室外機洗浄が無料」圧倒的コスパに高評価
白石涼子私のママ友たちの間で一番人気なのが、何を隠そうこのケーズデンキなの！みんな口を揃えて「とにかく安くて全部やってくれるから最高！」って言ってるわ。
相田 恵えっ、そんなに評判いいんですか！何がそんなに違うんでしょう？
黒木 誠ケーズデンキさんの最大の強みは、他社では通常2,500円～6,000円程度の有料オプションである「室外機洗浄」が、標準サービスに無料で含まれている点です。
相田 恵ええーっ！室外機が無料！？それはすごい！絶対お得じゃないですか！
黒木 誠はい。ですから、表示されている料金以上の価値があります。
利用者の方からも、「追加料金の心配が一切ない明朗会計で安心できた」「予約もスムーズで、来てくれた業者さんの技術も高かった」といった、価格だけでなくサービス全体の満足度の高さがうかがえる口コミが非常に多いですね。
6-2. 悪い口コミ｜「地方だと予約が取りにくい」エリア格差も
相田 恵悪い口コミがほとんどないなんて、すごいですね！何か注意点はないんですか？
黒木 誠品質面での心配は少ないですが、こちらも提携業者モデルを採用しているため、お住まいの地域によっては、提携している業者の数が少なく「希望の日時に予約が取りにくい」という声が一部で上がっています。
特に、都市部から離れたエリアにお住まいの方は、早めに予約をされると良いでしょう。
6-3. 料金プランを徹底解説｜追加料金なしの明朗会計が魅力
- 基本料金
- 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）：10,000円
- お掃除機能付きエアコン：15,000円
- 標準サービスに含まれるもの
- 室内機の分解・高圧洗浄
- 室外機洗浄（無料）
ケーズデンキで新規にエアコンを購入した方向けの初回割引（10%～20%OFF）や、複数台を同時に依頼した場合の割引も用意されています 。
6-4. 保証とサポート体制｜安心の3ヶ月保証
白石涼子安いだけじゃなくて、保証もしっかりしてるのね。3ヶ月あれば、万が一何かあっても安心だわ。
黒木 誠はい。エディオンさんと同等の保証期間を設けており、価格だけでなく安心感も提供する、という企業の姿勢がうかがえます。
6-5. 申し込み・予約方法とケーズデンキの会社概要
予約は、24時間いつでも可能なオンラインか、お近くの店舗で受け付けています。
- 申し込み方法
- オンライン：公式サイトの専用フォームから簡単に予約できます 。
- 店舗：お店のサービスカウンターで、スタッフに相談しながら申し込めます 。
| 会社名 | 株式会社ケーズホールディングス |
| 所在地 | 茨城県水戸市桜川1-1-1 |
| 設立 | 1980年（昭和55年） |
| 店舗数 | 550店舗以上 |
| 公式サイト | https://www.ksdenki.co.jp/ |
7.【コジマ】エアコンクリーニングの口コミ評判と料金
ビックカメラグループの一員であるコジマ。コジマのエアコンクリーニングは、他社とは少し違うユニークな「チケット購入制」を採用しています。この仕組みが、利用者にとって大きな安心感に繋がっているようです。
7-1. 良い口コミ｜「追加料金一切なし」チケット制の安心感
相田 恵チケット制？どういう仕組みなんですか？
黒木 誠はい。コジマさんでは、まず店頭やオンラインで「エアコンクリーニングサービス券」を購入します。
料金はその時点で支払い完了となるため、作業当日に「汚れがひどいので追加料金です」といったことが絶対に起こりません 。
白石涼子なるほど！それ、すごく安心ね。
私の知り合いも、高齢のご両親へのプレゼントでコジマのチケットを贈ってたわ。値段が確定しているから、親に余計な心配をさせなくていいって。
相田 恵プレゼントにもいいんですね！確かに、それなら贈る側も受け取る側も安心です。
7-2. 悪い口コミ｜「料金が割高」「予約が手間」という声も
相田 恵でも、やっぱりちょっとお高いんですね…。それに、チケットを買ってから、また自分で予約の連絡をしないといけないんですか？
黒木 誠そうなんです。
実は、コジマのクリーニング作業を行っているのは、イオングループのハウスクリーニング会社「カジタク」です。
ですから、利用者はコジマでチケットを買った後、自分でカジタクに連絡して作業日を予約する、という2段階のプロセスが必要になります。
白石涼子手軽さで言えば、電話一本とかネットだけで完結する方が楽よね。
この「チケット購入」と「サービス予約」が別々っていうのが、コジマさんのシステムの少し分かりにくいところかもしれないわね。
7-3. 料金プランを徹底解説｜サービス提供元の「カジタク」とは？
- サービスプランと料金
- ライトプラン（高圧洗浄なしの表面清掃）：10,780円
