「おそうじ革命って、安くて良い口コミも多いけど、一方で『最悪』みたいな悪い評判もあって不安…」
「料金が魅力的なだけに、本当に信頼して良いのか迷う…」
在宅で仕事をしていると、ふとした瞬間に家の汚れが気になりますよね。特にエアコンから出るイヤな臭いや、お子さんの咳が続くと、「もしかして、カビが原因？」と心配になるお気持ち、とてもよく分かります。
そこで選択肢に挙がるのが、プロのハウスクリーニング業者「おそうじ革命」。オリコン顧客満足度のコストパフォーマンス部門で6年連続1位を獲得する など、その安さで絶大な人気を誇ります。しかし、ネットで「おそうじ革命 口コミ」と検索すると、手放しで絶賛する声がある一方で、「備品を壊された」「作業がずさんだった」といった、思わず目を疑うような深刻なトラブル報告も目にします 。
この記事では、65件以上のリアルな口コミと第三者機関の評価を徹底分析。良い評判はもちろん、備品破損や「当たり外れ」の真相といったネガティブな情報も包み隠さずお伝えします。
1. 【結論】おそうじ革命の口コミ評価｜こんな人におすすめ・おすすめしません！
相田 恵ネットの口コミを見れば見るほど、おそうじ革命に頼むべきか分からなくなってしまって…。結局、どう考えたら良いのでしょうか？
白石涼子すごく分かる！良い評判も悪い評判もあって混乱するよね。
黒木 誠そうですね。ではまず結論からお話しします。おそうじ革命は、全ての人におすすめできる訳ではありません。しかし、ある特定の条件を満たせる方にとっては、これ以上なく魅力的な選択肢になります。
1-1. 口コミから分かる！おそうじ革命は「地域で評判の良い店舗を見つけられる人」におすすめ
なぜなら、おそうじ革命の最大の魅力は、業界トップクラスの圧倒的なコストパフォーマンスにあるからです 。例えば、壁掛け一般タイプのエアコンクリーニングは9,980円（税込）と、主要な業者の中でも特に安い価格帯に設定されています 。しかし、そのサービス品質は、後述するフランチャイズという仕組み上、担当する店舗によって大きく異なるのが実情です 。
白石涼子そうなの！私の友人は、おそうじ革命にエアコンクリーニングを依頼して、「この料金でこんなに綺麗になるなんて！」って大満足してた。カビ臭さも完全になくなって、効きも良くなったって 。
黒木 誠はい。腕の良い、誠実なスタッフが担当すれば、価格以上の素晴らしい仕上がりが期待できます。実際に、一部店舗のように、オーナー名指しで常に高い評価を受け続けている「当たり」の店舗も存在します 。
相田 恵なるほど…。「当たり」の店舗を自分で見つけ出すことができれば、すごくお得に質の高いサービスを受けられる可能性がある、ということですね。
ですから、公式サイトの情報だけでなく、Googleマップの口コミやSNSなどを活用して「お住まいの地域名＋おそうじ革命」で検索し、ご自身のエリアを担当する店舗の評判をしっかりリサーチできる方には、おそうじ革命は最高の選択肢となり得ます。
1-2. 「絶対失敗したくない」「調べるのが面倒」な人には、ダスキン等の他社がおすすめ
おそうじ革命には、残念ながら「作業が雑だった」「備品を壊された」といった深刻なトラブルの口コミも一定数存在します 。このような「ハズレ」の業者に当たるリスクをゼロにすることはできません。品質の安定性やブランドの信頼性を最優先するならば、料金は高くなりますが、業界最大手のダスキンのような業者を検討する方が、精神的な満足度は高くなる可能性が高いです。
相田 恵うーん、やっぱりトラブルは怖いですね…。特に在宅で仕事をしていると、作業中に何かあったらと思うと…。
白石涼子分かる。私も最初はそれが不安だった。だから、もし「調べる時間ももったいない！」「安心をお金で買いたい！」って思うなら、ダスキンを選ぶのは賢明な判断だと思うよ。ダスキンは料金が高い分、スタッフの研修が徹底されていて、品質が安定しているという評判だもんね 。
黒木 誠おっしゃる通りです。ハウスクリーニング業者選びは、ご自身の価値観、つまり「コスト」と「品質の安定性」、「手間」のどれを最も重視するかで決まります 。絶対的な安心感を求めるのであれば、ダスキンのようなプレミアムブランドが選択肢になります 。
ですので、ご自身がクリーニング業者に何を一番求めるのかを明確にすることが重要です。もし少しでも不安が残る、あるいは調べるのが手間だと感じるのであれば、料金は高くなりますが、より信頼性の高いダスキンなどを選ぶ方が後悔は少ないでしょう。
