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給湯器がいきなり壊れてお湯が出ない！
編集長田中真冬の冷たい水で洗い物をする妻の背中や、お風呂に入れなくて不機嫌な子供たちの顔を見ると、「1秒でも早く直さないと…」と焦りで胸が押しつぶされそうになりますよね。
そんな時、スマホで検索して見つけた「街角給湯相談所」。「最短30分で駆けつけ」「最大92%OFF」という魅力的な言葉に、「ここなら助かるかも！」と希望の光が見えたはずです。
しかし、申し込みボタンを押す直前、ふと気になって調べた口コミサイトで、あなたの希望は不安に変わったのではないでしょうか？
- 「問い合わせたのに連絡がこない」
- 「対応エリア外と言われた」
- 「最悪だった」
こんな不穏な言葉を見て、「えっ、ここ大丈夫？ もしかして詐欺業者？ やっぱり高くても大手に頼んだ方が安心なのかな…」と、急ブレーキを踏んでしまっているのが今のあなただと思います。
結論から言います。
「街角給湯相談所」は決して詐欺業者ではありません。しかし、「使い方」と「仕組み」を知らずに依頼すると、痛い目を見る可能性がある「少しクセのあるサービス」であることは事実です。
実は、街角給湯相談所には、誰も教えてくれない「連絡がこない理由」と、そこを逆手に取った「激安で工事するための攻略法」が存在します。
この記事では、給湯器業界の裏事情を知り尽くした編集長田中が、ネット上の噂の真相を包み隠さず暴露します。
- なぜ「連絡無視」のような現象が起きるのか？（運営の裏側）
- 街角給湯相談所を使って「得する人」と「損する人」の決定的な違い
- トラブルを完全に回避して、底値で契約するための「3つの防衛策」
この記事を読み終わる頃には、あなたのモヤモヤは完全に晴れ、「な〜んだ、そういうことか！」と納得した状態で、一番安く、一番早い方法を選べるようになっているはずです。
1. 【結論】街角給湯相談所の口コミ・評判は「安さ・スピード」重視なら最強
- ① 探す手間が省ける！ 電話一本でマッチング。
- ② 24時間365日受付！ いつでも繋がる安心感。
- ③ 全国対応！ 地方でも業者が見つかりやすい。
- ④ 即日対応の可能性大！ 近くの業者をアサイン。
- ⑤ 修理の相談も可！ 交換か修理か迷っている時もOK。
- ① 来る業者が選べない。 どんな会社が来るかは運次第。
- ② 価格にバラつきがある。 統一価格ではない。
- ③ 仲介手数料の存在。 直発注より少し割高になる可能性も。
「地元の業者を探したいけど、どこがいいか分からない…」 という時に頼りになるのが、街角給湯相談所 です。 こちらは自社一貫施工の会社ではなく、全国の優良業者と提携し、問い合わせのあったエリアに最も早く行ける業者を紹介してくれる「マッチングサービス」です。自分で一社一社電話して「今日空いてますか？」と聞く手間が省けるため、急を要する場面で重宝します。
編集部による総合評価（5点満点）
| 項目 | 点数 | 評価スター |
|---|---|---|
| 口コミ評判 | 3.5 | |
| 価格 | 3.5 | |
| スピード | 4.5 | |
| 信頼性 | 3.5 | |
| 保証 | 3.5 |
サービス詳細スペック表
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ガス給湯器交換 | 対応可能 |
| エコキュート交換 | 対応可能 |
| 対応作業 | 給湯器交換、修理（提携店による） |
| 料金目安 | ガス給湯器：要見積もり ※「最大92%OFF」などの表記はあるが、実際の割引率は施工店による |
| 参考価格 | 業者による |
| 保証年数 | 施工店規定による |
| 保証内容 | 紹介される業者によって「工事保証のみ」「W10年保証付き」など条件が異なるため、見積もり時に必ず確認が必要。 |
| 即日対応 | 可能（近くの業者が空いていれば最速） |
| 工事・運営実績 | 相談件数多数（全国ネットワーク） |
| 営業時間 | 電話受付：24時間365日 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード（業者による） |
| 休日対応 | 可能（土日祝対応の業者を紹介してくれる） |
| 時間指定 | 可能 |
| 対応地域 | 【全国対応】 北海道から沖縄まで※提携店ネットワークがあるエリア |
| 業者タイプ | 業者紹介・マッチングサービス |
| 保有資格 | 各提携業者が保有（液化石油ガス設備士など） |
| キャンセル | 現地調査・見積もりまでは無料の場合が多い（要確認） |
| 深夜・早朝対応 | 受付は24時間。工事は業者による。 |
| 水道局指定 | 指定給水装置工事事業者（原則として指定店と提携） |
| ガス給湯器価格例 | 要現地見積もり※電話で概算を聞くのは難しいケースが多い |
| エコキュート価格例 | 要現地見積もり |
街角給湯相談所の特徴・おすすめポイント
街角給湯相談所の最大のメリットは、「業者探しの代行」をしてくれる点です。
繁忙期には、人気の激安業者（ミズテックやキンライサーなど）に電話しても「最短で来週です」と断られることがあります。
そんな時、街角給湯相談所に電話すれば、その地域でスケジュールが空いている別の優良業者を探し出してくれます。
「特定の業者へのこだわり」よりも「とにかく早く交換してくれる人を見つけたい」という緊急時にこそ真価を発揮するサービスです。
利用者の口コミ傾向（満足度：スピード解決）
