【安すぎて怪しい？】Cools(クールス)エコキュート評判と口コミをプロが調査！最安値の裏側を暴露

「ある日突然、お湯が出なくなった！」

「エコキュートが壊れたけど、交換費用が高すぎて頭が痛い…」

そんな緊急事態に直面していませんか？そして、ネットで少しでも安く交換できる業者を探しているうちに、「株式会社Cools（クールス）」という会社にたどり着いたのではないでしょうか。

公式サイトを見ると、他社よりも圧倒的に安い価格が表示されていて魅力的に映る一方で、「こんなに安くて大丈夫なの？」「聞いたことない会社だけど、怪しくない？」と不安になっていませんか？その感覚は決して間違っていません。

給湯器交換は30万〜50万円もする高額な出費です。安さだけで選んでしまい、工事が雑だったり、すぐ壊れたりして「安物買いの銭失い」になることだけは絶対に避けたいですよね。

この記事では、ネット上にある口コミや評判をただ集めるだけでなく、住宅設備のプロである私が、Coolsの「安さの裏側」や「工事品質」、そして「実際の対応スピード」について徹底的に調査しました。

良い評判はもちろん、目を背けたくなるような悪い口コミについても包み隠さず解説し、どうすれば失敗を防げるのか、その具体的な対策までお伝えします。

結論を先にお伝えすると、Coolsは「価格の安さとスピード」を最優先にする人にとっては、最強の選択肢になり得ます。しかし、「連絡のやり取り」や「サポート体制」には少しクセがあるため、依頼するにはコツが必要です。

この記事を読み終わる頃には、あなたがCoolsに依頼すべきか、それとも他の業者を選ぶべきか、自信を持って判断できるようになっていますよ！

1. 【結論】Cools(クールス)のエコキュート交換は「安さと早さ」を求めるなら最強！評判の総評

「エコキュートへの交換で、補助金をフル活用したい！」 という方に最強のパートナーとなるのが、株式会社Cools（クールス）です。 給湯器交換の中でも特に「エコキュート」に強みを持ち、複雑で面倒な国の補助金申請（給湯省エネ事業など）のサポートが非常に手厚いのが特徴。補助金適用後の「実質負担額」で比較すれば、業界最安値を叩き出すことも珍しくありません。

編集部による総合評価（5点満点）

項目	点数	評価スター
口コミ評判	4.8
価格	5.0
スピード	4.0
信頼性	4.5
保証	4.0

サービス詳細スペック表

項目	内容
ガス給湯器交換	対応可能
エコキュート交換	超得意（主力事業）
対応作業	交換工事、IHクッキングヒーター設置など
料金目安	エコキュート：350,000円〜（補助金なしの参考価格）※補助金活用で20万円台〜の実績多数
参考価格	最大90%OFF（メーカー希望小売価格より・補助金込み試算）
保証年数	工事保証10年（無料） / 商品保証（要確認）
保証内容	施工後の不具合に対する工事保証は10年標準付帯。※商品保証10年は別途有料オプションの場合があるため、見積もり時に必ず確認が必要。
即日対応	可能（在庫状況による）
工事・運営実績	累計実績急増中（エコキュート特化での実績豊富）
営業時間	電話受付：9:00〜21:00（年中無休）
支払い方法	現金、銀行振込、クレジットカード、リフォームローン
休日対応	可能（土日祝も工事対応）
時間指定	可能
対応地域	【全国対応】 関東・東北・中部・中国・近畿・四国・九州※北海道・沖縄・一部離島を除く
業者タイプ	エコキュート・住宅設備交換専門店
保有資格	第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者などパートナー網にて対応
キャンセル	契約前：無料 契約後：原則不可
深夜・早朝対応	受付は夜21:00まで対応。
水道局指定	指定給水装置工事事業者（施工店による）
ガス給湯器価格例	【ノーリツ GT-C2472SAW BL】相当品参考価格：160,000円〜（工事費込・推定）
エコキュート価格例	【三菱電機 SRT-S377】相当品参考価格：実質280,000円〜（工事費込・補助金最大活用時）※申請サポートの手数料等は要確認

