【マンション特化】東京ガス給湯器交換！費用を半額にする裏技と注意点

東京ガスの給湯器交換の口コミ評判は？

「お湯が出ない！」

突然のトラブルに慌てて、マンションの管理会社や東京ガスに見積もりをお願いしたあなた。 届いた見積書を見て、目の玉が飛び出るほど驚いたのではないでしょうか。

「給湯器の交換だけで、30万円から40万円…？ さすがに高すぎないか？」

その直感は、間違いなく正しいです。 はっきり申し上げます。その金額、全額を支払う必要はまったくありません。

給湯器は、車検や保険と同じで「知っている人だけが得をする（安くなる）」仕組みが存在します。 正しい知識を持って業者を選べば、東京ガスと同じ性能の給湯器に、20万円も安く交換することが十分に可能です。

しかし、ここで一つだけ大きな壁があります。それはあなたが住んでいるのが「マンション」だということです。 戸建て住宅とは違い、マンションの給湯器交換には「絶対に守らなければならない特殊なルール」や「技術的なハードル」が無数に存在します。

「安くしたいけれど、変な業者に頼んで管理組合とトラブルになるのは怖い」

「工事の後に水漏れしたり、床暖房が使えなくなったりしたらどうしよう」

そんな不安を抱くのは当然です。大切な資産であるマンションに傷をつけるわけにはいきません。

この記事では、元リフォーム業界のプロである私が、以下のことを徹底的に解説します。

ネット上の情報は玉石混交です。「とにかく安い！」と煽るだけのサイトもあれば、「純正品以外は危険」と不安を煽るサイトもあります。 しかし、真実はその中間にあります。

この記事を読み終わる頃には、あなたはご自宅のマンションに最適な給湯器の品番を自分で選び、自信を持って「安くて技術のある優良業者」に工事を発注できる状態になっているはずです。 浮いた20万円で、家族と素敵な旅行に行ける未来を手に入れましょう。

1. 【結論】東京ガスのマンション給湯器交換は「ネット専門業者」が正解な理由

「ネット業者はやっぱり不安。知っている会社に頼みたい」 という方には、首都圏のインフラを支える東京ガス（東京ガスグループ）が最適です。 価格面ではネット系業者に劣りますが、それを補って余りある「絶対的な安心感」があります。自社グループ（ライフバル・エネスタ）で教育されたプロのスタッフが対応するため、施工品質のバラつきが極めて少なく、アフターサポートも万全です。「多少高くても、トラブルのリスクをゼロにしたい」という層に選ばれています。

編集部による総合評価（5点満点）

項目	点数	評価スター
口コミ評判	4.0
価格	3.0
スピード	4.0
信頼性	5.0
保証	4.5

サービス詳細スペック表

項目	内容
ガス給湯器交換	対応可能（都市ガス・プロパンガスは要確認）
エコキュート交換	対応可能（※ガス会社だが電気給湯器も取り扱いあり）
対応作業	交換工事、修理、定期点検、リフォーム全般
料金目安	見積もりによる（一般的にメーカー希望小売価格の10〜20%OFF程度が目安）
参考価格	要見積もり（キャンペーン時は割引あり）
保証年数	メーカー保証＋独自保証（有償オプションの場合あり）
保証内容	機器保証、工事保証。24時間365日の電話受付と保安体制。※「ガス機器スペシャルサポート（月額）」などのオプション加入で手厚くなる。
即日対応	△〜○（地域のライフバルのスケジュールと在庫次第）
工事・運営実績	累計 数百万件 クラス（首都圏最大級の施工実績）
営業時間	受付：9:00〜19:00（月〜土）／9:00〜17:00（日・祝）※緊急時は24時間受付
支払い方法	月々のガス料金と合算、クレジットカード、口座振替、リフォームローン、振込
休日対応	可能（土日祝も工事対応可）
時間指定	可能（担当店と調整）
対応地域	【首都圏】 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬（東京ガス供給エリア内）
業者タイプ	都市ガス事業者（インフラ企業）
保有資格	液化石油ガス設備士、ガス機器設置スペシャリスト、給水装置工事主任技術者、ガス消費機器設置工事監督者など、有資格者が確実に施工
キャンセル	契約前：無料 契約後：要確認（部材発注後はキャンセル料発生の可能性あり）
深夜・早朝対応	ガス漏れ等の緊急時は24時間対応。通常の交換工事は原則日中。
水道局指定	指定給水装置工事事業者（各地域で取得）
ガス給湯器価格例	【ノーリツ GT-C2472SAW BL】相当品参考価格：230,000円〜300,000円（工事費込・推定）※ネット業者より5〜10万円程度高くなるケースが多い
エコキュート価格例	【三菱電機 SRT-S377】相当品参考価格：450,000円〜（工事費込・推定）※ガス機器がメインのため、エコキュートは割高になる傾向

