【評判最悪？】おそうじ革命の3,787件の口コミの闇！トラブルと裁判の真相

「おそうじ革命って、安くて良い口コミも多いけど、一方で『最悪』みたいな悪い評判もあって不安…」
「料金が魅力的なだけに、本当に信頼して良いのか迷う…」

在宅で仕事をしていると、ふとした瞬間に家の汚れが気になりますよね。特にエアコンから出るイヤな臭いや、お子さんの咳が続くと、「もしかして、カビが原因？」と心配になるお気持ち、とてもよく分かります。

そこで選択肢に挙がるのが、プロのハウスクリーニング業者「おそうじ革命」。オリコン顧客満足度のコストパフォーマンス部門で6年連続1位を獲得する など、その安さで絶大な人気を誇ります。しかし、ネットで「おそうじ革命 口コミ」と検索すると、手放しで絶賛する声がある一方で、「備品を壊された」「作業がずさんだった」といった、思わず目を疑うような深刻なトラブル報告も目にします 。

この記事では、65件以上のリアルな口コミと第三者機関の評価を徹底分析。良い評判はもちろん、備品破損や「当たり外れ」の真相といったネガティブな情報も包み隠さずお伝えします。

この記事を最後まで読めば、おそうじ革命の全てのリアルがわかり、あなたが“当たり”のサービスを賢く選ぶための具体的な方法が手に入ります。

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1. 【結論】おそうじ革命の口コミ評価｜こんな人におすすめ・おすすめしません！

1-1. 口コミから分かる！おそうじ革命は「地域で評判の良い店舗を見つけられる人」におすすめ

おそうじ革命は、「料金は抑えたい。でも品質で妥協はしたくない。そのために、自分で地域の店舗の評判をしっかり調べる手間を惜しまない」という方には、非常におすすめです。

なぜなら、おそうじ革命の最大の魅力は、業界トップクラスの圧倒的なコストパフォーマンスにあるからです 。例えば、壁掛け一般タイプのエアコンクリーニングは9,980円（税込）と、主要な業者の中でも特に安い価格帯に設定されています 。しかし、そのサービス品質は、後述するフランチャイズという仕組み上、担当する店舗によって大きく異なるのが実情です 。

ですから、公式サイトの情報だけでなく、Googleマップの口コミやSNSなどを活用して「お住まいの地域名＋おそうじ革命」で検索し、ご自身のエリアを担当する店舗の評判をしっかりリサーチできる方には、おそうじ革命は最高の選択肢となり得ます。

1-2. 「絶対失敗したくない」「調べるのが面倒」な人には、ダスキン等の他社がおすすめ

一方で、「業者を比較検討したり、地域の口コミを調べたりするのは面倒」「料金が高くなってもいいから、絶対に失敗したくないし、安定した品質と安心感が欲しい」という方には、おそうじ革命はあまりおすすめできません。

おそうじ革命には、残念ながら「作業が雑だった」「備品を壊された」といった深刻なトラブルの口コミも一定数存在します 。このような「ハズレ」の業者に当たるリスクをゼロにすることはできません。品質の安定性やブランドの信頼性を最優先するならば、料金は高くなりますが、業界最大手のダスキンのような業者を検討する方が、精神的な満足度は高くなる可能性が高いです。

ですので、ご自身がクリーニング業者に何を一番求めるのかを明確にすることが重要です。もし少しでも不安が残る、あるいは調べるのが手間だと感じるのであれば、料金は高くなりますが、より信頼性の高いダスキンなどを選ぶ方が後悔は少ないでしょう。

1-3.おそうじ革命3,785件のレビューを徹底解析

おそうじ革命のGoogleレビューでの評価3,787件の分布
36件	4件	13件	137件	3597件
0.95%	0.11%	0.34%	3.62%	94.98%
悪い評価		普通の評価	良い評価
1.06%		0.34%	98.6%