Coolsの特徴・おすすめポイント

Cools（クールス）の最大の武器は、「補助金情報の鮮度と提案力」です。

「給湯省エネ事業」などの補助金は、予算上限や対象機種の条件が複雑ですが、Coolsは常に最新情報を把握しており、「どの機種を選べば一番お得か」を的確にアドバイスしてくれます。

また、他社では「対象外」と言われるようなエリア（地方部）でも広域に対応している点も強み。

特にプロパンガスからエコキュートへの切り替えを検討している人には、ランニングコスト削減の試算も含めて親身に対応してくれるため、非常に頼りになる存在です。

利用者の口コミ傾向（満足度：補助金対応が高評価）

「補助金の話を最初にしてくれたのがCoolsさんだった」「おかげで予算より10万円も安く済んだ」など、金銭的なメリットに対する喜びの声が多数を占めています。 また、オペレーターの対応も「ガツガツ営業してこないので話しやすかった」と好評。一方で、「工事の日程調整に少し時間がかかった」という声もあり、繁忙期は余裕を持った問い合わせが必要です。

【良い口コミの代表例】

「エコキュートの交換で3社見積もりを取りましたが、補助金のことを一番詳しく教えてくれたのがここでした。結果的に一番安くなりました。」（40代男性・愛知県）

「地方なので来てくれる業者が少なくて困っていましたが、Coolsさんは快く対応してくれました。工事の方も親切でした。」（50代女性・広島県）

「LINEで見積もりが取れて楽でした。追加料金もなく、最初の提示額通りで安心しました。」（30代男性・福岡県）

結論から申し上げますと、株式会社Cools（クールス）は、とにかく費用を抑えて、一日でも早くお湯が出る生活を取り戻したいと考えている方にとっては、非常に有力な選択肢です。

なぜなら、Coolsは徹底したコストカットと独自の仕入れルートによって、他社では真似できない「業界最安値クラス」の価格を実現しているからです。また、多くの業者が在庫切れで数週間待ちとなるような繁忙期であっても、Coolsは豊富な在庫を持っていることが多く、最短で即日や翌日の工事に対応してくれるケースが多々あります。給湯器が壊れてお風呂に入れない生活は本当に辛いものです。そのストレスから一日も早く解放されるスピード感は、何にも代えがたい価値と言えるでしょう。

しかし、その一方で「至れり尽くせりの手厚いサービス」を期待すると、ギャップを感じてしまうかもしれません。Coolsは少人数で効率的に運営しているため、連絡のレスポンスが遅かったり、事務的な対応に感じられたりすることがあるからです。つまり、サービス料が含まれている大手のような対応ではなく、「必要な工事を、必要な品質で、格安で提供する」という割り切ったスタイルなのです。

1-1. なぜCools(クールス)が注目されているのか？市場での立ち位置

株式会社Cools（クールス）が今、給湯器交換市場で急速に注目を集めている理由は、これまでの業界の常識を覆す「ネット完結型」のビジネスモデルで急成長しているからです。

従来の給湯器交換といえば、地元のガス会社やリフォーム店、あるいは家電量販店に依頼するのが一般的でした。しかし、これらの業者は店舗の維持費や多くの営業マンの人件費、チラシなどの広告宣伝費がかかっているため、どうしても工事費込みの価格が高くなりがちでした。

そこに風穴を開けたのがCoolsのようなネット系業者です。彼らは実店舗を最小限にし、営業マンを置かず、インターネット集客に特化することで、固定費を極限まで削減しました。

特にCoolsが他社を圧倒しているのは、「価格競争力」と「在庫保有力」の2点です。多くのネット業者が注文を受けてからメーカーに発注する「取り寄せ」スタイルをとる中で、Coolsは主要な人気機種を自社倉庫に大量に在庫しています。

