カインズ・コーナンは?ガス給湯器交換をホームセンターでするメリット・デメリット

カインズ・コーナンなどホームセンターでガス給湯器交換をするメリット・デメリットの解説イラスト
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「最近、お風呂の給湯器から変な音がする……そろそろ寿命かな?」

「ガス会社の見積もりが高すぎてびっくりした。もっと安く交換できないの?」

編集長田中

こんなふうに悩んで、週末によく行くホームセンターでの交換を考えていませんか?

カインズやコーナン、ビバホームなど、身近なホームセンターなら「安心だし、ポイントも貯まってお得そう」と感じるのは当然です。しかし、何も知らずに依頼すると、「思っていたより工事費が高かった」「工事まで2週間もお風呂に入れなくて困った」という事態になりかねません。

実は、給湯器交換を「安く」「早く」「安心」して行うには、ホームセンターの仕組みと、プロしか知らない裏側の事情を知っておく必要があります。

この記事では、リフォーム業界に精通した編集長の田中が、ホームセンターでの給湯器交換のメリット・デメリットを徹底解説します。さらに、「結局どこに頼めば一番損をしないのか」という疑問にも、具体的な費用比較とともにお答えします。

読み終わる頃には、あなたにとってベストな依頼先が見つかり、家族も納得する賢い選択ができるようになっているはずです。ぜひ最後までお付き合いください。

目次

1. ガス給湯器の交換はホームセンターが安い?専門家が教える実情と費用相場

ガス給湯器交換はホームセンターが安い?費用相場と専門家が教える実情の解説イラスト

「チラシで見かけた給湯器、すごく安かったからホームセンターにお願いしようかな」 そう考える人は多いですが、表示価格だけで判断するのは少し危険かもしれません。

ホームセンターは確かに身近で便利ですが、給湯器交換に関しては「商品価格」と「工事費」のバランスや、依頼する仕組みが少し特殊だからです。まずは、ホームセンターで給湯器を交換する際の実情と、費用の相場について詳しく見ていきましょう。

1-1 ホームセンターでガス給湯器の交換を依頼する際の特徴と仕組み

ホームセンターでガス給湯器の交換を依頼する際の特徴と仕組みを図解したイラスト。受付から提携業者による設置工事までの流れと、窓口一本化、豊富な選択肢、外部委託といったポイントがまとめられている。

ホームセンターでの給湯器交換は、普段の買い物の延長で気軽に相談できるのが最大の特徴です。しかし、実際に工事に来るのはホームセンターの社員ではないケースがほとんどだということをご存知でしょうか。

多くのホームセンターでは、リフォームコーナーで受付を行い、実際の工事は「提携している地元の工務店や設備業者」に委託する仕組みをとっています 。つまり、あなたはホームセンターにお金を払いますが、作業をするのは別の会社の人なのです。

編集長田中

こんにちは、編集長の田中です。わかりやすく言うと、ホームセンターはあくまで「窓口」なんですね。お客さんと施工業者の間に入って、仲介をする役割を果たしています。

この仕組みには、以下のような特徴があります。

  • 窓口が一本化されている: 何かトラブルがあった場合、施工業者ではなくホームセンターのカウンターに相談できます。大手企業の看板があるため、心理的な安心感があります 。
  • 地域密着の業者が対応: 実際に工事を行うのは、その地域の協力店です。地元の事情に詳しい職人が来ることが多いです。
  • マージンが発生する: 仲介をする以上、どうしても「紹介料」や「手数料」といった中間マージンが発生します。これが最終的な価格に影響を与えることがあります 。

「大手だから安心」というイメージは間違いではありませんが、「大手だからといって、必ずしも自社の社員が工事に来るわけではない」という点は理解しておきましょう。これが、後述する工事のスピードや費用にも関わってくる重要なポイントです。

1-2 実際は安くない?「本体価格」と「標準工事費」に含まれない費用のカラクリ

給湯器交換費用における「見える費用」と「隠れた費用」のカラクリを示す氷山のイラスト。水面下の巨大な部分に、追加工事費、特殊部材費、廃材処分費、出張費などが含まれていることを図解。

チラシや店頭で「給湯器本体 60%OFF!」「工事費込み 〇〇円!」という魅力的な数字を見ることがあります。しかし、いざ見積もりを取ってみると、「あれ? 思ったより高いな……」と感じるケースが少なくありません。

これは、表示価格に含まれていない「追加費用」が発生する場合があるからです。

編集長田中

ここが一番の注意点です。広告に大きく書かれている金額は、あくまで「標準的な工事」をした場合の最低価格であることが多いんです。

具体的には、以下のような費用が見積もりの段階で追加される可能性があります。

  • 部材費: 配管カバーや排気カバーなど、お家の設置状況に合わせて必要な部品代です。これらは標準工事費には含まれていないことが一般的です 。
  • 廃棄処分費: 古い給湯器を取り外して捨てるためのお金です。「工事費込み」と書かれていても、処分費は別枠になっている場合があります。
  • 特殊工事費: 設置場所が狭かったり、高所での作業が必要だったりする場合にかかる追加料金です。
  • 出張費・駐車場代: エリアによっては、職人さんが来るための交通費や、工事車両の駐車代を請求されることもあります。