- スタンダードプラン（高圧洗浄あり）：
- 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）：14,300円
- お掃除機能付きエアコン：25,080円
- プレミアムプラン（室外機やドレンホース洗浄も含む）：25,300円～
多くの方が選ぶスタンダードプランには、他社では有料の「防カビコート」が無料で標準付帯しています 。サービス提供元の「カジタク」は、イオングループの信頼と実績があるハウスクリーニング専門業者です。
7-4. 保証とサポート体制｜仕上がり満足保証について
相田 恵仕上がり満足保証、ですか？
黒木 誠はい。万が一、クリーニングの仕上がりに満足できなかった場合に、やり直しを依頼できる制度です。
これも、サービス品質を担保する上で大きな安心材料になりますね。
7-5. 申し込み・予約方法とコジマの会社概要
コジマのサービス利用は、以下の2ステップで行います。
- 申し込み・予約方法
- チケット購入：全国のコジマ店舗、またはコジマネット（オンラインストア）で希望するプランのサービスチケットを購入します 。
- 作業日予約：チケット到着後、同封の案内に従って、カジタクの予約サイトまたは電話で作業希望日を予約します 。
| 会社名 | 株式会社コジマ |
| 所在地 | 栃木県宇都宮市星が丘2-1-8 |
| 設立 | 1963年（昭和38年） |
| 店舗数 | 140店舗以上 |
| 公式サイト | https://www.kojima.net/ |
8.【ノジマ】エアコンクリーニングの口コミ評判と料金
関東地方を中心に展開するノジマは、オンラインでの効率性よりも、店頭での丁寧なコンサルティングを重視する、昔ながらの顧客サービスを特徴としています。その姿勢はエアコンクリーニングにも反映されています。
8-1. 良い口コミ｜「対面相談」を重視する人からの信頼
相田 恵ネットだけで業者さんを決めるのはやっぱり怖いので、お店で直接話を聞けるのはいいですね。色々質問もできそうですし。
白石涼子デジタルでのやり取りが苦手な親世代とかには、すごく良いサービスだと思うわ。何かあった時も、買ったお店に相談に行けるっていうのは心強いもの。
黒木 誠はい。ノジマさんは「メーカーからの派遣販売員を置かない」という独自の経営方針で知られており、自社スタッフによる丁寧な接客を非常に大切にしています。
その安心感が、サービスを選ぶ際の決め手となっている方が多いようです。
8-2. 悪い口コミ｜「オンライン予約不可」と「割高な料金」がネック
相田 恵えっ、ノジマさんはネットで予約できないんですか！？お店に行かないとダメなんて…忙しいとちょっと厳しいかもしれません。
白石涼子そうなのよ。それに料金も、特にお掃除機能付きのタイプが他の家電量販店と比べても結構お高めなのよね。
対面での丁寧なコンサルティングに、その分のお金を払うっていうイメージかしら。
黒木 誠そのように考えられますね。
オンライン予約ができないことと、料金が市場の相場より割高であること。この2点が、ノジマさんのサービスを検討する上での主な注意点となります。
8-3. 料金プランを徹底解説｜他社との価格差は安心料？
- 基本料金
- 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）：12,100円～
- お掃除機能付きエアコン：24,200円～
2台目以降の割引制度があります。オプションサービスの詳細な料金は公開されておらず、店頭での相談時に確認が必要です。この価格には、専門スタッフによるコンサルティングという付加価値、つまり「安心料」が含まれていると考えるのが良いでしょう。
8-4. 保証とサポート体制｜公式サイトでの記載は？
相田 恵こちらも、はっきりした保証はないんですね。
黒木 誠はい。もちろん、何かトラブルがあればノジマさんが窓口となって対応してくれますが、あらかじめ決められた保証制度としてはない、ということですね。
この点も、申し込みの際に店舗で直接確認されることをお勧めします。
8-5. 申し込み・予約方法とノジマの会社概要
ノジマの予約方法は、非常にシンプルです。
- 申し込み・予約方法
- 店頭または電話のみ 。
- オンラインでの予約はできません 。
- 支払い方法：申し込みと同時に、店頭で支払いを行います 。
| 会社名 | 株式会社ノジマ |
| 所在地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 |
| 設立 | 1962年（昭和37年） |
| 店舗数 | 200店舗以上 |
| 公式サイト | https://www.nojima.co.jp/ |
9.【ベスト電器】エアコンクリーニングの口コミ評判と料金