これにより、メーカーの生産遅延の影響を受けにくく、「今すぐ欲しい」というユーザーの切実なニーズに応えることができているのです。この「安くて、早い」という分かりやすい強みが、スマホで手軽に業者を探す現代のユーザーに刺さり、施工件数を伸ばし続けています。

1-2. 【プロが判定】Cools(クールス)のエコキュート交換をおすすめできる人・できない人

ここまで解説してきた特徴を踏まえて、私がプロの視点で「Coolsでのエコキュート交換をおすすめできる人」と「そうでない人」をはっきりと分けさせていただきます。これを知っておくことで、業者選びのミスマッチを防ぐことができます。

もし、あなたが「おすすめできない人」に当てはまる場合や、Cools以外にも信頼できる業者を比較したい場合は、以下のランキング記事を参考にしてください。価格だけでなく、保証内容やスタッフの対応品質など、総合的に優れた優良業者を厳選して紹介しています。

2. Cools(クールス)のエコキュートの良い評判・口コミ｜「安い・早い」は本当だった！

ネット上でCoolsについて検索すると、数多くの口コミが見つかります。その中でも特に目立つのが、「安さ」と「対応の早さ」に関する高評価です。「安かろう悪かろう」ではないかと疑っている方も多いと思いますが、実際に利用したユーザーの声を見てみると、良い意味で期待を裏切られたという意見が多く寄せられています。

ここでは、実際にCoolsでエコキュートを交換したユーザーの良い口コミをピックアップし、その内容が事実なのかどうか、プロの視点で分析していきます。楽天やGoogleマップ、SNSなどに投稿されたリアルな声を参考に、Coolsの実力を検証していきましょう。

2-1. 【Cools エコキュート 評判】良い口コミ1：他社より10万円以上安かった！

最も多く見られるのが、価格に関する驚きの声です。

「地元の電気屋さんと家電量販店で見積もりを取ったら50万円を超えていて驚愕。ネットで探してCoolsさんに見積もりを依頼したら、全く同じ機種なのに30万円台でした。その差額はなんと15万円！浮いたお金で家族旅行に行けそうです。工事も問題なく、本当に頼んでよかった。」（40代男性・埼玉県）

このように、他社との相見積もりの結果、Coolsが圧倒的に安かったという口コミは枚挙にいとまがありません。給湯器の本体価格はオープン価格になっていることが多いですが、Coolsは大量仕入れによって仕入れ値を下げているため、販売価格を大幅に抑えることができます。また、工事費込みの明朗会計である点も評価されています。

2-2. 【Cools エコキュート 評判】良い口コミ2：在庫があって即日・翌日に工事してくれた

価格と同じくらい高く評価されているのが、スピード対応です。

「冬の寒い時期に突然給湯器が壊れてお湯が出なくなり、絶望していました。どこの業者に電話しても『在庫がないので2週間待ちです』と言われる中、Coolsさんだけが『在庫ありますよ、明日行けます』と言ってくれました。神様に見えました。おかげで銭湯通いをせずに済みました。」（30代女性・大阪府）

エコキュートが故障するのは、負荷がかかりやすい冬場が多いのですが、冬場は給湯器業界の繁忙期でもあります。そのため、多くの業者で在庫が枯渇し、交換まで数週間待たされることがよくあります。

そんな中、豊富な在庫を持ち、自社施工班を抱えるCoolsの機動力は、ユーザーにとって非常に大きなメリットとなります。「エコキュート 修理 即日」で検索してCoolsに辿り着いた人の多くが、このスピード対応に救われています。