ホームセンターの場合、リフォーム担当者が必ずしも給湯器のプロフェッショナルとは限りません 。そのため、最初の概算見積もりと、現地調査後の正式見積もりに差が出やすい傾向があります。「安いと思って頼んだのに、最終的には専門業者より高くなってしまった」とならないよう、「コミコミ価格」の内訳をしっかりと確認することが大切です。

2. ガス給湯器の交換をホームセンターに依頼する3つのメリット

ホームセンターでガス給湯器の交換を依頼する3つのメリットを図解したイラスト。「1.身近で安心」「2.手続きが簡単」「3.ポイントが貯まる」という3つの利点が、アイコンと説明文で分かりやすくまとめられている。

ホームセンターで給湯器を交換することには、ネット専門店やガス会社にはない独自の魅力があります。特に、「顔が見えない相手との取引は不安」と感じる方にとって、実店舗があることは大きな強みです。

ここでは、ホームセンターならではの3つのメリットを具体的に紹介します。

2-1 買い物ついでに店舗で相談・実物の給湯器を確認できる

ホームセンターの店舗で、買い物客が店員に給湯器について相談しているイラスト。「買い物ついでに店舗で相談・実物の給湯器を確認できる」というメリットを表現しており、複数の実物大の給湯器が展示されている様子が描かれている。

最大のメリットは、日用品の買い出しや週末のショッピングのついでに、リフォームカウンターで気軽に相談ができる点です

ネットで業者を探す場合、わざわざ検索して、問い合わせフォームに入力して…という手間がかかります。しかし、ホームセンターなら「ちょっと話を聞いてみようかな」という感覚で立ち寄れます。また、店舗によっては給湯器の実機やリモコンのサンプルが展示されているため、実際のサイズ感や色味を目で見て確認できるのも安心材料の一つです

編集長田中

カタログの小さな写真だけではイメージしにくい部分も、実物を見ることで「ウチのベランダに置けるかな?」と具体的に考えやすくなりますね。
店員さんと対面で話せるので、疑問点をその場で解消しやすいのも利点です 。

2-2 独自のポイント還元やリフォームキャンペーンでお得になる場合がある

ホームセンターで独自のポイント還元やリフォームキャンペーンによりお得になる様子を描いたイラスト。女性客が「ポイントが貯まる!」と喜び、店員が「リフォームキャンペーン実施中!今ならお得!」「特別割引!」のポスターを案内している。

普段から利用しているホームセンターなら、工事費に応じてポイントが貯まるのも見逃せません

例えば、楽天ポイントやdポイント、Tポイント(Vポイント)など、各ホームセンターが提携している共通ポイントや、店舗独自のポイントサービスがあります。給湯器交換は10万円を超える大きな買い物になることが多いため、数千円分のポイントが一気に還元されることもあります

さらに、決算期やリフォームフェアなどの時期には、「商品券プレゼント」や「ポイント5倍」といったお得なキャンペーンが実施されることもあります。これらをうまく活用すれば、実質的な負担額を抑えることが可能です。

2-3 大手企業の看板があるため倒産などのリスクが低く安心感がある

カインズホームやコーナンといった大手ホームセンターの看板を掲げた堅牢な建物の前で、顧客と店員が安心の盾を背景に握手をしているイラスト。「大手企業の看板があるため倒産などのリスクが低く安心感がある」というメリットを表現しており、「経営基盤が安定」「倒産リスクが低い」「長期的な安心」を示すアイコンが描かれている。

「工事をした後、その会社が潰れて連絡が取れなくなったらどうしよう……」

リフォーム業界では、残念ながら施工後に業者がいなくなってしまうトラブルもゼロではありません。その点、全国展開している大手ホームセンターであれば、倒産や夜逃げのリスクは極めて低いと言えます 。

万が一、施工後に不具合が起きた場合でも、店舗という「窓口」が確実にあるため、問い合わせ先に迷うことがありません。この「企業の存続性」と「逃げない安心感」は、慎重な方にとって非常に大きなメリットと言えるでしょう。


3. ここに注意!ガス給湯器の交換をホームセンターに頼む5つのデメリット

「ここに注意!ガス給湯器の交換をホームセンターに頼む5つのデメリット」を図解した注意喚起のイラスト。ホームセンターの倉庫を背景に警告マークが表示され、「(1)割高(中間マージン)」「(2)時間がかかる(1週間以上)」「(3)専門知識不足(提案が弱い)」「(4)選べる幅が狭い(在庫・機種)」「(5)保証が弱い(有料オプション)」という5つの具体的な問題点がアイコンとテキストで詳細に示されている。

メリットがある一方で、構造上のデメリットも存在します。「知らずに依頼して後悔した」とならないよう、契約前に必ずチェックすべき5つの注意点を解説します。

3-1 提携業者(下請け)による施工で中間マージンが発生し割高になる

ホームセンターでの給湯器交換において、提携業者(下請け)による施工で中間マージンが発生し割高になる仕組みを図解したイラスト。お客様がホームセンターに支払った総額から、ホームセンターが中間マージン(利益)を確保し、残りが提携業者に渡るお金の流れが示されている。比較として「専門業者に直接依頼」すると「中間マージンなし=安い」ことも描かれている。