東京ガスの特徴・おすすめポイント

東京ガスの最大の特徴は、「揺るぎないブランド力と信頼性」です。

ネット業者のように「知らない会社が家に来る」という不安が一切ありません。

地域のサービス拠点「東京ガスライフバル」「エネスタ」のスタッフは、地域密着で長年活動しており、顔なじみの担当者がいるご家庭も多いでしょう。

また、単に交換するだけでなく、ガス漏れ検査や設置基準の遵守など、安全管理のレベルが極めて高いのもポイント。

万が一のトラブル時も、インフラ企業としての責任を持って対応してくれます。

「価格よりも、家族の安全と安心を最優先したい」という方にとっては、唯一無二の選択肢と言えます。

利用者の口コミ傾向（満足度：安定して高い）

「やっぱり東京ガスにお願いしてよかった」「作業員の方の対応が素晴らしく、安心して任せられた」という「人」と「品質」に対する高評価が圧倒的です。特に高齢者世帯や、女性の一人暮らし世帯からの支持が厚いです。 一方で、マイナス評価のほとんどは「価格」に関するもの。「見積もりを取ったらネット業者の倍近くて驚いた」「値引き交渉があまりできない」といった声が散見されます。しかし、施工後のトラブルに関する口コミは非常に少なく、満足度の質が他社とは異なります。

【良い口コミの代表例】

「ネットの安い業者は不安だったので東京ガスに依頼。見積もりは高かったが、作業前の養生から終了後の掃除まで完璧で、さすがプロだと感動した。」（60代女性・戸建て）

「ガス漏れが怖かったので、迷わず公式にお願いしました。担当の方が親切で、給湯器以外のガス栓の点検もついでにしてくれて助かりました。」（40代男性・マンション）

「支払いを毎月のガス代と一緒に分割にできたので、急な出費でも家計への負担が少なくて済みました。」（30代女性・マンション）

おすすめできる人・できない人

おすすめできる人	おすすめできない人
① 「安心」をお金で買いたい方（トラブルリスクを極限まで減らしたい）	① とにかく1円でも安く交換したい方（価格重視ならネット業者一択）
② 知らない業者が家に来るのが不安な方（女性の一人暮らしや高齢者世帯）	② 自分で型番を調べて発注できる方（ネット注文に慣れている人には割高に感じる）
③ ガス機器全般をまとめて相談したい方（コンロや床暖房もセットで考えたい）	③ 他メーカーの特殊な機器を使いたい方（東京ガスブランド品以外の扱いに消極的）
④ ガス料金との合算払いを希望する方（支払いを一本化したい）	④ 独自の手厚い無料保証を求める方（無料10年保証などはネット業者の方が手厚い）
⑤ アフターフォローを重視する方（地域に拠点がある安心感が欲しい）	⑤ 早朝・深夜に工事してほしい方（原則として工事は日中対応のみ）

マンションの給湯器交換を検討する際、真っ先に思い浮かぶのは「東京ガス」や「マンションの管理会社」でしょう。 「ガス＝東京ガス」というイメージはあまりにも強力ですし、毎日使っているガスの供給会社に頼めば安心だ、と考えるのはごく自然なことです。 しかし、結論から申し上げますと、費用と品質のバランスを再重視するならば、依頼先は「ネット専門の給湯器交換業者」が正解となります。

ここで誤解しないでいただきたいのは、決して東京ガスの工事が悪いわけではない、という点です。彼らの工事品質は非常に高いですし、対応も丁寧です。 問題なのは、その「安心感」に対して支払うコストがあまりにも高額すぎるという点に尽きます。

多くの人が「給湯器なんてどこで替えても一緒でしょ？」と考えていますが、実は依頼先によって見積もり金額に2倍以上の開きが出ることは珍しくありません。

20万円の商品を買うときに、A店では40万円、B店では20万円で売られているとしたら、あなたは迷わずB店を選ぶはずです。給湯器業界では、これと同じことが当たり前のように起きています。

では、なぜここまで価格差が生まれるのでしょうか？ そして、安い業者は本当に信頼できるのでしょうか？ そのカラクリを知ることで、あなたは「安さへの不安」から解放され、賢い消費者として自信を持って業者を選べるようになります。 まずは、業界の裏側にある「価格の構造」について詳しく見ていきましょう。