2-3. 【Cools エコキュート 評判】良い口コミ3：LINEでのやり取りがスムーズで楽

現代人にとって、電話でのやり取りは意外とハードルが高いものです。CoolsのLINE見積もりシステムは、そんなユーザーの手間を解消しています。

「仕事が忙しくて日中は電話に出られないので、LINEでやり取りできるのは助かりました。今の給湯器の写真と、設置場所の写真を何枚か送るだけで、すぐに見積もりが送られてきました。しつこい電話営業も一切なく、自分のペースで検討できたのが良かったです。」（50代男性・愛知県）

訪問見積もりの日程調整をする必要がなく、写真を送るだけで正確な見積もりが出るこのシステムは、タイムパフォーマンス（タイパ）を重視する層に強く支持されています。また、やり取りがテキストで残るため、「言った言わない」のトラブルになりにくいというメリットもあります。

2-4. 【Cools エコキュート 評判】良い口コミ4：当日の職人さんの対応が丁寧だった

ネット業者に対する一番の不安は、「どんな職人が来るかわからない」ことでしょう。「安かろう悪かろう」で、態度の悪い職人が来たらどうしよう…と心配する声もありますが、実際には肯定的な意見が多いです。

「ネットで一番安い業者だったので、正直どんな怖い人が来るかと身構えていました。でも、来てくれた職人さんはとても礼儀正しく、挨拶もしっかりしていました。工事前の説明も丁寧で、最後は掃除まで綺麗にして帰ってくれました。良い意味で期待を裏切られました。」（40代女性・福岡県）

Coolsは「自社施工」または「専属のパートナー職人」による工事を行っています。ネットの評判が命綱であることを理解しているため、職人のマナー教育にも力を入れているようです。もちろん人によって相性はありますが、「ネット業者＝工事が雑」というイメージは、Coolsに関しては当てはまらないケースが多いようです。

3. Cools(クールス)のエコキュートの悪い評判・口コミ｜「連絡が来ない」は致命的？

良い口コミがある一方で、Coolsには無視できない悪い評判も存在します。特に多いのが「連絡」に関するトラブルです。安さと早さは魅力的ですが、コミュニケーションの部分で不満を感じるユーザーが一定数いることは事実です。

ここでは、ネガティブな口コミに焦点を当て、具体的にどのようなトラブルが起きているのかを見ていきます。悪い部分を知ることは、リスク回避のために非常に重要です。

3-1. 【Cools エコキュート 評判】悪い口コミ1：LINEの返信が遅い・既読スルーされた

最も多い不満は、問い合わせに対するレスポンスの遅さです。

「LINEで見積もり依頼をしたのに、丸一日既読がついたまま返信がありませんでした。急いでいたのでこちらから電話をしましたが、なかなか繋がらず…。忙しいのはわかりますが、もう少し早く連絡をくれないと不安になります。」（30代男性）

特に冬場の繁忙期や、週末明けなどは問い合わせが殺到するため、事務スタッフの対応が追いつかなくなることがあるようです。Coolsは少人数で運営しているため、大手企業のようなコールセンター体制はありません。そのため、タイミングによっては「放置された」と感じてしまうことがあるのです。

3-2. 【Cools エコキュート 評判】悪い口コミ2：工事日当日まで連絡がなくて不安だった

契約後の連絡不足についても指摘されています。

「工事日は決まったものの、前日になっても何時に来るのか連絡がありませんでした。本当に明日来てくれるのか心配になり、夜になってこちらから問い合わせたら『午前中に行きます』と言われました。リマインドの連絡くらいしてほしかったです。」（40代女性）

本来であれば、工事の前日には訪問時間の連絡が入るのが一般的です。しかし、現場と事務の連携ミスや、忙しさにかまけて連絡が漏れてしまうケースがあるようです。ユーザーは仕事を休んで待機していることもあるため、こうした配慮の欠如は大きな不満につながります。