先ほども少し触れましたが、ホームセンターのリフォームは基本的に「外注(下請け)」です

あなたが支払う代金には、給湯器本体代と工事費に加え、ホームセンター側の「利益(紹介料・手数料)」が上乗せされています 。これを中間マージンと呼びます。

編集長田中

自社で職人を抱えている専門業者なら、この中間マージンは発生しません。つまり、同じ給湯器で同じような工事をしたとしても、ホームセンター経由だと数万円ほど割高になる傾向があるんです。

「安心料」と割り切れるなら問題ありませんが、純粋に「コスパ」を求めるのであれば、この構造はデメリットとなります。

3-2 現場調査から見積もり、工事完了まで1週間以上かかる場合が多い

ホームセンターでの給湯器交換は、現場調査から見積もり、工事完了まで1週間以上かかる場合が多いことを示すタイムライン形式の図解イラスト。「1.店舗相談・受付」から「2.現地調査」「3.見積もり提示」「4.契約・発注」を経て「5.工事実施」に至るまで、それぞれの間に「数日後」の時間がかかり、全体で1週間~2週間以上かかる様子が描かれている。

ホームセンターでの給湯器交換は、申し込みから工事完了までに時間がかかる傾向があります

一般的な流れは以下の通りです。

  1. 店舗のカウンターで相談・受付
  2. 提携業者による現地調査(日程調整が必要)
  3. 店舗から見積もりの提示(数日後)
  4. 契約・メーカーへの発注
  5. 工事実施

このように多くの工程を挟むため、スムーズにいっても1週間、繁忙期や在庫がない場合は2週間以上待たされることも珍しくありません。「今すぐお湯が出なくて困っている」という緊急事態には、正直なところ不向きです。

3-3 店舗スタッフは給湯器の専門家ではないため詳しい提案が弱い

ホームセンターの店舗スタッフは給湯器の専門家ではないため詳しい提案が弱いことを示すイラスト。客が「エコジョーズの損得は?」「配管は再利用できる?」と専門的な質問をするが、店員がマニュアルを見ながら「専門的なことはわからない」と困っており、専門知識不足で即答できず提案力が弱い様子が描かれている。

リフォームカウンターにいるスタッフは、あくまで「受付担当」や「販売員」であり、給湯器の施工技術者ではありません

「エコジョーズと従来型、ウチの使い方だとどっちが得?」「配管カバーは再利用できる?」といった専門的な質問をしても、その場ですぐに的確な回答が得られないことがあります。確認のためにメーカーや施工業者に問い合わせる時間が生じたり、マニュアル通りの回答しか返ってこなかったりする場合がある点は留意しておきましょう。

3-4 取り扱いメーカーや機種(在庫)が限られており選べる幅が狭い

ホームセンターでは給湯器の取り扱いメーカーや機種(在庫)が限られており、選べる幅が狭いというデメリットを示すイラスト。売り場には「品揃えが少ない」「在庫なし」の掲示があり、顧客が「リンナイのこの機種が欲しい」「ノーリツのフルオートは?」と希望するも、店員が「すみません、取り扱いがありません」「在庫はこれだけです」と謝罪している様子が描かれている。

ホームセンターでは、売り場スペースや在庫管理の都合上、取り扱うメーカーや機種を絞り込んでいることが多いです

「リンナイのこの機能がついた機種がいい」「ノーリツのフルオートタイプにしたい」と希望しても、取り扱いがなかったり、取り寄せに時間がかかったりすることがあります。また、チラシ掲載の特価品は「台数限定」や「型落ちモデル」であるケースもあり、本当に欲しいスペックの商品を選べない可能性があります。

3-5 保証内容がメーカー保証頼みで独自の無料長期保証が少ない

「保証内容がメーカー保証頼みで独自の無料長期保証が少ない」というデメリットを図解したイラスト。ホームセンターの基本は「メーカー保証(1〜2年のみ)」で期間が短く、10年の「長期保証」は「有料オプション(+数千円〜1万円)」となる様子が描かれている。下部には「ホームセンター=長期は有料」に対し、「ネット専門業者など=長期無料も!¥0」という比較も示されている。

給湯器は10年近く使うものなので「保証」が重要ですが、ホームセンターの保証内容は店舗によってまちまちです

多くの場合、基本プランに含まれているのは「1〜2年のメーカー保証」のみです。10年間の長期保証をつけるには、追加で有料の保証サービス(数千円〜1万円程度)に加入しなければならないケースが一般的です

一方、ネット系の給湯器交換専門業者の中には、「商品保証+工事保証の10年保証」が標準(無料)で付帯しているところも増えています。トータルの費用と将来の安心感を比べたとき、保証内容の差は意外と大きな盲点となります。