「何件電話してもダメだったのに、ここにお願いしたらすぐに業者が見つかった」という、「最後の砦」としての評価が高いです。 一方で、紹介された業者の対応については「とても良かった」という声もあれば、「普通の対応だった」という声もあり、マッチングの精度や運に左右される面は否めません。
【良い口コミの代表例】
「年末にお湯が出なくなり、どこも休みでしたが、ここだけは対応してくれる業者さんを紹介してくれました。」（40代男性・東京都）
「自分で調べるのが面倒だったので電話しました。地元の親切な設備屋さんが来てくれて良かったです。」（60代女性・埼玉県）
「オペレーターの方が丁寧に事情を聞いてくれて安心しました。」（30代女性・大阪府）
おすすめできる人・できない人
| おすすめできる人 | おすすめできない人 |
|---|---|
| ① 自分で業者を探すのが面倒・時間がない方（丸投げして探してほしい人） | ① 「自社施工」にこだわる方（紹介サービスであることを嫌う人） |
| ② 人気店に断られて困っている方（繁忙期の空き枠を探したい人） | ② 料金体系が統一されていないと不安な方（現地見積もりまで価格が確定しない） |
| ③ 深夜や早朝にトラブルが発生した方（24時間電話がつながる窓口が必要な人） | ③ ポイント還元などを重視する方（ポイ活には不向き） |
| ④ 地元の業者を紹介してほしい方（大手より地場業者が好きな人） | ④ 保証内容を事前にWEBで確認したい方（施工店ごとの規定になるため） |
| ⑤ 交換か修理か判断がつかない方（まずは見に来てほしい人） | ⑤ ネットだけで完結させたい方（電話でのヒアリングが必要） |
しかし、逆に「全てお任せで安心したい」「手厚い保証が何より大事」という慎重派の人には、手放しでおすすめできるわけではありません。その理由を、業界のプロの視点からジャッジします。
1-1. 編集長田中の独自評価｜給湯器 街角相談所 口コミから見る実力
編集長田中私が長年この業界を見てきた経験から、街角給湯相談所に通知表をつけるなら「総合評価 ★4.0」です。
点数の内訳を見てみましょう。 まず「価格」と「スピード」に関しては、文句なしの★5つです。最大92%OFFという割引率は、大手ガス会社やホームセンターではまず出せません。また、うまくいけば電話してから1時間以内に職人が到着するというスピード感も、他社を圧倒しています。
しかし、一方で「安定感」と「保証の手厚さ」に関しては★3つと評価せざるを得ません。なぜなら、街角給湯相談所はあくまで「提携業者を紹介する窓口」であり、実際に家に来る業者の質や対応エリアにバラつきがあるからです。
ここが、口コミで「最高！」という人と「最悪…」という人が真っ二つに分かれる原因です。
あなたがもし、「多少の手間をかけてでも、10万円安くなるなら頑張りたい」と思えるタイプなら、街角給湯相談所は宝の山です。逆に、「1円も損したくないし、リスクはゼロがいい」と考えるなら、キンライサーのような大手業者を選んだ方が精神衛生上良いでしょう。
重要なのは、「街角給湯相談所は、使い手のリテラシー（知識）が試されるツールである」と理解することです。
1-2. おすすめする人・しない人｜口コミから適性を判断
【街角給湯相談所をおすすめする人】
- とにかく費用を抑えたい人
- 給湯器交換は、どこに頼むかで平気で5万〜10万円の差が出ます。「家族旅行に行けるくらいの差額」を大切にしたい節約上手なパパには最適です。
- 今日・明日中にお湯を使いたい人
- お風呂に入れない生活は1日でも辛いもの。地元の職人とマッチングできれば、大手業者の予約枠を待つよりも圧倒的に早く工事が終わります。
- 連絡をマメに取れる人
- Web申し込み後、知らない番号から着信があってもすぐに出られる、あるいはメールをすぐに返せるスピード感のある人に向いています。
【街角給湯相談所をおすすめしない人】
- 「丸投げ」で安心したい人
- 「何も考えずに一番良いものを持ってきて」というスタンスだと、説明不足を感じるかもしれません。自分で型番を調べたり、保証内容を確認するのが面倒な人は向きません。
- メーカー保証（製品保証）を重視する人
- 街角給湯相談所の「10年保証」は基本的に「工事保証」です。機械自体の故障に対する保証（メーカー保証）をつけるには追加料金がかかる場合が多いため、最初から「商品＋工事ダブル保証」がついている大手を好む人には不向きです。
- 絶対に知っている会社じゃないと嫌な人
- 実際に工事に来るのは、街角給湯相談所の社員ではなく、提携している地元の施工店です。「聞いたことのない会社の作業員を家に入れるのは抵抗がある」という人は避けた方が無難です。
2. 街角給湯相談所の給湯器交換に関するリアルな口コミを徹底調査
そこで今回は、編集長である私・田中が、プロの視点で数百件の口コミを精査しました。「いつ、どんな状況で、いくら安くなったのか」という具体性があるものや、「なぜトラブルになったのか」が読み取れる「真実味のある声」だけを厳選しています。
ここから先は、公式サイトには絶対に載っていない「不都合な真実」も含めて、良い面も悪い面も包み隠さず見ていきましょう。それが、あなたが後悔しない選択をするための唯一の近道だからです。
2-1. 良い口コミ｜「他社より安かった」「即日対応」の声多数
まずは、街角給湯相談所を利用して満足したユーザーの声です。 共通しているのは、やはり「価格の安さ」と「対応の早さ」に対する驚きです。
【口コミ事例1：価格に関する高評価】