3-3. 【Cools エコキュート 評判】悪い口コミ3：追加費用の説明が不足していた

現地調査なしの見積もりならではのトラブルもあります。

「当日の工事で、職人さんから『この配管だと追加部材が必要なので、プラス1万円かかります』と言われました。見積もりの段階で言ってほしかったですが、もう工事に来てもらっているし、断るわけにもいかず支払いました。なんだかモヤモヤします。」（50代男性）

写真を元にした見積もりは便利ですが、写真に写っていない部分や、現場でしか分からない劣化状況までは判断できないことがあります。その結果、当日になって追加工事が必要になるケースが稀に発生します。これは「悪意のある後出し」というよりは、「確認不足」が原因であることが多いです。

3-4. 【編集長田中の見解】悪い評判の正体と、私たちができる「自衛策」

ここまで見てきた悪い口コミの多くは、「工事そのものの失敗」ではなく、「連絡・説明不足」に起因するものです。つまり、Coolsのエコキュート本体や工事技術に致命的な欠陥があるわけではなく、コミュニケーションの取り方に課題があるということです。

Coolsは「薄利多売・少人数運営」で安さを実現している会社です。そのため、高級ホテルのような手厚い接客を期待するのは間違いです。彼らのビジネスモデルは、「安く、早く、工事を完了させること」に特化しています。

では、私たちがCoolsを利用する際にトラブルを防ぐにはどうすればよいのでしょうか？編集長田中が教える「自衛策」は以下の通りです。

4. なぜそんなに安い？株式会社Cools(クールス)の「安さの理由」を徹底解剖

Coolsの最大の魅力である「安さ」。しかし、「安すぎて逆に怖い」「中古品や型落ち品を使っているんじゃないか？」と疑ってしまうのが人間の心理です。もし不正な方法で安くしているなら、絶対に依頼したくありませんよね。

しかし、調査の結果、Coolsの安さには明確な「企業努力」と「仕組み」があることが分かりました。決して怪しい方法ではなく、論理的な理由でコストを下げているのです。ここでは、その「安さの秘密」を徹底解剖します。

4-1. 理由1：ネット販売特化で営業経費・中間マージンを完全カット

まず一つ目の理由は、徹底的な「固定費の削減」です。

一般的なリフォーム会社は、駅前に店舗を構え、多くの営業マンを雇い、新聞の折り込みチラシを撒いています。これらにかかる経費は、すべて工事代金に上乗せされています。つまり、あなたが支払う50万円のうち、10〜20万円は「営業マンの給料」や「店舗の家賃」かもしれないのです。

一方、Coolsはインターネットでの集客に特化しています。店舗は必要最小限の事務所や倉庫のみで、立派なショールームはありません。また、訪問営業を行う営業マンもいません。ユーザーが自ら検索して問い合わせてくるのを待つスタイルなので、営業コストがほとんどかからないのです。この浮いたコストを、そのまま価格に還元しているため、他社よりも安く提供できるのです。

4-2. 理由2：メーカーからの大量一括仕入れによるコストダウン

二つ目の理由は、「バイイングパワー（購買力）」です。

「Cools エコキュート 工事費」が安いのは、エコキュート本体の仕入れ値が他社よりも圧倒的に安いからです。では、なぜ安く仕入れられるのでしょうか？それは、特定のメーカー（三菱電機、ダイキン、日立など）の人気機種に絞り、一度に大量に発注しているからです。

メーカーにとっても、一度に数百台も買ってくれるCoolsは「大口顧客」です。そのため、通常の卸値よりもさらに安い「特別価格（ボリュームディスカウント）」で卸していると推測されます。地元の小さな工務店が1台ずつ発注するのとでは、仕入れ値に数万円〜十数万円の差が出ても不思議ではありません。

4-3. 理由3：自社施工と効率的なエリア配送

三つ目の理由は、「施工と物流の効率化」です。

大手家電量販店などは、工事を地元の協力会社（下請け）に丸投げすることが多いです。そうなると、下請け業者へのマージンが発生し、費用が高くなります。Coolsは自社施工、または直接契約している専属職人が工事を行うことで、中間マージンをカットしています。