最後にご紹介するのは、ヤマダ電機グループの一員であるベスト電器です。地域に根差した親しみやすさと、会員になることで得られる圧倒的な価格メリットが、このサービスの最大の魅力と言えるでしょう。
9-1. 良い口コミ｜「無料会員で激安に」会員価格のメリット
相田 恵ベスト電器さんって、会員になるとそんなに安くなるんですか？
白石涼子そうなのよ！
入会金とか年会費が無料の「ベストカード」会員になるだけで、標準タイプのエアコンクリーニングが通常12,100円のところ、なんと9,900円になるのよ。
これ、今回比較してる家電量販店の中だと最安値クラスじゃないかしら。
黒木 誠おっしゃる通り、非常に競争力のある価格設定です。
そのため、利用者の方からは「価格に大変満足している」「スタッフの知識も豊富で、丁寧に説明してくれた」といった、価格とサービスの質、両方に対する高い評価が目立ちます。
相田 恵無料の会員登録だけで2,000円以上も安くなるなんて、すごいですね！
9-2. 悪い口コミ｜目立った悪評は少ないが注意点も
白石涼子評判がいいのね。何か気をつけることはあるのかな？
黒木 誠はい。こちらも他の家電量販店と同様に、実際の作業は提携業者が行うモデルだと考えられます。
現時点では問題になっていませんが、「担当者による質のばらつき」という潜在的なリスクはゼロではありません。また、クリーニング後の保証内容が、依頼する店舗によって異なる場合があるため、申し込みの際には「万が一の場合、どのような保証がありますか？」と事前に確認しておくと、より安心して依頼できるでしょう。
9-3. 料金プランを徹底解説｜会員価格と通常価格を比較
- 基本料金
- 壁掛けエアコン（標準タイプ）：
- 通常価格：12,100円 444
- 会員価格：9,900円 555
- お掃除機能付きエアコン：
- 通常価格：17,600円 666
- 会員価格：15,400円 777
- 壁掛けエアコン（標準タイプ）：
- オプション料金
- 室外機洗浄：セットで約3,000円 8
入会費・年会費無料の会員になるだけで、標準タイプなら2,200円、お掃除機能付きタイプなら2,200円も料金が安くなります。このサービスを利用するなら、会員登録は必須と言えるでしょう。
9-4. 保証とサポート体制｜ヤマダ電機グループとしての強み
相田 恵ヤマダ電機グループということは、何かあった時の対応も安心できそうですね。
黒木 誠はい。企業としての信頼性や安定性は非常に高いと言えます。
ただし、先ほども申し上げた通り、具体的な保証内容は店舗によって異なる可能性があるため、依頼する店舗へ直接確認するのが最も確実です。
9-5. 申し込み・予約方法とベスト電器の会社概要
申し込みは、主にお近くの店舗のサービスカウンターで受け付けています。
- 申し込み方法
- 店舗：スタッフと直接相談しながら、安心して申し込めます 10。
- 支払い方法：店頭での申し込みのため、現金、クレジットカードなど柔軟な支払い方法に対応していると考えられます。
| 会社名 | 株式会社ベスト電器 |
| 所在地 | 福岡県福岡市博多区千代六丁目2番33号 |
| 設立 | 1953年（昭和28年） |
| 親会社 | 株式会社ヤマダホールディングス |
| 公式サイト | https://www.bestdenki.ne.jp/ |
10.【最終結論】結局、家電量販店と専門業者はどっちを選ぶべき？
ここまで大手家電量販店7社の特徴を詳しく見てきましたが、いかがでしたか？「結局、我が家はどこに頼むのがベストなの？」と、まだ迷っている方もいらっしゃるかもしれません。最後に、あなたの判断の助けとなるよう、「家電量販店」と「専門業者」のそれぞれのメリット・デメリットをまとめます。
10-1. 家電量販店を選ぶメリット・デメリット
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 身近な店舗で気軽に相談・依頼できる安心感 会員割引やポイントが使えてお得になる場合がある 大手企業なので、トラブル時の窓口が明確 | 作業品質に「当たり外れ」がある（業者ガチャ） より専門的な分解洗浄には対応できない場合が多い 繁忙期は予約が数週間～1ヶ月待ちになることも |
相田 恵こうして見ると、やっぱり「手軽さと安心感」が家電量販店の強みだけど、「誰が来るかわからない」っていうのが一番のネックですね…。
白石涼子そうね。私はタイムパフォーマンスを重視するから、もしイマイチな人に当たって、やり直し交渉とかで余計な時間を使うくらいなら、最初から信頼できるところにお願いしたいって思っちゃうかな。
10-2. 専門業者を選ぶメリット・デメリット