「地元のガス会社に見積もりを取ったら30万円と言われて絶望していましたが、街角給湯相談所で見積もったら18万円でした。同じリンナイの給湯器なのに、12万円も安くなって感動。浮いたお金で新しいシャワーヘッドも買えました。」（40代男性・横浜市）
【口コミ事例2：スピードに関する高評価】
「朝起きたらお湯が出ずパニックに。ネットで検索して朝8時にWebフォームから依頼したら、8時半に電話があり、10時には職人さんが来てくれました。お昼過ぎにはもう新しい給湯器でお湯が出るように。このスピード感は神対応だと思います。」（30代女性・大阪府）
編集長田中このように、「マッチングさえ成功すれば」、街角給湯相談所は最強のパフォーマンスを発揮します。
特に価格面では、地元の施工店が抱えている「在庫処分品」に当たった場合、相場を大きく下回る激安価格が出ることも珍しくありません。
これは、全国一律価格の大手には真似できない芸当です。
また、地元の職人が来るということは、移動時間が短いということでもあります。「近くで作業していた職人が、ついでに寄ってくれた」というケースもあり、この機動力の高さが良い口コミに繋がっています。
2-2. 悪い口コミ｜「連絡こない」「対応エリア外」という評判の真実
一方で、無視できないのがネガティブな口コミです。 特に多いのが「連絡関連」のトラブルです。
【口コミ事例3：連絡に関する低評価】
「Webから見積もり依頼をして、『担当から連絡します』とメールが来たのに、丸2日経っても連絡なし。しびれを切らして電話したら『そのエリアは対応できる業者がいません』と言われた。最初から言ってくれれば時間を無駄にしなかったのに…。」（50代男性・地方都市）
【口コミ事例4：見積もりに関する低評価】
「電話口では『総額15万円くらいです』と言っていたのに、現地調査に来たら『配管の劣化があるので20万円になります』と言われた。話が違うと思って断ったけど、時間の無駄だった。」（40代男性・千葉県）
編集長田中これらの悪い口コミは、街角給湯相談所の「構造的な弱点」を浮き彫りにしています。
「連絡がこない」というのは、単なるスタッフの怠慢ではなく、「紹介できる業者がいなかった」という事実の裏返しである可能性が高いのです。
また、概算見積もりと現地見積もりのズレについても、電話オペレーターはあくまで受付担当であり、現場の職人ではないために起こる認識の齟齬です。
これらを「悪質だ！」と切り捨てるのは簡単ですが、「そういう仕組み（マッチングサービス）なんだ」と割り切って利用できるかどうかが、賢いユーザーへの分かれ道になります。
2-3. エコキュートの口コミは？｜街角給湯相談所 エコキュート 口コミを調査
最近増えている「エコキュート」の交換に関しても、口コミを調査しました。 ガス給湯器に比べて、エコキュートはさらに評価が割れる傾向にあります。
【エコキュートに関する口コミ】
「エコキュートが壊れて依頼しましたが、『在庫がない』と言われて断られました。ガス給湯器ならすぐあるみたいですが、エコキュートは特殊なので対応できる業者が少ないみたいです。」（40代男性・埼玉県）
編集長田中エコキュートはガス給湯器と違い、電気工事の資格やタンクを設置する技術が必要です。
そのため、街角給湯相談所の提携業者の中でも、エコキュートに対応できる業者は数が限られます。
その結果、「ガス給湯器なら即日対応できたのに、エコキュートだと数日待たされた」「そもそも対応エリア外と言われた」というケースが増えます。
もしあなたがエコキュートの交換を検討しているなら、街角給湯相談所1本に絞るのはリスクが高すぎます。必ず、エコキュート専門の大手業者（キンライサーなど）と並行して問い合わせるのが鉄則です。
3. 街角給湯相談所は怪しい？口コミで「連絡こない」と言われる理由を暴露
多くのユーザーは、「お客さんが問い合わせているんだから、企業として返事をするのが当たり前だろう！」と憤ります。その感覚はもっともです。 しかし、そもそも街角給湯相談所が「普通の設備会社」ではないということを理解すれば、「怪しい」という感情が「なるほど、そういう仕組みだから連絡が途絶えるのか」という論理的な納得に変わるはずです。
ここでは、普段は表に出てこないビジネスモデルの深層に切り込みます。
3-1. 街角給湯相談所 運営会社は施工店ではなく「マッチング屋」だった
まず大前提として知っておくべき決定的な事実は、運営会社の正体についてです。 街角給湯相談所を運営しているのは、「株式会社トラベルブック」という企業です。
社名を聞いて「ん？ 旅行会社？」と思った勘の鋭いあなた、正解です。 実はこの会社、もともとは旅行情報のWebメディアを運営しているITマーケティング企業であり、給湯器の工事会社ではありません。自社で職人を一人も雇用していなければ、倉庫に給湯器の在庫を持っているわけでもないのです。
では、彼らは何をしているのか？ 彼らのビジネスモデルは、以下のような「情報の仲介」です。
- 集客（マーケティング）: 得意のWeb広告やSEOの力を使って、「給湯器を交換したい！」と困っているあなたのようなユーザーを集めます。
- 仲介（マッチング）: 集めた顧客情報（エリアや要望）を、提携している全国の「地元の給湯器施工店」や「個人事業主の職人」に流します。
- 成約（コミッション）: 情報を受け取った施工店が工事を行い、売上が発生したら、その一部を手数料として受け取ります。
わかりやすく言うと、給湯器版の「Uber Eats（ウーバーイーツ）」や、ホテル予約サイトの「Expedia」と同じ仕組みです。 Uber Eatsが自社で料理を作らないのと同じように、街角給湯相談所も自社で給湯器を取り付けるわけではありません。彼らはあくまで、あなたと地元の職人を繋ぐためのデジタルな「窓口（仲介屋）」に過ぎないのです。