また、「株式会社Cools 仙台」や「名古屋」「福岡」など、主要都市に拠点を展開し、効率的な配送ルートを構築しています。これにより、職人の移動時間やガソリン代などの経費を削減しています。移動コストも工事費の一部ですから、ここを削ることは全体の価格を下げる上で非常に重要です。

4-4. 「安すぎて怪しい？」株式会社Coolsの実態と企業信頼性

ここまで安さの理由を説明しましたが、それでも「会社自体が怪しくないか？」と心配な方もいるでしょう。そこで、Coolsの企業としての信頼性をチェックしてみました。

まず、運営会社の「株式会社Cools」は実在する企業です。公式サイトには代表者名や所在地が明記されており、特定商取引法に基づく表記もしっかりとなされています。

また、「株式会社Cools 写真」などでSNSを検索すると、実際に稼働しているオフィスの様子や、制服を着たスタッフ、施工風景の写真などが多数アップされています。Instagramの公式アカウントでは、顔出しでスタッフが登場しており、幽霊会社でないことは明らかです。

さらに、給湯器交換に必要な「建設業許可」や、電気工事士、給水装置工事主任技術者などの資格を持ったスタッフが在籍していることも確認できます。無資格のモグリ業者ではなく、法的な基準を満たした正規の工事業者であると言えます。

5. 実際いくらかかる？Cools(クールス)のエコキュート交換費用相場と他社比較

では、実際にCoolsでエコキュートを交換するといくらかかるのでしょうか？具体的な金額が分からないと検討しようがありませんよね。ここでは、Coolsの価格相場を主要機種ごとに紹介し、さらに競合他社と比較してどれくらいお得なのかを検証します。

これを見れば、Coolsのコストパフォーマンスの高さが一目瞭然になるはずです。

5-1. Cools(クールス)のエコキュート工事費込み価格リスト

Coolsの公式サイトやチラシ情報を元に、代表的なエコキュートの交換費用（本体＋工事費＋撤去費などのコミコミ価格）をまとめました。なお、価格は変動する可能性があるため、正確な金額は必ず見積もりで確認してください。

【370L（3〜4人家族向け）】

【460L（4〜5人家族向け）】

キーワード「エコキュート 価格」で一般的な相場を調べると、370Lのフルオートタイプで50万円〜70万円程度が平均的です。それに対し、Coolsは30万円台から提供しており、相場よりも15万〜20万円ほど安いことが分かります。これは驚異的な安さです。

5-2. 【徹底比較】Cools vs 家電量販店 vs 地元業者 vs ネット大手

Coolsの安さをより浮き彫りにするために、他の購入先と比較表を作ってみました。

比較項目	Cools（クールス）	家電量販店（Y社・B社など）	地元工務店・ガス会社	ネット通販大手（交換〇〇など）
価格	◎ 最安クラス	△ 高め（ポイント還元あり）	△ 高め（定価に近い）	◯ 安い
スピード	◎ 最短即日（在庫あり）	△ 1〜2週間待ち	◯ 在庫あれば早い	△ 取り寄せが多い
保証	◯ 10年保証（独自）	◎ 長期保証（有料の場合も）	◯ 地域密着の安心感	◯ 10年保証など
対応エリア	◯ 全国主要都市	◎ 全国	△ 特定エリアのみ	◎ 全国
接客・対面	△ LINE・メール主体	◯ 店頭で相談可	◎ 親身な相談	△ 事務的

キーワード「ジャパネット エコキュート」と比較されることも多いですが、ジャパネットなどの通販番組系は「金利手数料負担なし」や「下取り」を売りにしていますが、トータルの支払額で見るとCoolsの方が安くなるケースがほとんどです。また、「エコキュート 本舗 口コミ」と比較しても、Coolsは自社施工の割合が高く、スピード面で優位性があります。