ここで言う専門業者とは、「おそうじ本舗」や「ダスキン」のように、ハウスクリーニングを専門に扱っている会社のことです。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 厳しい研修を受けたプロが作業するので品質が安定 最新の専用機材や洗剤で、より徹底的に洗浄できる 「完全分解洗浄」など、高度なオプションが豊富 | 家電量販店の会員割引のような特典は少ない 知名度の低い業者だと、信頼性を見極めるのが難しい 価格は家電量販店よりやや割高な場合がある |
10-3. もしあなたが「品質の安定性」を最優先するなら
黒木 誠家電量販店の手軽さも素晴らしいですが、我々専門業者は、エアコンクリーニングを「専門職」として捉えています。
全てのスタッフが厳しい研修を受け、どんな機種にも対応できる知識と技術を身につけています。
その安定したクオリティこそが、私たちの最大の価値です。
相田 恵なるほど…。料金だけで決めるんじゃなくて、「確実な安心」を買う、っていう視点も大切なんですね。専門業者さんのことも、もっと詳しく知りたくなりました！
11.【2025年最新】プロが厳選！後悔しないエアコンクリーニングおすすめ業者ランキング
「専門業者のことも検討してみたいけど、今度は数が多すぎてどこがいいか分からない…」
そんなあなたのために、エアコンクリーニングのプロである黒木さんが、技術力、料金、口コミ評価を基に、本当におすすめできる専門業者を厳選しました。以下の記事で、あなたのご家庭に最適なプロの業者を見つけてください。
＞＞【プロが本音で解説】2025年版エアコンクリーニングおすすめ業者ランキングTOP5！もう失敗しない選び方とは？
（※この見出しから別記事へ誘導）
12. 家電量販店のエアコンクリーニングに関するよくある質問（Q&A）
最後に、家電量販店のエアコンクリーニングでよくある疑問について、プロの黒木さんがお答えします。
- Q1. 一番安いのはどの家電量販店ですか？
黒木 誠黒木：基本料金だけを見ると変動がありますが、室外機洗浄まで含めた総額で考えると、それが無料で付いてくる「ケーズデンキ」さんが最もコストパフォーマンスが高いです。
また、無料会員になるだけで9,900円になる「ベスト電器」さんも非常に安いですね。ただし、キャンペーンによって価格は変動しますので、依頼する時点での総額で比較することが大切です。
- Q2. キャンペーンで安くなる時期はいつですか？
- 黒木 誠
エアコンを本格的に使い始める前の3月～5月や、需要が落ち着く9月～10月に、早期割引キャンペーンを実施する会社が多いです。
夏本番の6月～8月は繁忙期で料金も高く、予約も取りにくいため、この時期を避けて計画的に依頼するのがおすすめです。
- Q3. 支払い方法でクレジットカードは使えますか？
- 黒木 誠
店頭で申し込む場合は、ほとんどの家電量販店でクレジットカードが利用できます。
ただし、ヤマダ電機さんのように、WEB申込の場合は現金払いのみ、といった制約がある会社もありますので、申し込み時に必ず確認してください。
- Q4. 女性スタッフを指名することはできますか？
- 黒木 誠
残念ながら、ほとんどの家電量販店では、スタッフを指名することはできません。
これも、下請け業者に委託しているモデルのため、人員の調整が難しいからです。女性スタッフの対応を希望される場合は、そうしたサービスを明確に打ち出している専門業者を探す方が確実です。
- Q5. 作業時間はどのくらいかかりますか？
- 黒木 誠
機種や汚れ具合によりますが、目安として標準タイプの壁掛けエアコンで1時間～1時間半、構造が複雑なお掃除機能付きエアコンで2時間～3時間ほど見ておくと良いでしょう。
- Q6. 何年に一回クリーニングするのがおすすめですか？
- 黒木 誠
リビングなど使用頻度が高いエアコンは1年～2年に1回、寝室など使用頻度が低いエアコンは2年～3年に1回がおすすめです。
ただ、ペットを飼っているご家庭や、アレルギー体質の方がいるご家庭では、毎年のクリーニングを推奨しています。
13. まとめ
今回は、大手家電量販店7社のエアコンクリーニングサービスを徹底的に比較解説しました。
最後に、この記事の要点をまとめます。
- 家電量販店は「手軽さ」と「窓口の安心感」が魅力
- コスパ重視なら「ケーズデンキ」、会員になるなら「ベスト電器」が強い
- 保証の手厚さを求めるなら「エディオン」が有力候補
- 共通の課題は、下請け業者による「品質のばらつき（業者ガチャ）」
- 「確実な品質」を最優先するなら、専門業者が最も賢明な選択
エアコンクリーニングは、決して安い買い物ではありません。だからこそ、料金だけでなく、サービス内容や保証、そして潜在的なリスクまでをしっかりと理解し、あなたとご家族が心から納得できる一社を選んでください。
この記事が、あなたの快適で安心な暮らしの第一歩となれば幸いです。