1-1. なぜ東京ガス（TES）の見積もりはこんなに高いのか？

「給湯器交換 東京ガス 高い」と検索すると、無数の悲鳴にも似た口コミが出てきます。 実際に東京ガスで見積もりを取ると、定価に近い金額、あるいは定価そのままの金額が提示されることがほとんどです。

例えば、暖房機能付きの給湯器（TES）の場合、本体価格だけで40万円近く、工事費を含めると50万円を超えることもザラにあります。 なぜ、これほどまでに高額になってしまうのでしょうか。その理由は大きく分けて3つあります。

1-2. ネット専門業者なら同じ製品が最大80%OFFになる仕組み

一方で、インターネットで検索すると出てくる「給湯器交換の専門業者」の見積もりを見ると、その安さに驚くはずです。 東京ガスで40万円と言われた同じ型番の給湯器が、ネット業者では工事費込みで15万円〜20万円で提示されることも珍しくありません。

割引率にして最大80%OFFという数字は、一見すると「怪しい」「裏があるのではないか」と疑いたくなるレベルです。 しかし、この安さには明確で健全な理由があります。決して手抜き工事をしているわけでも、中古品を売っているわけでもありません。

1-3. 「安かろう悪かろう」ではない！施工品質を見極めるポイント

「安くなる理由はわかった。でも、工事の腕前はどうなの？ 安い業者に頼んで、後で水漏れ事故とかなったら目も当てられないよ」 そう心配されるのは、非常に賢明な判断です。

実際に、ネット業者の中には「安さだけが売りで、技術はお粗末」という業者が存在することも否定できません。 しかし、大手の優良なネット業者に限って言えば、その施工品質は東京ガスと同等、あるいはそれ以上であると言っても過言ではないのです。

2. 【費用相場】マンションのガス給湯器を交換するにはいくらかかりますか？

「マンションのガス給湯器を交換するにはいくらかかりますか？」「分譲マンションの給湯器交換費用はどれくらい？」 これらの疑問を持つ方は非常に多いですが、実は一概に「〇〇円です」とは言えません。なぜなら、給湯器には「給湯専用」「ふろ給湯器」「暖房機能付き（TES）」という3つの大きな種類があり、それぞれ価格帯が全く異なるからです。

まずは、ご自宅の給湯器がどのタイプに当てはまるのかを確認し、それぞれの相場を理解することが、ぼったくり被害を防ぐ第一歩となります。 ここでは、マンションでよく使われる3つのタイプ別に、東京ガス（定価ベース）とネット専門業者（割引後）の費用相場を比較していきます。

2-1. 給湯専用（追い焚きなし）の交換費用相場

「給湯専用」とは、その名の通り「お湯を出す機能だけ」を持ったシンプルな給湯器です。 蛇口からお湯を出す、シャワーを使う、といった用途に使われ、浴槽にお湯を溜めることはできますが、自動でお湯を止めたり、ぬるくなったお湯を温め直す「追い焚き機能」はありません。

一人暮らし向けのワンルームマンションや、少し古い団地タイプ、あるいは社宅などでよく見られるタイプです。 リモコンに「追い焚き」ボタンがなければ、ほぼ間違いなくこのタイプだと判断して良いでしょう。

このタイプの交換費用相場は、以下の通りです。 （※全て工事費・処分費込みの概算目安です）

給湯器の能力を表す「号数（16号・20号・24号）」によって多少価格は変動しますが、それでもネット業者なら10万円でお釣りが来るケースがほとんどです。

一方で、東京ガスなどに依頼すると、シンプルな機種であるにもかかわらず10万円を大きく超えてきます。 この価格差の要因は、やはり人件費や管理コストの比重が高いことにあります。機械自体が安価なため、どうしても工事費や諸経費の割合が目立ってしまうのです。

「ただお湯が出ればいい」というシンプルなニーズだからこそ、無駄なコストは極力省きたいものです。

2-2. ふろ給湯器（追い焚きあり）の交換費用相場

「ふろ給湯器」は、キッチンやシャワーへの給湯に加え、浴槽の「追い焚き」ができるタイプです。 ファミリータイプの分譲マンションでは最も一般的な機種で、リモコンに「追い焚き」ボタンや「自動湯張り」ボタンがついています。

このタイプには、さらに「オート」と「フルオート」という2つのグレードが存在します。 「オート」は湯張り・追い焚き・保温までを自動で行いますが、「フルオート」はそれに加えて、お湯が減った時の「自動足し湯」や、排水時に配管を洗浄する「配管クリーン機能」がついています。

このタイプの交換費用相場は、以下の通りです。

さらに、省エネ性能が高い「エコジョーズ」を選ぶかどうかで、本体価格が1〜2万円ほど上がりますが、それでもネット業者なら10万円台前半で収まることが一般的です。 ここで注目すべきは、東京ガスとの価格差が約10万円〜15万円にも開くという事実です。