この「IT企業が運営している」という点が、従来のリフォーム会社とは決定的に異なる強みであり、同時に後述する「連絡無視トラブル」を生む要因にもなっています。
3-2. 「街角給湯相談所 怪しい」の正体｜連絡無視が起きる構造的理由
では、なぜこの「仲介」という仕組みが、「連絡がこない」というトラブルを引き起こすのでしょうか？ その謎を解くために、あなたがWebフォームから依頼を送信した後、システムの裏側で何が起きているのかをシミュレーションしてみましょう。
【裏側で起きているマッチングの流れ】
- 依頼発生: あなたが「横浜市で給湯器交換希望」とWebフォームから送信します。
- 一斉通知: 街角給湯相談所のシステムが、あなたの住所に対応可能な登録業者（例えばA社、B社、C親方）のスマホに、一斉に通知を送ります。 「横浜市で交換依頼あり！ 対応できる人はいませんか？」
- 職人によるジャッジ（ここが重要！）: 通知を受け取った職人たちは、その案件を受けるかどうかを瞬時に判断します。
- 【運命の分岐点】
- パターンA（マッチング成功）： 手が空いている業者が「はい！ 今から行けます！」と手を挙げます。 → すぐにあなたのスマホに電話がかかってきます。（＝「神対応」という口コミへ）
- パターンB（マッチング失敗）： どの業者も「今は忙しいな…」「その機種は在庫がないな」「そのエリアは遠くて面倒だな」と判断し、スルーします。 → 誰からも連絡がこないまま、依頼がシステムの中で漂流します。（＝「無視された」という口コミへ）
これが真相です。 運営側（トラベルブック社）としては、膨大な数の依頼を自動で捌いているため、マッチングしなかった個別の案件に対して、わざわざ「申し訳ありませんが、対応できる業者がいませんでした」と丁寧にお断りの連絡をするリソースを割いていないケースが多いのです。
つまり、悪意を持って無視しているわけではなく、「システム上でマッチング不成立（タイムアウト）として処理されているだけ」なのです。
特に、以下のような条件では「職人にスルーされる（無視される）」リスクが跳ね上がります。
- 地方エリアや山間部: そもそも登録している提携業者の母数が少なく、選択肢がない。
- 繁忙期（12月〜2月）： 給湯器が最も壊れる時期。どの職人も手一杯で、手間のかかる新規案件を受ける余裕がない。
- 特殊な機種や設置環境: 「エコキュート」や「暖房機能付き」、あるいは「狭所作業」など、在庫確保が難しかったり、面倒な工事が必要な案件。
職人もビジネスです。簡単で利益率が高く、近場の案件を優先的に選びます（チェリーピッキング）。逆に言えば、「条件が悪い案件」は誰にも拾われず、放置されてしまう。これがプラットフォーム型サービスの冷徹な現実です。
3-3. それでも利用価値アリ！マッチングすれば「爆安・爆速」の理由
「なんだ、そんな不安定で無責任なサービスなら使いたくない」と思いましたか？ ちょっと待ってください。この仕組みには、不安定さと引き換えに得られる「絶大なメリット」があるのです。
リスクを承知で利用する価値がある理由は、以下の3点です。
- ① 中間マージンの徹底的な排除
大手のリフォーム会社に頼むと、立派なショールームの維持費や、スーツを着た営業マンの人件費、折込チラシの広告費などが、全て見積もりに上乗せされます。 しかし、街角給湯相談所でマッチングされるのは、普段は現場仕事に没頭している地元の小さな工務店や個人親方が多いです。彼らは営業コストや固定費を極限まで削っているため、元々の施工単価が圧倒的に安いのです。 - ② 「隙間時間」の有効活用によるダンピング
職人にとって、街角給湯相談所からの依頼は「空いた時間を埋めるためのボーナス案件」であることが多いです。 「今日は本業の工事が早く終わったから、帰る前にもう1件、近場でやっていくか」 こういった「隙間時間（アイドリングタイム）」を埋めるための仕事だからこそ、通常よりも安い価格（ダンピング価格）で受けてくれる可能性があるのです。ホテルが当日の空室を格安で売り出すのと同じ理屈です。 - ③ 最短ルートでの駆けつけ
大手業者の場合、コールセンターで受付してから支店に連絡し、そこからスケジュール調整…と時間がかかりますが、街角の場合は「今、近くにいる暇な職人」が直接手を挙げるため、最短30分で到着という離れ業が可能になります。
つまり、街角給湯相談所とは、「当たりくじ（条件に合う暇な職人）を引ければ、大手では絶対に出せない『激安・爆速』のサービスを受けられるガチャ」のようなものです。
この特性を理解していれば、腹も立ちません。 だからこそ、私はこう提案します。 「街角給湯相談所を『本命』にするな。『最強の滑り止め』として使え」と。ます。 「街角給湯相談所を『本命』にするな。『最強の滑り止め』として使え」と。
4. 街角給湯相談所の給湯器価格はなぜ安い？最大92%OFFの仕組みと相場
結論から言うと、この数字は「嘘」ではありませんが、ある種の「マジック（見せ方の工夫）」が含まれています。 ここでは、なぜそこまで安くできるのかという「安さのカラクリ」と、誤解されがちな「割引率の罠」について、業界の裏側から徹底解説します。
4-1. 営業マン不在・Web集客特化でコストカット
【一般的な大手業者のコスト構造】
- 立派なショールーム: 家賃、光熱費、受付スタッフの人件費。
- 営業マン: 自宅へ訪問するための移動費、社用車の維持費、そして彼らの歩合給。
- 紙の広告: 新聞の折込チラシやポスティングにかかる印刷・配布コスト。