2025年8月現在で、Googleレビューでの評価件数が3,787件あります。これは、おそうじ革命の全店舗でGoogleにレビューが書かれているものの合計です。

おそうじ革命全店舗での評価点は、【4.927873】となり、5点満点でこの高得点は素晴らしいです。通常、4点あればかなりの高評価ですので、この数値はちょっと異常ですね。

2. おそうじ革命のリアルな口コミ・評判｜「最悪」と言われるトラブル事例も紹介

2-1.【良い口コミ】「料金が安い！」「エアコンが新品同様に！」満足度の高い声

肯定的な口コミの多くは、やはり「卓越したコストパフォーマンス」と「目に見える清掃効果」に集中しています。

多くの利用者が、手頃な料金設定でありながら、プロならではの高い技術力で、自分ではどうにもならなかった汚れが綺麗になった点に強い満足感を示しています。

このように、価格の安さ、清掃効果、スタッフの質の三拍子が揃った時に、利用者は「また来年も頼みたい」という高い満足度を得られるのです 。

2-2.【悪い口コミ】一方で「備品破損」「ずさんな作業」といったネガティブな口コミも多数存在

一方で、おそうじ革命の評価を調べる上で、絶対に無視できないのが深刻な内容の悪い口コミです。これらは単なる「不満」ではなく、具体的な「被害」を伴うケースも含まれます。

これらの低評価レビューは、主に「作業品質の低さ」「備品等の破損」「その後の対応の悪さ」の3つのパターンに分類できます。

ですから、これらのネガティブな口コミは「一部の特殊な例」と軽視するのではなく、誰の身にも起こりうるリスクとして真摯に受け止める必要があります。

2-3.【口コミ分析】高評価レビューは担当店舗が「当たり」だった可能性が高いという事実

これら絶賛と酷評という両極端な口コミが存在する状況から導き出されるのは、「おそうじ革命のサービス体験は、どの店舗（どのスタッフ）が担当するかによって、天国と地獄ほども変わってしまう」という事実です。

多くの高評価レビューは、特定の優れた加盟店やスタッフによる作業結果を反映している可能性が非常に高いです。逆に、低評価レビューは、技術や責任感に欠ける加盟店が担当した結果と言えます。

結論として、あなたが目にする高評価レビューは、おそうじ革命全体の品質を保証するものではなく、あくまで「当たり」の店舗に巡り合えた幸運なケースである可能性を認識しておくべきです。

3. なぜ？おそうじ革命の口コミ評価が二極化する根本原因

3-1. 口コミの「当たり外れ」はフランチャイズモデルが原因だった

おそうじ革命のサービス品質に「当たり外れ」が生じる最大の理由は、同社が「フランチャイズ形式」で全国展開しているからです。

「フランチャイズ」とは、本部（おそうじ革命）が、独立した事業主である加盟店に、ブランド名やサービスノウハウを使う権利を与え、その対価として加盟金やロイヤリティ（毎月支払うお金）を受け取る仕組みです 。つまり、あなたの自宅に来てくれる作業スタッフは、おそうじ革命本社の社員ではなく、「おそうじ革命〇〇店」という看板を借りて個人でビジネスをしている、全く別の会社の社長さんなのです 。

おそうじ革命のロイヤリティは、売上に関わらず毎月6万円以上を支払う「固定制」です 。つまり、仕事がなくても支払う義務があるため、加盟店側には「一件あたりの作業時間を短くして、多くの現場をこなしたい」というインセンティブが働きやすい構造になっています。これが、一部の店舗で丁寧さを欠く作業や清掃箇所の見落としに繋がる一因と考えられます 。