5-3. 補助金「給湯省エネ事業」を活用した場合のシミュレーション

エコキュート交換を検討する上で忘れてはいけないのが、国からの補助金「給湯省エネ事業」です。高効率な給湯器への交換に対して、8万円〜最大18万円（年度や機種による）もの補助金が出ます。

Coolsはこの補助金事業の「登録事業者」になっているため、Coolsを通して工事を行えば補助金を受け取ることができます。さらに、面倒な申請手続きもCoolsが代行してくれるサービス（一部有料の場合あり、要確認）があります。

【シミュレーション例】

なんと、実質20万円台で新品のエコキュートに交換できる可能性があるのです。これはガス給湯器の交換費用と変わらないレベルです。補助金予算には上限があり、早い者勝ちなので、Coolsのような動きの早い業者に依頼して、さっさと申請してしまうのが賢い戦略です。

6. Cools(クールス)で契約する前に確認すべき3つの注意点（デメリット）

Coolsが良いことづくめのように聞こえるかもしれませんが、契約前に必ず確認しておくべき「注意点」があります。これを知らずに依頼すると、後で「こんなはずじゃなかった」と後悔することになりかねません。

プロとして、あえて厳しい視点でデメリットを指摘します。これらを納得した上で契約してください。

6-1. 注意点1：10年保証の内容は「メーカー保証」か「独自保証」か確認せよ

Coolsは「商品・工事W10年保証」を謳っています。これは非常に安心感がありますが、その中身をしっかり確認する必要があります。

保証には大きく分けて「メーカー保証（メーカーが直してくれる）」と「施工店独自保証（Coolsが費用を負担して直す）」の2種類があります。Coolsの10年保証の多くは「独自保証」です。これは、万が一Coolsが倒産してしまった場合、保証が消滅してしまうリスクがあることを意味します。

キーワード「エコキュートは10年くらい使えますか？」という疑問に対して、エコキュートの寿命は一般的に10〜15年と言われています。つまり、10年保証があれば寿命までほぼカバーできるわけですが、その10年間、Coolsという会社が存続しているかどうかが重要になります。

6-2. 注意点2：繁忙期（冬場）は予約が取りにくい可能性がある

「最短即日対応」を売りにしているCoolsですが、これはあくまで「在庫があり、職人のスケジュールが空いている場合」に限ります。

特に12月〜2月の極寒期は、給湯器の故障が全国で多発し、どの業者も手一杯になります。いくらCoolsでも、物理的に職人の数が足りなければ即日対応は不可能です。この時期に「Coolsなら絶対すぐ来てくれるはず」と過信してギリギリまで放置していると、「最短でも1週間後です」と言われて途方に暮れることになります。

6-3. 注意点3：現地調査なしの見積もりは「写真」が命！

Coolsの見積もりは、現地調査を行わず、ユーザーが送った写真を元に作成されます。これはコストダウンの要ですが、同時にリスクでもあります。

もし、あなたが送った写真が不鮮明だったり、必要な部分が写っていなかったりすると、正しい見積もりが作れません。その結果、工事当日になって「この配管状況だと追加部材が必要です」と言われ、追加費用が発生するトラブルに繋がります。これを防ぐためには、「写真が命」だと思って撮影する必要があります。

これらを明るい場所で、鮮明に撮影して送ることが、トラブル回避の絶対条件です。

7. 失敗しない！Cools(クールス)への見積もり依頼から工事完了までの完全ステップ

ここまで読んで「Coolsに頼んでみようかな」と思ったあなたのために、実際の申し込みから工事完了までの流れをステップバイステップで解説します。この通りに進めれば、初めての方でも迷うことなく、スムーズに交換工事を完了させることができます。