4. 【店舗別】ホームセンター・家電量販店のガス給湯器交換の特徴と費用

【店舗別】ホームセンター・家電量販店のガス給湯器交換の特徴と費用を図解した比較イラスト。ホームセンター(カインズ・コーナンなど)と家電量販店(ヤマダ・ヨドバシなど)を対象に、特徴(品揃え、施工体制、保証)と費用(本体価格、工事費、ポイント還元)のポイントを徹底比較している様子がまとめられている。

「カインズとコーナン、どっちが安いの?」

「家電量販店でも給湯器って売ってるの?」

そんな疑問を持つ方のために、主要なホームセンターや家電量販店ごとの給湯器交換の特徴と、費用の傾向をまとめました。

各社とも力を入れているポイントが違います。「ポイント重視」なのか「相談しやすさ重視」なのか、あなたの優先順位と照らし合わせながらチェックしてみてください。

4-1 カインズホーム(CAINZ)の給湯器交換費用と特徴

「カインズホーム(CAINZ)の給湯器交換費用と特徴」を図解したイラスト。店舗のリフォームカウンターや売り場の様子に加え、費用面での「コミコミ価格(標準工事費込み)」や、特徴としての「オリジナル商品」「専門スタッフ相談」「ポイントが貯まる」といったメリットが分かりやすくまとめられている。

カインズは、おしゃれなプライベートブランド商品で人気ですが、リフォーム事業にも非常に力を入れています。

  • 特徴:
    • 「カインズリフォーム」という専門のカウンターを多くの店舗に設置しています。
    • Tポイントなどの共通ポイントは使えませんが、カインズ独自のポイントが貯まります。
    • Webサイト上で簡単な見積もりシミュレーションができるサービスを展開している場合もあります。
  • 費用の傾向:
    • チラシやキャンペーンで「工事費込み」のパック商品を打ち出すことがあります。
    • ただし、標準工事費に含まれる内容をよく確認しないと、追加費用がかかるケースがあります。
編集長田中

カインズさんは店舗も新しくてきれいなところが多いので、女性一人でも相談に入りやすい雰囲気がありますね。ただ、人気があるぶん、繁忙期は工事の予約が埋まりやすい傾向にあります。

4-2 コーナン(コーナン商事)の給湯器交換費用と特徴

「コーナン(コーナン商事)の給湯器交換費用と特徴」を図解したイラスト。店舗のリフォーム受付や売り場の様子に加え、費用面での「分かりやすい料金体系(標準工事費込み表示)」や、特徴としての「楽天ポイントが貯まる・使える」「幅広い決済方法」「地域密着サポート」といったメリットが分かりやすくまとめられている。

関西を中心に全国展開するコーナンは、「コーナンリフォーム」の名称でサービスを提供しています。

  • 特徴:
    • 「楽天ポイント」が貯まる・使えるのが大きな魅力です。楽天経済圏で生活している人にはメリットが大きいです。
    • 「カスタムリフォーム」として、給湯器だけでなくお風呂全体の改装なども相談できます。
    • プロ向けの資材を扱う「コーナンPRO」を併設している店舗も多く、職人さんとの繋がりが深い印象があります。
  • 費用の傾向:
    • 店舗ごとに独自の特価品を出していることがあります。
    • 他のホームセンターと同様、工事は協力業者(下請け)が行うため、中間マージン分の費用は発生します。

4-3 コメリ(KOMERI)の給湯器交換費用と特徴

「コメリ(KOMERI)の給湯器交換費用と特徴」を図解したイラスト。店舗のリフォーム相談窓口や売り場の「衝撃価格」POPの様子に加え、費用面での「お手頃価格で提供」「標準工事費別途見積もり」や、特徴としての「全国展開・地域密着」「コメリポイント貯まる」「安心の施工体制」といったポイントが分かりやすくまとめられている。

農村部や郊外に強いネットワークを持つコメリも、給湯器交換に対応しています。

  • 特徴:
    • 店舗数が非常に多く、地方に住んでいる方にとっては一番身近な相談窓口になることが多いです。
    • コメリカードを利用することでポイント還元率がアップする施策を行っています。
    • 住まいの困りごと全般をサポートする姿勢が強く、高齢者の方でも安心して相談できる雰囲気があります。
  • 費用の傾向:
    • 地域密着型の価格設定で、チラシなどで安さをアピールすることがあります。
    • Webサイトでの価格表示もしっかり行われていますが、やはり詳細な見積もりには現地調査が必要です。

4-4 ビバホーム・ジョイフル本田などの給湯器交換費用と特徴

「ビバホーム・ジョイフル本田などの給湯器交換費用と特徴」を図解した比較イラスト。左側にビバホームの費用(地域最安値に挑戦、見積もり無料)と特徴(ビバホーム倶楽部ポイント、専門スタッフ対応、施工品質重視)、右側にジョイフル本田の費用(安心のコミコミ価格、明朗会計)と特徴(Tポイントが貯まる、超大型店舗で展示多数、自社・提携施工)のポイントが左右で比較されている。