このように、サービス提供の主体が独立した個人事業主であるフランチャイズモデルこそが、おそうじ革命の口コミ評価が二極化する根本的な原因なのです。

3-2.「廃業」「裁判」の噂は本当？一部加盟店が抱える問題とは

ネット上で見かける「廃業」や「裁判」といったキーワードは、先ほど解説したフランチャイズモデルが抱える、より深刻な問題を示唆しています。

高い固定ロイヤリティや、本部から紹介された仕事に対して発生する30%以上もの高額な紹介手数料 は、加盟店にとって大きな経営的負担となります。これにより、経営難に陥ったり、本部との間でトラブルに発展したりするケースが存在するのです。

したがって、「廃業」や「裁判」といったキーワードは、フランチャイズモデルの光と影の「影」の部分を象徴しています。消費者としては、こうしたリスクがあることを理解した上で、信頼できる加盟店を慎重に見極める必要があるのです。

4. 【徹底比較】おそうじ革命 vs おそうじ本舗・ダスキン｜口コミ・料金で選ぶなら？

4-1. 料金・品質・信頼性の違いが一目でわかる比較表

「おそうじ革命」「おそうじ本舗」「ダスキン」の3社は、「価格」「品質の安定性」「ブランド信頼性」という3つの軸で比較すると、それぞれの立ち位置がはっきりと分かります。

それぞれの業者が、異なるタイプの顧客層をターゲットにした戦略をとっているため、強みと弱みが明確に異なります。どの業者が一番良い、という絶対的な正解はなく、あなたが何を一番重視するかで最適な選択肢は変わってくるのです。

Example（具体例） 黒木：この3社の特徴をまとめた、こちらの比較表をご覧ください。

比較項目	おそうじ革命	おそうじ本舗	ダスキン
価格ポジション	低価格（バリュー）	中価格（ミドル）	高価格（プレミアム）
ブランドイメージ	コスパ、急成長、挑戦者	高い知名度、業界標準	圧倒的な信頼性、老舗
主な強み	圧倒的な価格競争力	全国的なブランド認知度	絶大なブランド信頼性
主な弱み	サービス品質のばらつき	おそうじ革命よりは高価格	業界最高水準の高価格
ターゲット顧客	価格最優先の顧客	価格とブランドのバランスを求める顧客	品質と安心感を最優先する顧客
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

はい。このマップを頭に入れておけば、自分の価値観に合った業者を選びやすくなります。価格を取るか、安心を取るか、あるいはそのバランスを取るか。それが業者選びの第一歩です。

4-2. おそうじ革命とおそうじ本舗の口コミ・サービス比較！どっちがいい？

おそうじ革命とおそうじ本舗は、価格帯やサービス内容が似ているためによく比較されますが、両社ともフランチャイズ展開が主体であるため、抱えている課題も本質的には同じです。

どちらの業者も、サービスを提供するのが独立した加盟店であるため、「どの店舗に当たるか」によってサービスの質が左右されるという共通点があります。

結論として、おそうじ革命とおそうじ本舗のどちらを選ぶにしても、「ブランド名」で決めるのではなく、この後の章で解説する「信頼できる地域店の見極め方」を実践することが、失敗しないための最も重要な鍵となります。

4-3.【参考】おそうじ本舗にも「作業が雑」などの悪い口コミはある

ここで参考までに、競合であるおそうじ本舗にも、おそうじ革命と同様のネガティブな口コミが存在することを知っておきましょう。

「品質のばらつき」という問題が、おそうじ革命だけの特殊な問題ではなく、フランチャイズ型のハウスクリーニング業界に共通する構造的な課題であると理解でき、より冷静な視点で業者選びができるようになるからです。

はい。ですから、フランチャイズ形式の業者を選ぶ際は、ブランド名だけで判断するのは危険です。どの会社を選ぶ場合でも、最終的には「自分の家に来てくれる、その一人（一店舗）の質」が全て、という視点を持つことが大切です。