15万円あれば、家中の蛇口を最新の節水タイプに変えたり、ちょっと良い家具を買ったりすることもできます。同じお湯が出る機械を変えるだけで、これだけの差が出るのですから驚きです。

2-3. 暖房機能付き給湯器（TES・床暖房）の交換費用相場

「東京ガスの給湯器交換費用はいくらですか？」と調べる方の多くが、この「暖房機能付き給湯器（TES）」をお使いではないでしょうか。 これは給湯や追い焚きだけでなく、床暖房や浴室暖房乾燥機（ミストサウナなど）に温水を送る熱源機の役割も兼ねている、非常に高性能で複雑な給湯器です。

本体も大きく、重量も重いため、工事には専門的な知識と技術が必要です。 そのため、給湯器交換の中で最も高額になるゾーンであり、同時に最も「価格差」が激しくなるゾーンでもあります。

このタイプの交換費用相場は、まさに衝撃的です。

ご覧の通り、その差額はなんと20万円以上になります。 40万円と言われて「そんな大金、急に用意できない…」と絶望した方も、ネット業者なら半額近い20万円台で交換できる可能性があるのです。 熱源機の交換費用には、本体価格のほかに、床暖房のリモコン交換費や、特殊な接続部材費が含まれますが、それらを加味しても圧倒的に安くなります。

マンションで床暖房をお使いの方が、東京ガスで見積もりを取ってからネット業者を知ると、「危うく20万円ドブに捨てるところだった」と安堵されるケースが後を絶ちません。

2-4. 追加費用がかかるケースとは？（高所作業、部材変更など）

ここまで紹介したネット業者の相場は、あくまで「標準的な工事」の場合です。 マンションの給湯器交換では、現場の状況によってどうしても「追加費用」が発生するケースがあります。

これを知らずに申し込むと、当日に「追加で〇〇円かかります」と言われてトラブルになることもあるため、事前に把握しておきましょう。

3. 東京ガスブランドから「ノーリツ・リンナイ」へ！メーカー変更のすべて

「今の給湯器には『TOKYO GAS』って書いてあるけど、他のメーカーに変えても大丈夫なの？」 「東京ガスライフバルに相談したら、『他社製品だと床暖房が動かなくなるかも』って言われたけど本当？」 安くするためにメーカーを変えたいと思っても、機能が損なわれるのではないかと不安に思う方は多いでしょう。

特に「東京ガス 給湯器 カタログ」などで純正品を見ていると、他社製品にするのが悪いことのように思えてくるかもしれません。 しかし、結論から言えば、メーカーを変更しても機能や性能には全く問題がありません。 ここでは、その理由と、メーカー変更の際の注意点を詳しく解説します。

3-1. 【衝撃】東京ガスの給湯器はOEM製品！中身はノーリツ・リンナイと同じ

多くの人が勘違いしていますが、実は「東京ガス」という会社自体は、給湯器を作っていません。 東京ガスはあくまでガスの供給会社であり、給湯器メーカーではないのです。

では、あの「TOKYO GAS」というロゴが入った給湯器は誰が作っているのでしょうか？ 答えはシンプルです。「ノーリツ」「リンナイ」「パロマ」「パーパス」といった大手給湯器メーカーが作っているのです。

これをOEM（Original Equipment Manufacturer）と言います。 メーカーが作った製品に、東京ガスのブランドシールを貼り、東京ガスの型番をつけて販売しているだけなのです。 つまり、中身の機械はメーカーのカタログに載っている製品と全く同じものです。 例えば、東京ガスの型番「IT4203ARSSW3CU」という機種があったとします。

これは中身を調べると、ノーリツの「GTH-C2461AW3H」という機種と完全に同一です。 性能も、サイズも、内部の部品も、使われているネジ一本に至るまで同じです。 違うのは、リモコンのデザインが少し違うことと、本体正面のシールのロゴだけ。

それなのに、東京ガスブランドになると価格が数割増しになるのですから、不思議な話です。 この事実を知れば、「純正品じゃなきゃダメ」というこだわりがいかに無意味か、お分かりいただけると思います。

3-2. メーカーを変えても「床暖房」や「浴室乾燥機」は使える？

OEMの事実は分かっても、「床暖房や浴室乾燥機との連携は大丈夫？」という不安は残るかもしれません。 特に、マンションの床暖房システム（TES）は複雑そうに見えるため、「メーカーを揃えないと信号が届かないのでは？」と心配されがちです。