関東を中心に展開する超大型ホームセンターも、リフォームコーナーを充実させています。

  • ビバホーム:
    • リフォームの施工実績が多く、専任のスタッフがいる店舗もあります。
    • LIXIL(リクシル)グループだった経緯もあり、住宅設備機器の知識が比較的豊富な傾向があります。
  • ジョイフル本田:
    • とにかく店舗が巨大で、展示されているリフォームの実例も豊富です。
    • 実物を見ながらじっくり選びたい人に向いています。
編集長田中

大型店はショールーム並みに展示が充実しているのが楽しいですね。ただ、週末は非常に混雑するので、相談の待ち時間が長くなることは覚悟しておいたほうがいいでしょう。

4-5 ヤマダ電機・エディオン・ケーズデンキなど家電量販店の対応状況

「ヤマダ電機・エディオン・ケーズデンキなど家電量販店の対応状況」を図解した比較イラスト。各社のロゴと店舗イラストの下に、特徴がまとめられている。ヤマダ電機は「大型のポイント還元」「家電とまとめて相談」「豊富な展示」、エディオンは「長期修理保証」「地域密着サポート」「明瞭な工事費」、ケーズデンキは「現金値引き(ポイントなし)」「シンプルな料金」「アフターサービス重視」といった点が記載されている。「ヤマダ電機・エディオン・ケーズデンキなど家電量販店の対応状況」を図解した比較イラスト。各社のロゴと店舗イラストの下に、特徴がまとめられている。ヤマダ電機は「大型のポイント還元」「家電とまとめて相談」「豊富な展示」、エディオンは「長期修理保証」「地域密着サポート」「明瞭な工事費」、ケーズデンキは「現金値引き(ポイントなし)」「シンプルな料金」「アフターサービス重視」といった点が記載されている。

最近では、家電量販店も「オール電化」や「リフォーム」の一環として、ガス給湯器を取り扱っています。

  • 特徴:
    • ポイント還元率が高い: 家電量販店ならではの高還元率(5〜10%など)が適用される場合があり、実質価格を下げる効果があります。
    • 家電とセットで相談: 洗濯機や冷蔵庫の買い替えついでに給湯器の相談もできます。
    • オール電化への誘導: ガス給湯器よりも、電気でお湯を沸かす「エコキュート」への切り替えを推奨されるケースが多いです。
  • 注意点:
    • ガス給湯器の専門知識を持ったスタッフはホームセンター以上に少ない傾向があります。
    • 工事は完全に外注業者任せになることが多く、誰が工事に来るか当日までわかりません。

5. ホームセンターと給湯器交換専門業者・ガス会社を徹底比較!どこが得?

「ホームセンターと給湯器交換専門業者・ガス会社を徹底比較!どこが得?」と題した比較表イラスト。3者の費用、品揃え、施工、保証を比較し、「ホームセンターは標準的〜やや割高でポイント重視派向き」「専門業者は最安値傾向でコスパ・スピード重視派向き」「ガス会社は割高だが手厚いサポートで安心感・お任せ派向き」といったそれぞれの特徴と向いているタイプがまとめられている。

ここまでホームセンターの特徴を見てきましたが、給湯器交換の依頼先は他にも「ガス会社」や「給湯器交換専門業者」があります。

「結局、どこに頼むのが一番お得で安心なの?」

そんな疑問に答えるために、主要な3つの依頼先を「費用」「スピード」「保証・安心感」の観点から徹底比較しました。

5-1 【比較表】価格・スピード・保証で見る3業者の違い

まずは、それぞれの業者の特徴を一目で比較できる表をご覧ください。

比較項目①ホームセンター・家電量販店②ガス会社(東京ガス・大阪ガス等)③給湯器交換専門業者(ネット系)
費用相場(工事費込)△ 普通〜やや高い
(メーカー希望価格の20〜40%OFF程度)
× 高い
(ほぼ定価〜10%OFF程度)
◎ 安い
(メーカー希望価格の60〜80%OFF)
工事までのスピード△ 遅め
(見積もり後、1週間〜2週間程度)
◯ 普通
(数日〜1週間程度)
◎ 早い
(最短当日〜翌日対応が可能)
施工担当者△ 提携業者(下請け)
(誰が来るか当日まで不明)
◯ 認定業者・グループ会社
(技術力は高いが委託の場合もあり)
◎ 自社職人・専属契約
(資格保有者が対応する場合が多い)
保証内容△ メーカー保証のみ
(延長保証は別途有料が多い)
◯ 独自保証あり
(ただし費用に含まれている場合あり)
◎ 独自W保証(10年)
(商品+工事の10年保証が無料の業者も)
おすすめな人買い物ついでに相談したい人
ポイントを貯めたい人
とにかくブランドの安心感が一番大事
費用は高くても構わない人
費用を抑えつつ保証も充実させたい人
なるべく早くお湯を使いたい人

この表を見ると、「給湯器交換専門業者」がコストパフォーマンスとスピードの両面で優れていることがわかります。

編集長田中

ガス会社は「絶対的な安心感」がありますが、その分どうしても価格が高くなります。
ホームセンターはその中間ですが、実は「スピード」と「専門性」において、専門業者に一歩及ばないのが現状なんです。