あなたが支払う「30万円」の中には、これらの「あなたの家の給湯器とは直接関係のない経費」が5万〜10万円ほど含まれているのです。
一方、街角給湯相談所を運営するトラベルブック社はWebマーケティングのプロ集団です。 彼らには営業マンがいません。現地調査に来るのは、作業着を着た「職人」です。彼は営業トークをして契約を取るためではなく、純粋に配管のサイズを測り、工事が可能か判断するために来ます。
- ショールームを持たない（Webサイトが店舗）。
- 営業マンを雇わない（職人が直行直帰）。
- 紙のチラシを撒かない（Web検索で集客）。
まるで「サービスや過剰包装はいらないから、とにかく中身だけ安く売ってくれ」という「工場の直売所」や「ネット専業のディスカウントストア」のようなコスト構造になっているため、他社には真似できない低価格を実現できるのです。
4-2. 給湯器の交換費用は平均していくらですか？｜相場との比較と「92%OFF」の正体
では、実際にどれくらい安いのでしょうか？ ここでは、多くの人が勘違いしやすい「ガス給湯器」と「エコキュート」の割引率の違いについて、明確に区別して解説します。 ここを混同していると、「話が違うじゃないか！」とトラブルになる原因になります。
ガス給湯器の場合：最大92%OFFは「本体」の話
まず、ガス給湯器についてです。公式サイトにある「最大92%OFF」は、工事費込みの総額から引かれるわけではありません。あくまで「給湯器本体のメーカー希望小売価格（定価）」からの割引率です。
【92%OFFのシミュレーション（例）】
- 給湯器本体（定価）： 400,000円 ↓ 92%OFF！
- 給湯器本体（販売価格）： 32,000円
「えっ、3万円で交換できるの！？」と思った方、ちょっと待ってください。 ここからが重要です。この本体価格に、以下の費用が足されます。
- ＋ リモコン代（台所・浴室セット）
- ＋ 標準工事費（取り付け作業、配管接続）
- ＋ 古い給湯器の処分費
- ＋ 消費税
結果として、総額は11万〜14万円程度に着地します。 「なんだ、結局10万円以上かかるのか」とガッカリされたかもしれませんが、それでも他社と比べると圧倒的に安いです。
一般的な給湯器（20号・壁掛け・オートタイプ）の交換費用相場と比較してみましょう。
【ガス給湯器交換費用の目安（工事費込み・税別）】
| 依頼先 | 費用相場 | 特徴 |
|---|---|---|
| 大手ガス会社 | 25万〜35万円 | 定価に近い（割引率20〜40%）。安心感はあるが圧倒的に高い。 |
| リフォーム会社 | 18万〜25万円 | 中間マージンが乗るためそこそこ高い（割引率50〜60%）。 |
| ネット大手（キンライサー等） | 14万〜18万円 | 大量仕入れで安い（割引率70〜80%）。保証も手厚い。 |
| 街角給湯相談所 | 11万〜16万円 | マッチング次第で最安値を狙える（割引率最大92%）。 |
ただし、「92%OFF」が出るのは、「特定の旧型モデル」や「業者が在庫処分したい商品」に限られるケースが多いことは覚えておいてください。最新機種や人気機種の場合は、70〜80%OFF程度が現実的なラインです。
エコキュートの場合：割引率は低めだが「補助金」がデカい
次に、オール電化住宅などで使われる「エコキュート」についてです。 結論から言うと、エコキュートで92%OFFはまずあり得ません。相場は定価の60%〜70%OFF程度です。
なぜなら、エコキュートはガス給湯器に比べて構造が複雑（ヒートポンプユニット＋貯湯タンク）で、原材料費（銅など）が高騰しているため、値引き幅に限界があるからです。
【エコキュート交換費用の目安（工事費込み・税別）】
| 依頼先 | 費用相場 | 割引率の目安 |
|---|---|---|
| 家電量販店 | 45万〜60万円 | 定価の30〜50%OFF |
| ネット大手（キンライサー等） | 35万〜50万円 | 定価の60〜70%OFF |
| 街角給湯相談所 | 32万〜45万円 | 定価の65〜75%OFF |
「うわっ、ガス給湯器の3倍もするの！？」と驚くかもしれませんが、ここで諦めるのは早いです。 エコキュートには、ガス給湯器にはない強力な武器があります。それが「国からの補助金（給湯省エネ事業）」です。
高性能なエコキュート（おひさまエコキュートなど）を導入する場合、8万円〜18万円もの補助金が出ることがあります。 （※年度や予算消化状況によります）
街角給湯相談所を利用する際は、単純な見積もり金額だけでなく、「補助金を使った場合の実質負担額」で比較することが極めて重要です。 提携業者の中には補助金申請に詳しくない職人もいる可能性があるため、必ず見積もり時に「給湯省エネ事業の補助金は使えますか？申請代行はしてもらえますか？」と確認してください。」という点は理解しておく必要があります。
4-3. 見積もりの透明性は？街角給湯相談所 評判から見る料金実態
「安いのはわかったけど、後から追加料金を取られるんじゃないの？」 「電話で言われた金額と、実際に来た時の金額が違うって本当？」
そんな不安を持つ方もいるでしょう。街角給湯相談所の料金実態について、「見積もりの攻防」を解説します。
まず、街角給湯相談所では「現地調査後の見積もり確定後は、追加費用一切なし」を掲げています。これは非常に重要な安心材料です。
しかし、注意すべきは「電話での概算見積もり」と「現地での確定見積もり」のギャップです。 電話オペレーターは、あくまで「標準的な工事」を想定した最低価格（ベストケース）を伝えます。
【現地調査で追加費用が発生するよくあるケース】