しかし、これについても心配は無用です。メーカーを変えても、既存の床暖房や浴室乾燥機はそのまま問題なく使えます。

なぜなら、床暖房や浴室乾燥機へお湯を送る仕組みや、信号線の接続規格は、業界全体で統一されているからです。 ノーリツの給湯器から出たお湯が、リンナイ製の床暖房パネルを温めることは物理的に何の問題もありません。 また、浴室乾燥機を作動させる信号も共通規格なので、リモコンのボタンを押せばちゃんと動きます。

ただし、一つだけ注意が必要なのが、「熱動弁（ねつどうべん）」の種類です。 床暖房には「2温度3系統」や「2温度6系統」といった回路の数や、温度設定（低温・高温）の違いがあります。

この選定を間違えると、「床暖房が温まらない」といったトラブルになりますが、これはメーカーの違いというよりは「機種選定」の問題です。 知識のある業者であれば、既存の型番から正しい後継機種を選定してくれるので、メーカーが変わっても全く問題なく動作します。

3-3. リンナイとノーリツ、どっちを選ぶべき？マンション交換の視点

「中身が同じなら、リンナイとノーリツ、どっちを選べばいいの？」 これは非常に良くある質問です。現在のシェア争いでもこの2社が圧倒的で、性能や耐久性にはほとんど差がありません。

基本的には「どちらを選んでも後悔しない」と言えますが、マンションでの交換において少しだけ判断基準になるポイントを紹介します。

4. 【重要】マンションで給湯器交換する際の3つの技術的ハードル

マンションの給湯器交換が「DIY厳禁」であり、「経験豊富なプロに頼まなければならない」と言われる最大の理由。 それは、マンション特有の「絶対に失敗できない3つの技術的ハードル」が存在するからです。

これらを無視して適当な機種を選んだり、未熟な職人が工事をしたりすると、一酸化炭素中毒事故や漏水事故、近隣トラブルといった取り返しのつかない事態を招きます。 見積もりを依頼する前に、ご自宅の給湯器がどのパターンに当てはまるのか、最低限の知識を持っておきましょう。

4-1. 設置場所の種類：パイプスペース（PS）とベランダ壁掛

まず確認すべきは、給湯器が「どこに」設置されているかです。 マンションの場合、大きく分けて「ベランダ壁掛設置」と「パイプスペース（PS）設置」の2種類があります。

ベランダ壁掛設置は、その名の通りベランダの壁にくっついているタイプです。 これは戸建てと同じで比較的自由度が高く、サイズさえ合えば交換は容易です。

問題は、玄関脇の廊下にあるパイプスペース（PS）設置です。 これにはさらに、「PS標準設置（扉なしで給湯器が見えている）」と、「PS扉内設置（扉の中に隠れている）」の2パターンがあります。 特に注意が必要なのが、「PS扉内設置」の場合です。

扉の中に隠すため、給湯器のサイズ（幅・高さ・奥行き）が数ミリでも違うと入りません。 また、「スリム型」と呼ばれる細長い特殊な機種がついている場合、通常の機種は入らないため、高価なスリム型を選ばざるを得ないケースもあります。

「ネットで安いのを買ったけど、扉が閉まらなくなった」という失敗例は、このサイズ確認を怠ったことが原因です。

4-2. 排気方向の厳格なルール：前方排気・後方排気・上方排気

次に重要なのが、「排気ガスの吹き出し方向」です。 給湯器はガスを燃やすため、熱い排気ガスが出ます。この排気をどこに逃がすかが、機種によって厳密に決まっています。 これを間違えると、排気ガスがこもって不完全燃焼を起こし、最悪の場合は一酸化炭素中毒で命に関わる事故になります。

特にマンションの廊下側設置では、通行人に排気が当たらないように「排気カバー」で向きを変えたり、「アルコーブ排気型」を指定しなければならないケースが多くあります。

見た目が同じでも、排気タイプが違うと設置は不可能です。 業者に見積もり依頼をする際は、必ず「給湯器の正面だけでなく、上や下、排気口のアップ」の写真を送ることが求められるのは、この排気タイプを特定するためなのです。

4-3. 既存の「金枠（取付枠）」への適合確認

3つ目のハードルは、第2章でも少し触れた「金枠（かなわく）」の問題です。

PS設置の場合、給湯器は壁に直接ビス止めされているのではなく、PS内の金属フレーム（枠）にぶら下がる形で固定されています。 この枠のサイズは、マンションを建てた時の給湯器メーカーに合わせて作られています。 そのため、新しい給湯器に交換する場合、枠のサイズが合いません。 給湯器本体の周りに隙間ができると、そこから雨風が入り込んだり、排気ガスが逆流してきたりして非常に危険です。