5-2 「安さ」と「安心」を両立するならネット系専門業者が最強な理由

「『安さ』と『安心』を両立するならネット系専門業者が最強な理由」を図解したイラスト。「安さの理由」として中間マージンカット、大量仕入れでコスト減、圧倒的低価格が挙げられ、「安心の理由」として施工実績豊富、有資格者による自社施工、10年の無料長期保証が示されている。結論として、天秤で安さと安心が釣り合い、「コスパもサポートも最強!」であることがまとめられている。

なぜ、ネット系の専門業者がここまで高い評価になるのでしょうか。それは、彼らが「給湯器交換だけに特化している」からです。

ホームセンターは日用品からペット用品まで扱っていますが、専門業者は給湯器一筋です。そのため、以下のような強みがあります。

  1. 在庫が豊富: 人気機種を大量にストックしているため、「給湯器が壊れた!」という急なSOSにも即日対応で商品を確保できます。
  2. 知識が深い: スタッフ全員が給湯器のプロなので、「ウチのマンションの特殊な設置状況でも大丈夫?」といった質問にも即答できます。写真を送るだけで正確な見積もりが出せるのも、この専門知識があるからです。
  3. 独自の長期保証: 多くの優良業者が、メーカー保証とは別に「工事保証10年」などを無料で付けています。これは自社の施工品質に自信がある裏返しでもあります。

「ネットで頼むのは不安」と感じる方もいるかもしれませんが、最近の実績ある専門業者は、施工事例を顔写真付きで公開したり、お客様の直筆アンケートを掲載したりと、透明性を高める努力をしています。

5-3 給湯器交換専門業者がホームセンターより安く提供できる根拠とは

「給湯器交換専門業者がホームセンターより安く提供できる根拠とは」を図解したコスト構造の比較イラスト。ホームセンターは「中間マージン」「店舗維持費・人件費」「広告宣伝費」がかかる「高コスト体質」である一方、専門業者は「大量仕入れ」「ネット集客(広告費削減)」「自社施工(マージンなし)」による「低コスト構造」であるため、安さの根拠は「コスト構造の違い」にあることを示している。

「安いってことは、何か裏があるんじゃないの? 手抜き工事とか……」

そう疑う慎重な方もいるでしょう。しかし、専門業者が安いには、ちゃんとした正当な理由があります。

  • 理由1:中間マージンのカットホームセンターや家電量販店は、受付だけをして工事を「下請け」に丸投げする構造だと説明しました。専門業者の多くは「自社施工」または「直接契約の職人」を使うため、この中間マージン(紹介料)が発生しません。浮いたコストをお客様に還元できるのです。
  • 理由2:大量仕入れによるコストダウン給湯器だけに特化して、年間数千台〜数万台という規模でメーカーから直接仕入れています。これにより、ホームセンター以上に強力な「ボリュームディスカウント(大量購入割引)」を引き出し、仕入れ値を極限まで下げています。
  • 理由3:営業経費の削減立派なショールームや全国ネットのテレビCMにお金をかけず、Web集客に特化することで、固定費を大幅に削減しています。
編集長田中

つまり、「安かろう悪かろう」ではなく、「無駄なコストを徹底的に省いた適正価格」なんですね。賢い消費者ほど、この仕組みを理解して専門業者を選んでいます。

6. 失敗しない!ガス給湯器交換をホームセンターか業者で迷った時の判断基準

「失敗しない!ガス給湯器交換をホームセンターか業者で迷った時の判断基準」を図解した比較チェックリスト。「あなたの優先順位は?」という問いに対し、「ホームセンターがおすすめな人(買い物ついでに相談したい、対面で話せる安心感、ポイント利用、手間削減)」と「専門業者がおすすめな人(費用を安く抑えたい、スピード重視、専門的アドバイス、充実した無料保証)」の具体的な特徴がそれぞれ挙げられている。

ここまで、ホームセンターと専門業者の違いを見てきました。それでもまだ、「結局、自分はどっちを選べばいいの?」と迷っている方もいるかもしれません。

最後に、あなたの状況や性格に合わせた「失敗しない選び方」の基準を整理しました。

6-1 こんな人はホームセンターで給湯器交換してもOK

「こんな人はホームセンターで給湯器交換してもOK」を図解したチェックリストイラスト。笑顔でOKサインを出す人物の周囲に、「買い物ついでに気軽に相談したい」「対面で店員さんと話せる安心感が大事」「店舗のポイントを貯めたい・使いたい」「多少高くても手続きの手間を減らしたい」という4つの具体的な条件がアイコン付きで示されている。

以下の条件に当てはまる方は、ホームセンターでの交換に向いています。

  • 今の給湯器はまだ壊れていない: 完全に故障しておらず、数週間待たされても生活に支障がない。
  • 対面での相談が絶対条件: ネットや電話だけのやり取りにはどうしても抵抗があり、店員さんの顔を見て話したい。
  • ポイントを大量に保有している: 楽天ポイントやホームセンター独自のポイントが数万円分あり、それを消化したい。
  • 多少高くても「知っている店」がいい: 価格差が数万円あっても、行きつけの店の安心感を買いたい。