- 配管カバーの設置: マンションの廊下などで、配管を隠すカバーが必要な場合（＋5,000円〜1万円）。
- 高所作業費: 2階の外壁など、ハシゴを使わないと作業できない場所にある場合（＋1万円〜）。
- ガスの種類の違い: プロパンガス用など、部材が異なる場合。
- エコジョーズのドレン排水工事: 省エネ型給湯器（エコジョーズ）にする場合、排水を流す管を通す工事が必要（＋5,000円〜）。
これらは「悪質なふっかけ」ではなく、物理的に必要な工事です。 大切なのは、現地に来た職人に「なぜこの費用がかかるのか？」をしっかり説明してもらうことです。
もし、説明に納得がいかなかったり、想定よりも高すぎると感じた場合は、遠慮なく断ってください。 街角給湯相談所は、「現地調査後のキャンセル料も無料」です。 「すみません、他社と比較して考えます」と言って帰ってもらうことは、あなたの正当な権利です。
さらに、街角給湯相談所には「他社より1円でも高ければ値下げする（最安値挑戦）」という制度があります。 もし、手元にキンライサーや他社の見積もりがあれば、それを見せて交渉してみてください。 「A社は13万円だったんですけど、これより安くなりませんか？」 この一言で、数千円〜1万円の値引きを引き出せる可能性があります。
相見積もりは、単なる比較だけでなく、交渉の最強のカードになるのです。すが、街角給湯相談所の提携業者は一定の審査をクリアしているため、そのようなトラブルは少ない傾向にあります。 もし提示された見積もりに納得できなければ、その場で断ってもキャンセル料は無料です。この「キャンセル無料」の権利をしっかり行使することが、安く済ませるコツです。
5. 街角給湯相談所と他社給湯器交換業者の口コミ・サービス比較
ここでは、給湯器交換業界の「3強」とも言える競合他社と比較し、それぞれの強みと弱みを整理しました。
5-1. 給湯器交換業者ランキングの上位など大手3社と徹底比較
比較対象は、以下の3社です。
- 街角給湯相談所（スピード・価格特化）
- キンライサー（バランス・保証特化のネット最大手）
- 地元のガス会社（安心感・地域密着）
【徹底比較表】
| 比較項目 | ①街角給湯相談所 | ②キンライサー | ③地元のガス会社 |
|---|---|---|---|
| 価格 | ◎（最安値級） | ◯（安い） | △（高い） |
| スピード | ◎（最短30分） | ◯（当日〜翌日） | △（数日〜） |
| 商品保証 | △（別料金の可能性大） | ◎（商品+工事10年無料） | ◯（会社による） |
| 工事保証 | ◯（10年無料） | ◎（10年無料） | ◯（会社による） |
| 対応エリア | △（地域による） | ◎（全国主要都市） | ◯（特定地域のみ） |
| 信頼性 | △（提携業者次第） | ◎（自社施工・有名） | ◎（顔なじみ） |
編集長田中 この表からわかるように、「保証と安心感」で選ぶならキンライサー一択です。
キンライサーは、商品保証と工事保証の両方が無料で10年間ついてきます。
これは、将来的な修理費用が10年間ゼロになることを意味します。安心をお金で買うならここです。
一方、「保証は最低限でいいから、今の出費を抑えたい」なら街角給湯相談所です。 街角も工事保証（施工ミスへの保証）は10年ついていますが、機械の故障（商品保証）はメーカー保証（通常1〜2年）のみの場合が多いです。ここを確認せずに契約すると、3年後に壊れた時に修理費がかかります。
5-2. 給湯器駆けつけ隊 口コミ vs 街角給湯相談所｜どっちが早い？
- 街角給湯相談所： 完全なマッチング（提携業者）。当たり外れがあるが、近くにいれば爆速。
- 給湯器駆けつけ隊： 自社および専属職人が多い。品質は安定しているが、エリアによっては到着まで時間がかかる。
どっちが早いか？ これは正直、「あなたの家の近くに、どちらの職人がいるか」という運次第です。 だからこそ、両方に問い合わせて「最短でいつ来れますか？」と聞くのが正解なのです。
5-3. 給湯器のシェア1位はどこですか？｜メーカー保証と独自保証の違い
ここで、少し補足知識です。 給湯器自体のシェア1位は「リンナイ」、2位が「ノーリツ」です。 どの業者に頼んでも、持ってくる機械はこの2社のどちらか（あるいはパロマ）です。製品の性能に差はありません。
差が出るのは、「その機械を誰が取り付け、誰が保証するか」です。
- メーカー保証: リンナイやノーリツがつけている保証。通常1〜2年。有料で延長可能。
- 独自保証: キンライサーや街角給湯相談所が独自につけている保証。
街角給湯相談所を利用する場合、この「独自保証の内容」を必ず見積もり時に確認してください。 「10年保証って書いてあるけど、それは機械の故障も含まれますか？ それとも工事の不備だけですか？」 この質問をすることで、後々のトラブルを回避できます。
6. 失敗しない！街角給湯相談所の申し込み手順と公式サイト活用法
特に「街角給湯相談所」は、電話とWebで対応の質が大きく変わる可能性があるため、正しいルートを選ぶことが最初の重要な分岐点となります。
6-1. 街角 給湯 相談 所 電話 番号より「Webフォーム」が安全な理由
まず、申し込み方法の選択です。 公式サイトには大きな文字でフリーダイヤルが書かれており、「面倒だから電話しちゃおうかな」と思うかもしれませんが、私は強く、強く「Webフォーム」からの入力を推奨します。
その理由は、単なる利便性だけでなく、トラブル防止とコストメリットに直結するからです。特にエコキュートを検討している場合は、電話での口頭説明が難しく、型番の伝え間違いが命取りになるため、Webフォーム一択だと考えてください。