これを防ぐために、隙間を埋める専用の「金枠アダプター」や「取付ボックス」という部材を現場に合わせて選定・加工する必要があります。 この選定は非常に難易度が高く、経験の浅い業者だと「現場に行ってみたら枠が合わなくて工事できない」といって帰ってしまうこともあります。

マンションの施工実績が豊富な業者は、型番と写真を見ただけで「あ、これはT枠が必要だな」「これはUOP枠だな」と判断し、部材を用意してきてくれます。

5. 「エコジョーズ」はマンションに設置できない？ドレン排水問題の真実

最近の給湯器交換で必ず話題になるのが「エコジョーズ」です。 ガス代が安くなる、環境に良い、と言われていますが、実はマンションにおいては「エコジョーズにしたくてもできない（しない方がいい）」ケースが多々あります。

他のサイトでは「エコジョーズがお得！」としか書いていないことが多いですが、ここでは都合の悪い真実もしっかりお伝えします。 特に廊下側のPS設置の方は、ここを読み飛ばすと後で管理組合と大揉めすることになるかもしれません。

5-1. エコジョーズの仕組みと「酸性の水（ドレン水）」が出る理由

そもそもエコジョーズとは、今まで捨てていた「排気熱」を再利用してお湯を沸かす、高効率な給湯器のことです。 熱効率が約15%アップするため、ガス代も10〜15%ほど安くなると言われています。 しかし、この熱を再利用する過程で、どうしても発生してしまうものがあります。

それが「ドレン排水」と呼ばれる水です。 冬場に窓ガラスに結露ができるのと同じ原理で、熱い排気ガスが冷やされることで、給湯器内部で大量の結露水が発生します。 その量は、1日で500ml〜1.5リットルにもなります。 しかも、この水は排気ガス中の成分が溶け込んでいるため、「強酸性」の液体です。

そのままコンクリートや鉄部に垂れ流すと、腐食させてしまう恐れがあるため、適切に中和処理をして、排水管へ流さなければならないという法律（ガイドライン）があります。

5-2. マンションのPS設置でエコジョーズがNGな理由

戸建て住宅であれば、ドレン排水を雨どいに繋いだり、汚水枡に流したりするのは簡単です。 また、マンションでも「ベランダ設置」であれば、ベランダの排水溝（ウレタン防水されている）まで管を伸ばして流すことができます。

問題は、「廊下側のPS設置」の場合です。 PSの中には、通常「排水管（汚水を流す管）」は通っていません。 もしドレン排水をそのままPS内に垂れ流せば、下の階へ漏水したり、PS内の鉄骨を錆びさせてしまったりします。

かといって、PSの扉の下からチューブを出して、共用廊下の側溝に流すのはどうでしょうか？ これは管理規約違反になるケースがほとんどです。

共用廊下に酸性の水を流すことは、廊下の防水層を傷める原因になりますし、冬場には凍結して転倒事故の原因にもなります。美観を損ねるという理由でも禁止されています。 つまり、「排水を捨てる場所がない」という物理的な理由で、エコジョーズが設置できないマンションが存在するのです。

5-3. それでもマンションでエコジョーズにする3つの方法（三方弁・ドレンアップ）

「じゃあ、うちはエコジョーズにできないの？」 諦めるのはまだ早いです。コストはかかりますが、技術的に解決する方法は3つあります。

5-4. 【逆転の発想】あえて「従来型」を選ぶという賢い選択

ここまで読んで、「なんだか面倒くさそうだな…」と思った方。 その感覚は正しいです。そして、ここで一つの提案があります。 「無理してエコジョーズにせず、あえて『従来型』を選びませんか？」

エコジョーズにすると、ガス代は年間で1万円〜1万5千円ほど安くなると言われています。 しかし、上記のような特殊工事（三方弁など）を行うと、初期費用が2万円〜5万円アップします。

さらに、エコジョーズ本体も従来型より2万円ほど高いです。 つまり、初期費用の差額（4万〜7万円）を回収するのに、4年〜7年もかかってしまうのです。 もし、お子さんが独立して夫婦二人暮らしになり、ガス使用量が減っているなら、回収にはもっと時間がかかります。

さらに、エコジョーズには「中和器」という部品があり、10年後には数万円の交換費用が発生します（第6章 で詳しく解説します）。

トータルコストで考えると、「マンションのPS設置なら、無理せず従来型（非エコジョーズ）をつける」というのが、実は最も経済的で、漏水リスクもない「賢い選択」であるケースが多いのです。 この提案を正直にしてくれる業者こそ、本当にお客様のことを考えている優良業者だと言えるでしょう。