これらに該当する方は、近くのカインズやコーナン、ヤマダ電機などのリフォームカウンターに行ってみるのも良い選択です。

6-2 こんな人は給湯器交換専門業者に依頼すべき

「こんな人は給湯器交換専門業者に依頼すべき」を図解したチェックリスト形式のイラスト。中央で専門業者のキャラクターが「専門業者がおすすめ!」と推奨し、その理由となる4つの具体的な条件「とにかく費用を安く抑えたい」「すぐにお湯が使いたい(スピード重視)」「専門的なアドバイスが欲しい」「充実した無料保証が欲しい」がアイコンとテキストで示されている。

一方で、以下の条件に一つでも当てはまるなら、給湯器交換専門業者(ネット系)への依頼を強くおすすめします。

  • 今すぐお湯を使いたい: 給湯器が故障している、または調子が悪く、1日でも早く交換したい。
  • とにかく安く済ませたい: 1円でも無駄な出費は抑えたいが、手抜き工事はされたくない。
  • 10年以上安心して使いたい: 有料の延長保証ではなく、最初から「商品+工事の10年保証」がついている業者がいい。
  • 家に他人を入れるのが不安: 実績や口コミ、スタッフの顔写真などが公開されている透明性の高い業者に頼みたい。
編集長田中

特に「安さ」と「保証」の両方を求めるなら、専門業者一択と言っても過言ではありません。中間マージンがない分、浮いたコストを品質や保証に回せるからです。

6-3 2026年の補助金(給湯省エネ事業)活用は対応業者選びが重要

「2026年の補助金(給湯省エネ事業)活用は対応業者選びが重要」を図解した比較イラスト。左側は「登録事業者・対応可能店」に依頼して申請代行で「補助金ゲット」となる成功例、右側は「未登録・対応不可店」で申請不可や審査落ちにより「補助金ゼロ」となる失敗例が対比されており、最後に「必ず『登録事業者』か確認を!」と注意喚起している。

給湯器交換を検討する上で絶対に忘れてはいけないのが、国の補助金制度です。

2024・2025年に続き、2026年も高効率給湯器(エコジョーズやエコキュートなど)への交換に対して補助金が出る「給湯省エネ事業」などが継続される見込みです。条件を満たせば、数万円から十数万円の補助を受けられる可能性があります。

重要なのは、この補助金を申請できるのは「事務局に登録された事業者」だけだという点です。 ホームセンターも登録している場合が多いですが、申請手続きに時間がかかったり、対象機種が限定されていたりすることがあります。一方、実績豊富な専門業者は申請ノウハウを持っており、面倒な手続きを代行してくれるケースがほとんどです。

「補助金を使って賢く交換したい」と考えているなら、「給湯省エネ事業の登録事業者ですか?」と最初に確認することが、業者選びの第一歩です。


7. ガス給湯器の交換とホームセンターに関するよくある質問(Q&A)

「7. ガス給湯器の交換とホームセンターに関するよくある質問(Q&A)」の図解イラスト。左側の「Question(質問)」では顧客がコスト、時間、保証、トラブルについて悩んでおり、中央の矢印を経て、右側の「Answer(回答)」ではホームセンターのスタッフが「クリア価格」「スピーディ」「信頼的」「解決」と疑問を解決している様子が描かれている。

最後に、給湯器交換についてよく検索されている疑問に、Q&A形式でズバリお答えします。

7-1 給湯器の値段はホームセンターでいくらくらいですか?相場は?

一般的な4人家族向け(24号オートタイプ・壁掛け式・エコジョーズ)の場合、ホームセンターでの交換費用の相場は、工事費込みでおよそ15万円〜22万円程度です。

多くのホームセンターでは「本体価格+標準工事費」のパック料金を表示していますが、ここに「既存給湯器の処分費」や「配管カバー代」、「高所作業費」などが別途加算されるケースが一般的です。

そのため、チラシの表示価格よりも最終見積もりが2〜3万円高くなることは珍しくありません。 一方で、ネット系の給湯器交換専門業者であれば、中間マージンをカットしているため、同等の機種が12万円〜16万円程度で交換可能です。

総額で比べると、ホームセンターの方が数万円割高になる傾向があることを理解しておきましょう。

7-2 カインズやコーナン、コメリで給湯器を安く交換できますか?

結論から言うと、メーカー希望小売価格(定価)に比べれば安くなりますが、「業界最安値」ではないケースがほとんどです。

カインズやコーナン、コメリなどのホームセンターは、決算セールやリフォームフェアの時期に、数量限定の目玉商品として格安の給湯器を出すことがあります。

しかし、これらは「在庫限りの型落ちモデル」や「機能がシンプルな機種」であることが多く、希望するスペックの商品が安くなるとは限りません。

また、ホームセンターは工事を地元の工務店に外注しているため、その分の紹介料(マージン)が価格に上乗せされています。

独自のポイント還元(楽天ポイントなど)を含めても、自社施工の専門業者の方がトータルの支払額は安くなる場合が多いので、必ず相見積もりを取って比較することをおすすめします。

7-3 ヤマダ電機やケーズデンキでも給湯器交換は頼めますか?