5. 口コミから分かった「おそうじ革命」のメリット・デメリット

5-1. おそうじ革命のメリットは？｜圧倒的な安さと安心の保証制度

おそうじ革命の最大のメリットは、疑いようもなく「圧倒的な価格競争力」と、顧客の不安を取り除く「明朗な固定料金制」にあります。

バイク便の活用による移動コストの削減や、オリジナル洗剤の開発といった徹底したコスト管理により、高品質なサービスを低価格で提供することを可能にしています 。また、顧客が抱きがちな料金への不安を正面から解消する仕組みが、高い評価に繋がっています。

さらに、万が一の事態に備えて、作業に満足できない場合の「仕上がり保証（無料の再作業制度）」や、物を壊してしまった時のための「損害賠償保険」への全加盟店加入が義務付けられています 。制度として、お客様を守る仕組みはしっかりと用意されているのです。

このように、「業界トップクラスの安さ」「分かりやすい追加料金なしの価格体系」「万が一の保証制度」という3つのメリットが、価格を重視し、安心して依頼したいと考える方々から強く支持されています。

5-2. おそうじ革命のデメリットは？｜品質のばらつきと予約の取りにくさ

一方で、おそうじ革命が抱える最大のデメリットは、これまで繰り返しお伝えしてきた「担当する店舗によるサービス品質の著しいばらつき」です。

これはフランチャイズモデル固有の構造的な課題であり、顧客は良くも悪くも「当たり外れ」というリスクを許容する必要が出てきます 。

したがって、「サービス品質の安定性を何よりも重視する方」や、「スケジュールに余裕がなく、特定の日時で確実に依頼したい方」にとって、これらのデメリットは慎重に考慮すべき点となります。

6.【サービス別】おそうじ革命の口コミ・料金一覧

6-1. 看板サービス「エアコンクリーニング」の口コミと料金

エアコンクリーニングは、おそうじ革命の看板サービスであり、料金の安さと清掃効果の高さを理由に、多くの利用者から高い評価を得ています。

料金が9,980円（税込）からと手頃であることに加え、カビやホコリによる不快な臭いが解消されたり、エアコンの効きが改善されたりと、清掃による効果を誰もが劇的に実感しやすいためです 。

サービス項目	標準価格（税込）	作業時間目安
壁掛けタイプ（一般）	¥9,980	1～1.5時間
壁掛けタイプ（お掃除機能付き）	¥18,700	2～2.5時間
防カビ抗菌コート（オプション）	¥2,750	–

一つ注意点として、エアコンは最も満足度が高いサービスであると同時に、部品の破損といったトラブル報告が最も多いサービスでもあります。また、製造から7年以上経過した古い機種は、万が一故障した際の保証の対象外となるケースが多いので 、ご自宅のエアコンが対象になるか、事前に確認しておくとより安心です。

結論として、エアコンクリーニングは価格と効果の面で非常に満足度の高いサービスですが、トラブルのリスクもゼロではないことを理解し、保証の条件などを事前に確認しておくことが重要です。