6. エラーコード920・930が出た！中和器交換（修理）か本体交換か？

「給湯器のリモコンに『920』という数字が点滅しているけど、お湯は出る。これって放置しても大丈夫？」 「突然『930』が出てお湯が出なくなった！ 何これ、故障？」 エコジョーズ給湯器をお使いの方にとって、このエラーコードは必ずいつか直面する運命のようなものです。

しかし、多くの人がこのエラーの意味を正しく理解せず、高額な修理代を払ったり、まだ使えるのに交換してしまったりして損をしています。 ここでは、このエラーの正体である「中和器（ちゅうわき）」について解説し、修理すべきか交換すべきかの明確な判断基準をお伝えします。

6-1. エラー920（中和器寿命予告）と930（中和器寿命による停止）の意味

第5章 で解説した通り、エコジョーズは運転中に「酸性のドレン水」を排出します。 この酸性の水を、そのまま排水管に流すと腐食の原因になるため、給湯器内部で安全な中性に変える処理を行っています。 この処理を行う装置が「中和器」です。

中和器の中には「炭酸カルシウム（石灰石）」のような中和剤が詰まっており、酸性の水を通すことで化学反応を起こし、中和しています。 しかし、この中和剤は使えば使うほど減っていく消耗品です。

つまり、これらは「故障」というよりは、タイヤの溝が減ったのと同じ「消耗部品の寿命」なのです。 920が出た時点で早めに対処すれば、突然お湯が出なくなる事態は防げます。

6-2. 「修理（部品交換）」で済ませるべきケース

エラー920/930が出た時の対処法は、「中和器という部品だけを交換する（修理）」か、「給湯器本体ごと買い替える（交換）」かの二択になります。 メーカーのサービスマンを呼んで中和器を交換する場合、費用相場は15,000円〜30,000円程度です（出張費・技術料・部品代含む）。 では、どのような場合に修理を選ぶべきでしょうか。

結論から言うと、「設置から7年未満」の場合は、修理（中和器交換）をおすすめします。 給湯器の設計上の標準使用期間は10年です。7年未満であれば、他の主要部品（熱交換器、ファン、基板など）はまだ元気に動く可能性が高いです。

ここで1.5万円〜3万円を払って中和器を新品にすれば、あと3〜5年は問題なく使えるでしょう。 本体交換（15万円〜25万円）をするにはまだ早すぎるため、ここは修理で延命するのが経済的に最も合理的です。

6-3. 「本体交換」を決断すべきケース（10年超えのリスク）

一方で、「設置から10年以上経過している」場合は、迷わず「本体交換」を決断すべきです。

「えっ、3万円で直るなら直した方が安上がりじゃない？」と思うかもしれません。 しかし、これには「修理スパイラル」という落とし穴があります。

10年使った給湯器は、中和器だけでなく、全ての部品が寿命を迎えています。 今回3万円かけて中和器を直しても、その半年後に「基板が壊れました（修理代4万円）」、そのさらに3ヶ月後に「ファンが回らなくなりました（修理代3万円）」となる確率が非常に高いのです。

次々と修理代がかさみ、結局トータルで10万円以上払った挙句、最後は本体交換…となっては、最初の3万円は完全にドブに捨てたことになります。

また、「部品保有期間の終了」というリスクもあります。 メーカーは、製造終了から10年を過ぎると、補修用部品の保有義務がなくなります。 「直そうと思ってメーカーを呼んだら、『もう部品がないので直せません』と言われ、出張費だけ取られた」という悲劇は後を絶ちません。

10年を超えたエコジョーズのエラー920/930は、神様がくれた「買い替えのサイン」だと思って、最新の給湯器に交換するのが最も賢い選択です。

7. 失敗しない！マンション給湯器交換業者の選び方比較

ここまで、技術的なことや費用のことを詳しく解説してきました。 「よし、ネット業者に頼もう！ でも、具体的にどこがいいの？」 「検索するといっぱい出てきて、どこが優良業者なのかわからない…」 いざ発注しようとすると、業者の多さに圧倒されてしまうかもしれません。

ここでは、依頼先ごとの特徴を整理し、絶対に失敗しないための「優良ネット業者の見極め方」を伝授します。 このチェックリストを使えば、悪徳業者に引っかかるリスクをゼロにできます。

7-1. 依頼先別のメリット・デメリット徹底比較表

給湯器交換の依頼先は、主に以下の4つのパターンがあります。

依頼先	費用	スピード	技術力	おすすめ度	特徴
東京ガス（ライフバル）	高い	普通	高い	△	とにかく安心感重視。お金に糸目をつけない人向け。
給湯器専門業者（ネット）	安い	早い	高い	◎	コスパ最強。ただし業者選びが重要。
ホームセンター・家電量販店	普通	遅い	バラバラ	✕	ポイントはつくが、下請け丸投げで質にムラがある。
リフォーム会社・工務店	高め	遅い	普通	△	リフォームついでならアリだが、単体だと割高。