電話申し込みの最大のリスクは「証拠が残らない」ことです。 「電話では『明日行けます』って言ったのに、来なかったじゃないか！」 「概算で12万円って言ったのに、なんで18万円になってるんだ！」 こういったトラブルは、全て口頭でのやり取りから生まれます。Webフォームから申し込めば、自動返信メールが届き、あなたの依頼内容（日時や機種の希望）が「文字」として証拠に残ります。これが後々の身を守る保険になります。
多くのリフォーム業者がそうであるように、街角給湯相談所もコールセンターの人件費を削減したいと考えています。そのため、Webからの申し込み客を優遇するキャンペーン（例：3,000円OFFなど）を実施していることが多いです。 電話で申し込んだばかりに、「Web限定割引の対象外です」と言われて損をするのはあまりにも勿体無いです。
電話オペレーターは給湯器のプロではありません。あなたが口頭で「リンナイの、えっと、RUF…なんとかって書いてあります」と伝えても、型番を一文字間違えて聞き取られる可能性があります。 型番が間違っていると、システム上で「対応できる在庫を持っている業者」を正しく探せません。結果として「対応不可」と判断されたり、見当違いの職人が派遣されて「これじゃ直せませんね」と出直しになるリスクがあります。
Webフォームなら、自分で正確に入力できるだけでなく、今の給湯器やエコキュートの写真を添付することもできます。写真一枚あれば、プロが見れば一発で必要な機種と工事内容がわかります。これが「最短・最適」なマッチングを引き寄せる最大の鍵なのです。
6-2. 街角 給湯 相談 所 公式キャンペーン（3,000円OFF）の適用手順
たかが3,000円と思うなかれ。家族で週末に焼肉ランチに行ける金額です。これを確実に取りこぼさないための手順を解説します。
- 公式サイトの「キャンペーンページ」からアクセスする
検索結果から適当なページに入ると、キャンペーンバナーが表示されないことがあります。必ず「Web限定キャンペーン中」などの表記がある公式ランディングページからフォームに進んでください。 - 備考欄に「Webキャンペーンを見ました」と記載する
念には念を入れましょう。システムで自動適用されるはずですが、申し込みフォームの備考欄に一言添えておくだけで、相手に「この客はキャンペーン前提で申し込んでいるな」と伝わります。見積もりの抜け漏れを防ぐテクニックです。 - 見積もり提示時に「割引」を確認する
現地調査の後、見積書を提示されたら、合計金額を見る前に「Web割引は適用されていますか？」と担当者に聞いてください。 職人によってはキャンペーンの存在を知らない場合もありますが、その場で本部に確認してもらうことで、確実に値引きを適用させることができます。
6-3. 【重要】給湯器交換業者 口コミが良い他社と「相見積もり」をとる
繰り返しになりますが、街角給湯相談所は「連絡がこないリスク」や「業者による質のバラつき」があります。 もし、街角1社だけに依頼して、連絡を待ち続けてお風呂に入れない日々が続いたら…それは完全な「負け」です。
そのリスクをゼロにし、さらに価格交渉の主導権を握る唯一の方法が、「相見積もり（あいみつもり）」です。
【最強の相見積もり戦略：3ステップ】
以下の3つの異なるタイプの業者に、コピペでいいので同じ内容の依頼を送ります。
- 街角給湯相談所（スピード・安さ重視のチャレンジャー）
- キンライサー（安心・保証重視の王者。特にエコキュートに強い）
- 地元のガス会社（比較基準となる相場確認用）
業者から折り返しの電話があった際、こう伝えてください。 「今、お湯が出なくて困っていて、一番早く来てくれて、一番安くしてくれるところにお願いしようと思って、3社に問い合わせています」
この一言で、業者の対応は劇的に変わります。 「うかうかしていると他社に取られる！」という危機感を持たせることで、優先的にスケジュールを空けてくれたり、最初から本気の値引き価格（勝負価格）を提示してくるようになります。
街角給湯相談所には、「他社より1円でも高ければ値下げする」という対抗割引き制度があります。 もし、キンライサーの見積もりが「13万円」、街角が「13万5千円」だった場合、街角の担当者にこう言ってください。 「キンライサーさんは13万円で、しかも10年保証付きだったんですけど…街角さんはこれより安くなりますか？」
これで、13万円以下に下がる可能性が非常に高いです。 もし下がらなければ、素直にキンライサーを選べばいいだけです。どちらに転んでも、あなたは「一番良い条件」で契約できることになります。
エコキュートはガス給湯器よりも高額（30万〜50万円）になるため、相見積もりの効果がさらに大きくなります。数万円単位で変わることも珍しくありません。 また、エコキュートは国からの「給湯省エネ事業」などの補助金対象になるケースが多いです。見積もりの際に必ず「補助金の申請手続きは代行してもらえるか？」「補助金分を差し引いた実質負担額はいくらか？」を確認してください。街角給湯相談所の提携業者の中には、補助金申請に不慣れなところもあるかもしれないので、ここは厳しくチェックしましょう。
「街角」は、比較させることで真価を発揮するサービスです。単独指名ではなく、競わせることで、そのポテンシャルを最大限に引き出してください。
7. 街角給湯相談所の給湯器交換に関するよくある質問（Q&A）
最後に、まだ疑問が残っているあなたのために、よくある質問をQ&A形式でまとめました。 関連する検索キーワードも網羅していますので、最後まで読んで不安をゼロにしてください。