6-2.「浴室・水回りクリーニング」の口コミ｜頑固なカビは落ちる？

浴室クリーニングも、自分では手に負えない頑固な水垢やカビをプロの技術で徹底的に綺麗にできると、評判の高いサービスです。

鏡のウロコ状の汚れや、天井・タイルの目地に根付いた黒カビなどを、専用の洗剤と機材を使って除去するため、見違えるような仕上がりが期待できます 。

サービス項目	標準価格（税込）	作業時間目安
浴室一式（4㎡まで）	¥17,930	2.5～3.5時間
エプロン内部清掃（オプション）	¥3,080	–

高い洗浄効果で、毎日のバスタイムが快適になる満足度の高いサービスですが、水回りの作業には潜在的なリスクも伴うことを理解しておきましょう。

6-3.「キッチン・換気扇クリーニング」の口コミ評価

特にレンジフード（換気扇）の分解洗浄は、素人には難しい箇所をプロが徹底的に清掃してくれるため、その効果を実感しやすく、満足度の高い人気サービスとなっています。

換気扇を分解し、内部のシロッコファンにこびりついた長年の油汚れまで洗浄するため、清掃後は換気効率が目に見えて改善し、キッチン全体の空気も快適になります 。

サービス項目	標準価格（税込）	作業時間目安
キッチン一式	¥17,930	3～3.5時間
レンジフード（換気扇）	¥17,930	2.5～3時間

このように、ご自身では掃除が難しい、あるいは時間のかかる箇所をピンポイントで依頼することで、プロのハウスクリーニングの価値を最大限に実感できるでしょう。

7. おそうじ革命の口コミに関するQ&A

8.【最重要】口コミに惑わされず、おそうじ革命のトラブルを回避する全手法

8-1. 万が一のトラブルに備える！保証制度を100%活用するための3ステップ

万が一、清掃不備や備品の破損といったトラブルが発生してしまっても、これからお伝えする「3つのステップ」を冷静に実行すれば、「仕上がり保証」や「損害賠償保険」といった公式の保証制度を最大限に活用し、ご自身の権利をしっかり守れます 。

保証制度は、ただ存在するだけでは機能しません。その権利を適切に行使するためには、顧客側にも「いつ、何をすべきか」という正しい知識と、そのための証拠を確保する行動が求められるからです。

8-2. あなたが今すぐ取るべきアクションプラン【3つの選択肢】

ここまでの全ての情報を踏まえ、あなたが次に取るべき具体的な行動を、3つのシンプルな選択肢として提案します。ご自身の性格や価値観に合うものを選んで、ぜひ今日から行動に移してみてください。

情報収集だけで終わらせず、具体的なアクションに繋げることで初めて、あなたの悩みは解決に向かうからです。もう「検索疲れ」で立ち止まるのは終わりにしましょう。

選択肢①：お住まいの地域の加盟店を「おそうじ革命 〇〇市 口コミ」で検索する 黒木：まずは、この記事で学んだ最大のリスク回避策を実践しましょう。GoogleやSNSで、「おそうじ革命　高松市　口コミ」のように、ご自身がお住まいのエリアの加盟店の評判をピンポイントで検索します 。良い口コミだけでなく、悪い口コミがないかもチェックするのがポイントです。

選択肢②：高評価の店舗が見つかれば、公式サイトから申し込む 黒木：もし、検索した結果、特定の加盟店に対して「対応が丁寧」「仕事が綺麗」といった良い口コミが多数見つかれば、そこは「当たり」の優良店である可能性が非常に高いです。そうなれば、もう心配は要りません。安心して公式サイトからクリーニングを申し込み、プロの仕事で快適な空間を手に入れましょう。

選択肢③：もし不安が残るなら、料金は高くとも信頼性の高いダスキンを検討する 黒木：地域のお店の口コミを調べても、情報が少なかったり、少しでも不安が残ったりした場合は、決して無理をする必要はありません。それは、今のあなたにとって、おそうじ革命が最適な選択ではない、というサインです。その場合は、潔く選択肢を切り替え、料金は高くなりますが、絶対的な安心感のあるダスキンを検討するのが、賢明な判断と言えるでしょう 。

さあ、あなたならどの選択肢を選びますか？この3つのアクションプランに沿って行動すれば、もう業者選びで後悔することはありません。

9. まとめ：おそうじ革命の口コミを賢く見極め、快適な暮らしを手に入れよう

最後に、この記事の要点をまとめます。

おそうじ革命は、「当たり外れ」という大きなリスクを内包する一方で、そのビジネスモデルを正しく理解し、信頼できる地域店を“あなた自身”が見極めることができれば、他にはない圧倒的なコストパフォーマンスで、プロの高品質なサービスを受けられる、非常に魅力的な選択肢です。

この記事でお伝えした、口コミの裏側を見抜く視点と、具体的なトラブル回避策が、あなたの業者選びの不安を解消し、カビや汚れのストレスから解放された快適な毎日を手に入れるための一助となれば、これほど嬉しいことはありません。

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