ご覧の通り、「費用」「スピード」「技術力」のバランスが最も良いのは「給湯器専門業者（ネット）」です。 ホームセンターや家電量販店は、店舗に行ける安心感はありますが、実際に工事に来るのは提携している下請け業者です。

どんな職人が来るか運任せになりますし、中間マージンが入るためネット業者ほど安くはありません。 やはり、餅は餅屋。「給湯器交換」だけに特化して、毎日そればかりやっている専門業者に勝るものはありません。

7-2. 優良なネット業者を見分ける5つのチェックリスト

ネット業者の中には、残念ながら手抜き工事をする業者や、連絡が遅い業者も存在します。 以下の5つのポイントをチェックして、全てに「YES」と言える業者だけを選んでください。

7-3. マンション給湯器交換のおすすめ業者ランキング【厳選】

「チェックリストで確認するのは分かったけど、いちいち調べるのは面倒くさい…」 そんなあなたのために、当サイトでは上記の厳しい基準をクリアした優良業者だけを厳選し、ランキング形式で紹介しています。

各社の価格、保証内容、実際のユーザーの口コミを徹底比較していますので、まずはここから気になった3社に見積もり依頼を出してみてください。

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8. マンションで給湯器を交換する流れと管理組合への届け出

「業者も決まった！ さあ工事だ！」とはやる気持ちも分かりますが、マンションならではの「手続き」を忘れてはいけません。 これをスキップすると、工事当日に「管理人の許可がないから工事できません」と止められたり、後で管理組合からクレームが入ったりします。 ここでは、スムーズに工事を完了させるための4つのステップを解説します。

9. お得に交換！キャンペーンと補助金情報の活用術

最後に、ただでさえ安いネット業者の価格を、さらに安くするためのお得情報を紹介します。 タイミングと制度をうまく使えば、実質負担額をさらに数万円下げることができます。

9-1. 東京ガスや各業者のキャンペーン時期を狙う

給湯器業界にも「安くなる時期」があります。 一つは、各社の「決算期（3月・9月）」です。 この時期は、売上目標を達成するために、「在庫一掃セール」や「決算特別値引き」が行われることが多いです。 もう一つは、「本格的な冬が来る前（10月〜11月）」です。

冬は給湯器が最も壊れる繁忙期です。業者はその前に早めに工事を確保したいので、「早割」キャンペーンを行うことがあります。 壊れてからでは時期を選べませんが、もし「調子が悪いな」と感じているなら、これらの時期を狙って交換するのが賢いです。

また、ネット業者は「Web申込み限定割引」や「平日工事割引」などを常時やっていることもあるので、トップページのお知らせ欄を必ずチェックしましょう。

東京ガスの給湯器交換のキャンペーン情報をチェックする

9-2. 【2026年最新】給湯省エネ事業など補助金制度の解説

国は省エネ性能の高い給湯器の普及を推進しており、大型の補助金を出しています。 代表的なのが、経済産業省の「給湯省エネ事業」です。 エコジョーズやエネファームなどの高効率給湯器に交換する場合、条件を満たせば数万円〜十数万円の補助金が受け取れます。

また、国土交通省の「子育てエコホーム支援事業」なども、リフォーム工事の一環として給湯器交換が対象になる場合があります。

これらの補助金は、年度ごとに予算が決まっており、予算が上限に達すると早期に終了してしまいます。 また、申請手続きは基本的に業者が代行して行います（登録事業者である必要があります）。

そのため、業者を選ぶ際には「補助金の申請代行はやっていますか？」「今の時期、使える補助金はありますか？」と必ず聞いてください。 面倒な手続きを全てやってくれて、後から現金が振り込まれるのですから、使わない手はありません。

10. よくある質問（FAQ）

最後に、マンションの給湯器交換に関して、記事内で触れきれなかった「よくある疑問」に一問一答形式でお答えします。

11. まとめ：マンションの給湯器交換は「情報戦」！賢く選んで快適なお湯ライフを

最後までお読みいただき、ありがとうございました。 最後に、この記事の重要ポイントをもう一度振り返りましょう。

給湯器交換は、10年に一度の高額な買い物です。 何も知らずに言われるがまま高いお金を払うのか、それとも正しい知識で賢く節約し、浮いたお金を家族のために使うのか。 答えはもう出ているはずです。

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