7-1. 街角給湯相談所とは何ですか？
給湯器交換業者とお客さんを繋ぐ、マッチングサービスです。
運営会社は「株式会社トラベルブック」という旅行メディアなどを運営するIT企業です。「街角給湯相談所」は自社で工事を行うのではなく、全国各地にある地元の優良な給湯器施工店と提携し、依頼のあったお客さんの近くにいる業者を紹介するというビジネスモデル（仲介サービス）をとっています。
この仕組みは、タクシー配車アプリや食事宅配サービスの「Uber」と同じだとイメージしてください。
- 一般的な大手業者： 自社で倉庫や車両を持ち、職人を多数雇用しているため、管理コストがかかります。
- 街角給湯相談所： マッチング機能に特化しているため、倉庫代や固定費がかかりません。
この「固定費の削減」こそが、他社では真似できない安さの秘密です。
窓口は一つですが、その裏には全国のプロフェッショナルが待機しているため、「安くて腕の良い地元の職人さん」に最短ルートで出会える可能性があるサービスと言えます。
7-2. 給湯器 街角相談所評判は信じていいですか？
「良い」も「悪い」も、どちらも真実です。判断のポイントは「現地調査」にあります。
街角給湯相談所の評判が大きく割れるのは、「実際に家に来る業者が地域によって違うから」です。 非常に丁寧で素晴らしい対応をする業者もいれば、説明不足で無愛想な業者が当たる可能性もゼロではありません。これがマッチングサービスの宿命です。
だからこそ、ネットの評判を鵜呑みにせず、自分の目で確かめることが重要です。
【優良業者を見極める3つのチェックポイント】
- 現地調査（無料）に来た時の態度： 挨拶はしっかりしているか？ タバコの匂いはしないか？
- 説明のわかりやすさ： 「なぜこの機種なのか」「追加料金の可能性はあるか」をハッキリ答えてくれるか？
- 見積書の明細： 「工事費一式」などと曖昧にせず、内訳が書かれているか？
街角給湯相談所の現地調査・見積もりは完全無料です。もし来た業者の対応に少しでも不安を感じたら、その場でお断りしてOKです。 「見積もり＝契約」ではありません。見積もりは、あなたが業者を面接する場だと考えて、厳しくチェックしてください。
7-3. 街角給湯相談所 怪しい業者ではないですか？
決して怪しい違法業者ではありません。日本の企業が運営する健全なサービスです。
ネット上で「怪しい」と検索される主な理由は、以下の3点に集約されますが、それぞれに明確な理由があります。
- 「最大92%OFF」が安すぎて怪しい
- これは「メーカー希望小売価格（定価）」からの割引率です。給湯器業界では定価が高めに設定されているため、70%OFF程度は一般的です。92%OFFは在庫処分品などの最大値ですが、決して詐欺的な数字ではありません。
- 「連絡がこない」のが怪しい
- 前述の通り、これはマッチング不成立（空き業者がいない）によるシステム上の問題です。無視をして騙そうとしているわけではありません。
- 運営会社が旅行会社で怪しい
- 運営元の株式会社トラベルブックは、東京都に本社を置く実在する企業です。Web集客のノウハウを活かしてリフォーム業界に参入しており、法に則って運営されています。
最も重要なのは、「契約前に必ず書面（またはメール）で見積もりをもらうこと」です。 口頭だけの約束はトラブルの元ですが、書面で金額と工事内容が確定すれば、それ以上の請求は発生しません。このルールさえ守れば、通常の業者と同じように安心して利用できます。
7-4. エコキュートの交換も対応していますか？
対応していますが、ガス給湯器に比べると紹介できる業者の数は少なくなります。
エコキュート（電気温水器）の交換には、電気工事士の資格や、重いタンクを運搬・設置する特殊な技術が必要です。ガス給湯器専門の職人では対応できないケースが多く、必然的にマッチングする確率が下がります。
- ガス給湯器の場合： 多くの提携業者が対応可能。即日〜翌日工事も多い。
- エコキュートの場合： 対応できる業者が限られる。在庫の確保にも時間がかかるため、工事まで1週間程度待つことも。
もしあなたがエコキュートの交換を検討しているなら、街角給湯相談所だけに頼るのはリスクが高いです。「在庫なし」で断られた場合に備えて、エコキュートの在庫を豊富に持っているキンライサーなどの大手専門店にも、必ず同時に見積もり依頼を出しておきましょう。
また、エコキュートは国からの補助金（給湯省エネ事業など）の対象になるケースが多いです。
見積もりの際に「補助金の申請手続きは代行してもらえますか？」と確認するのも忘れないでください。
街角給湯相談所の口コミ検証｜まとめ
「給湯器 街角相談所 口コミ」で検索し、不安を感じていたあなたの疑問は解消されましたか？
最後に、この記事のポイントをもう一度整理します。
- 街角給湯相談所は、「マッチングさえすれば」業界最安・最短で交換できる最強のツールである。
- 「連絡がこない」のは、近くに空いている業者がいない時の構造的な弱点であり、詐欺ではない。
- リスクを回避するために、絶対に「街角1社」に絞ってはいけない。
- 「街角給湯相談所」と「ランキング上位の大手（キンライサー等）」の2社に相見積もりを取り、「早くて安い方」を選ぶのが、賢い大人の正解ルート。
給湯器の故障は、突然やってくる災難です。 でも、この災難を「安く、賢く乗り越えた経験」に変えることはできます。
今すぐWebフォームから問い合わせて、今夜には温かいお風呂に浸かりましょう。 そして、浮いたお金で週末には家族で焼肉でも食べて、「パパのおかげだね！」と笑顔で語り合ってください。