キーワード「エコキュート クールス」で検索して公式サイトを開き、以下の手順で進めていきましょう。

7-1. ステップ1：LINE・Webフォームからの問い合わせ

まず、Coolsの公式サイトにある「無料見積もりフォーム」または「LINE見積もり」ボタンをタップします。

入力項目は主に以下の通りです。

この段階では、まだ契約にはならないので安心してください。「見積もりが欲しいだけです」というスタンスでOKです。LINEなら友達登録をして、ガイダンスに従って情報を入力するだけなので、3分もあれば完了します。

7-2. ステップ2：現状写真の送付と概算見積もりの受領

問い合わせ後、担当者から写真送付の依頼が来ます。先ほど解説した通り、鮮明な写真を複数枚撮影して送りましょう。

写真を送ると、早ければ数時間〜当日中に概算見積もりが届きます。ここで重要なのが、「他社との相見積もり」です。Coolsの見積もりが届いてもすぐに契約せず、「他社では〇〇円でした」と交渉材料にするのもアリです。あるいは、Coolsの見積もりを持って、地元の業者に「これより安くなりますか？」と聞くのも良いでしょう。

7-3. ステップ3：正式契約と工事日程の調整

見積もり内容に納得したら、正式に契約の意思を伝えます。ここで工事希望日を伝え、日程を調整します。

契約時には、以下の点を確認しましょう。

これらをクリアにしてから、「お願いします」と返信しましょう。これで契約成立です。

7-4. ステップ4：工事当日の流れと所要時間

いよいよ工事当日です。エコキュートの交換工事は、通常朝9時頃から始まり、午後2時〜3時頃には終了します（所要時間4〜6時間程度）。

キーワード「Cools エコキュート 工事費」に含まれる作業として、以下の工程が行われます。

工事中は、ずっと立ち会う必要はありませんが、開始時の挨拶と、終了時の確認の際は立ち会いが必要です。また、断水する場合があるので、トイレや水が使えるかどうか事前に確認しておきましょう。廃材（古いエコキュート）も業者が持ち帰ってくれます。

7-5. ステップ5：試運転と支払い・保証書の発行

工事が終わったら、職人と一緒にお湯が出るか確認（試運転）を行います。お風呂の湯張りやお湯の温度に問題がないかチェックしましょう。

問題なければ、工事完了のサインをし、支払いを行います。支払い方法は事前の取り決めに従ってください。最後に、メーカー保証書とCoolsの独自保証書（または保証加入証）を受け取ります。これらは故障した時に絶対に必要になるので、大切に保管してください。

これで全ての工程が終了です。その日の夜から、快適なあったかいお風呂に入れますよ！

8. エコキュート交換に関するよくある質問（Q&A）

最後に、エコキュート交換に関してよく寄せられる質問にお答えします。Coolsに限らず、業者選び全般に役立つ知識をまとめましたので、疑問をクリアにしてから次に進みましょう。

9. まとめ：Cools(クールス)は「安さ」重視なら最強！不安な人は相見積もりで比較しよう

いかがでしたでしょうか？株式会社Cools（クールス）の評判から、安さの理由、依頼する際の注意点までを徹底解説してきました。

今回の記事のポイントをまとめます。

9-1. Cools(クールス)が向いているのはこんな人

9-2. 不安を解消する一番の方法は「3社以上の相見積もり」

Coolsは非常に魅力的な業者ですが、「連絡が遅いことがある」「独自保証のリスクがある」といったデメリットも存在します。 もし、まだCoolsに決めるのを迷っているなら、一番の解決策は「相見積もりをとること」です。

Cools一社だけに絞るのではなく、当サイトがおすすめするランキング上位の優良業者（キンライサーなど）や、地元の業者を含めて3社ほど見積もりを取ってみてください。そうすれば、「やっぱりCoolsが一番安い！」と確信して依頼できるかもしれませんし、「少し高くても対応が丁寧なこっちの業者にしよう」と納得して別の選択ができるかもしれません。

比較することで初めて、自分にとっての「正解」が見えてきます。

あなたが最高のエコキュート交換ができますように、心から応援しています！