はい、ヤマダ電機、ケーズデンキ、エディオン、ジョーシンといった大手家電量販店でもガス給湯器の交換依頼は可能です。

リフォームコーナーで相談を受け付けています。 ただし、家電量販店の主力商品はあくまで「家電」であり、給湯システムに関しては、ガス給湯器よりも電気でお湯を沸かす「エコキュート(オール電化)」の販売に力を入れている傾向があります。

そのため、店舗スタッフの中にガス機器の専門資格を持つ人が少なく、専門的な質問(号数の変更や設置場所の移動など)には即答できない場合があります。

工事に関してはホームセンターと同様に、提携している外部の協力業者が担当するため、誰が工事に来るか当日まで分からないという点は留意しておく必要があります。

7-4 ホームセンターに給湯器の在庫はありますか?即日交換できますか?

ホームセンターの店頭に給湯器が並んでいるのを見かけるかもしれませんが、あれは基本的に「展示用(見本)」であり、販売してすぐに持ち帰れる在庫ではありません。

ホームセンターでは、お客様から注文が入ってからメーカーや問屋に商品を発注する「取り寄せ」の形式をとっていることが一般的です。

そのため、申し込みから工事日までは早くても1週間、繁忙期(冬場)には2週間〜1ヶ月近く待たされることもあります。

「お湯が出なくて困っているから、今日か明日にでも交換したい」という緊急の場合は、売れ筋商品の在庫を自社倉庫に大量にストックしている「給湯器交換専門業者」に依頼するのが確実です。

専門業者なら、午前中の連絡で即日工事に対応してくれることもあります。

7-5 給湯器 補助金 いつまで 2025?2026?

2024年に実施された「給湯省エネ2024事業」から続き、2026年も高効率給湯器(エコジョーズやエコキュートなど)の導入に対する補助金制度が継続される見込みです。

ただし、これらの補助金は「予算上限」が決まっており、予算がなくなり次第、申請期間内であっても早期に終了してしまいます。

例年、給湯器の需要が高まる秋から冬にかけて申請が殺到し、予定より早く受付を締め切るケースが多発しています。 また、重要な点として、補助金の申請ができるのは「事務局に登録された事業者(給湯省エネ事業者)」に限られます。

すべてのホームセンターや業者が対応しているわけではないため、契約前に必ず「この工事は補助金の対象になりますか?」「申請手続きは代行してもらえますか?」と確認してください。

7-6 結局、給湯器交換はどこに頼むのが一番おすすめですか?

何を最優先するかによっておすすめは変わりますが、「価格」「スピード」「保証」のバランスを重視するなら、ネット系の給湯器交換専門業者が最もおすすめです。 理由は3つあります。

  1. 価格: 中間マージンがなく、大量仕入れによる割引でホームセンターより安い。
  2. スピード: 在庫を持っているので、最短当日〜翌日の即日工事が可能。
  3. 保証: メーカー保証に加え、独自の「工事保証10年」を無料で付けている優良業者が多い。

「どうしても対面で話さないと不安」「数週間待ってでも知っている店がいい」という方はホームセンターが良いですが、「賢く安く済ませたい」「早くお風呂に入りたい」という方は、専門業者の無料ネット見積もり(写真を送るだけ)を活用して、ホームセンターの価格と比較してみるのが、失敗しない最善の方法です。


8. まとめ:ガス給湯器交換はホームセンターと専門業者を比較して賢く選ぼう

「8. まとめ:ガス給湯器交換はホームセンターと専門業者を比較して賢く選ぼう」の図解イラスト。ホームセンターのメリット(買い物ついで・対面相談、ポイント利用)と注意点、専門業者のメリット(安さ・スピード、専門性・無料長期保証)を左右で比較し、天秤のアイコンと共に「比較して賢く選ぼう!自分に合った『最適』な依頼先を見つけよう!」と結論付けている。

この記事では、ホームセンターでの給湯器交換のメリット・デメリットについて詳しく解説してきました。

ポイントをもう一度振り返ってみましょう。

  1. ホームセンターのメリット: 「買い物のついでに相談できる」「大手企業の看板がある安心感」「ポイントが貯まる」。
  2. ホームセンターのデメリット: 「下請け施工で中間マージンがかかる(割高)」「工事まで時間がかかる」「専門知識が乏しい場合がある」。
  3. 賢い選び方: 急いでいる方、コスパ重視の方、長期保証が欲しい方は、「給湯器交換専門業者」が見積もりをとる価値あり。

「ホームセンターなら安心だろう」というイメージだけで決めてしまうと、数万円損をしてしまったり、お湯が出ない期間が長引いてしまったりする可能性があります。

大切な家族が毎日使うお風呂だからこそ、「なんとなく」ではなく「根拠を持って」業者を選んでください。

当サイトでは、編集長の田中が厳選した「安くて・早くて・安心できる」おすすめの給湯器交換業者をランキング形式で紹介しています。「どこに頼めばいいかわからない」という方は、ぜひ参考にしてみてください。

あなたが最高の業者と出会い、快適なバスタイムを取り戻せることを願っています!

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