2. おそうじ革命のリアルな口コミ・評判｜「最悪」と言われるトラブル事例も紹介
黒木 誠では次に、皆さんが一番気になっているであろう、おそうじ革命のリアルな口コミを具体的に見ていきましょう。良い口コミと悪い口コミ、両方をしっかり知ることで、より公平な判断ができます。
2-1.【良い口コミ】「料金が安い！」「エアコンが新品同様に！」満足度の高い声
多くの利用者が、手頃な料金設定でありながら、プロならではの高い技術力で、自分ではどうにもならなかった汚れが綺麗になった点に強い満足感を示しています。
白石涼子そうなの！私が最初に感動したのも、エアコンクリーニング後の圧倒的な変化だった！洗浄後の真っ黒な水を見た時は本当に衝撃だったけど（笑）、その後はカビの臭いが一切なくなって、空気自体がきれいになったのを実感できたんだよね 。
相田 恵わあ、それはすごい！やっぱりプロの洗浄は違うんですね。
黒木 誠はい。適切に洗浄すれば、エアコン内部のカビやホコリは一掃されます。
風量が40%も向上したという報告もあるんですよ 。
また、スタッフの対応についても、「時間通りに来て、作業前に丁寧に説明してくれた」「日常の手入れ方法まで教えてくれた」といった、プロとしての姿勢を評価する声が非常に多いです 。
このように、価格の安さ、清掃効果、スタッフの質の三拍子が揃った時に、利用者は「また来年も頼みたい」という高い満足度を得られるのです 。
2-2.【悪い口コミ】一方で「備品破損」「ずさんな作業」といったネガティブな口コミも多数存在
これらの低評価レビューは、主に「作業品質の低さ」「備品等の破損」「その後の対応の悪さ」の3つのパターンに分類できます。
相田 恵やっぱり悪い口コミも気になります…。具体的にはどんな内容なんですか？
白石涼子私がネットで見た中だと、かなり深刻なものもあったよ。「エアコンの部品を壊されたのに、何も報告がなかった」とか、「浴室クリーニングで水漏れを起こされて、階下の部屋まで水浸しになった」とか… 。
黒木 誠残念ながら、そういった報告は事実として存在します。
「プロの仕事とは思えないほど作業が雑で、汚れが残っていた」 、「予約したのに当日まで何の連絡もなかった」 、「トラブル後の問い合わせに全く対応してもらえない」 といった声も少なくありません。
相田 恵ええっ、水漏れまで…。そんなことになったら、修理代の方が高くついちゃいますね。怖すぎる…。
ですから、これらのネガティブな口コミは「一部の特殊な例」と軽視するのではなく、誰の身にも起こりうるリスクとして真摯に受け止める必要があります。
2-3.【口コミ分析】高評価レビューは担当店舗が「当たり」だった可能性が高いという事実
多くの高評価レビューは、特定の優れた加盟店やスタッフによる作業結果を反映している可能性が非常に高いです。逆に、低評価レビューは、技術や責任感に欠ける加盟店が担当した結果と言えます。
黒木 誠例えば、先ほどお話しした特定の店舗 や、くらしのマーケットのようなサイトで常に星5つの評価を得ている一部の優良店 があります。
これらの店舗に依頼できた方は、素晴らしいサービスを受けられるでしょう。
相田 恵なるほど。つまり、私が白石さんの友人みたいに満足できるかどうかは、一種の「賭け」みたいになってしまうということですか？
白石涼子そう言われると、ちょっと怖いよね。でも、その「賭け」に勝つ確率を上げる方法があるんじゃないかな？
黒木 誠白石さんのおっしゃる通りです。そして、その方法を考える上で、次に「なぜ、こんなにも品質に差が生まれてしまうのか？」という根本的な原因を理解することが非常に重要になります。
結論として、あなたが目にする高評価レビューは、おそうじ革命全体の品質を保証するものではなく、あくまで「当たり」の店舗に巡り合えた幸運なケースである可能性を認識しておくべきです。
3. なぜ？おそうじ革命の口コミ評価が二極化する根本原因
相田 恵良い口コミも悪い口コミもあるのは分かりました。でも、そもそもどうして同じ「おそうじ革命」という看板を掲げているのに、お店によってそんなにサービスの質が変わってしまうんでしょうか？
黒木 誠それは、おそうじ革命のビジネスの仕組みそのものに理由があります。この章では、少し内部の話になりますが、品質がばらつく根本原因を解説しますね。
3-1. 口コミの「当たり外れ」はフランチャイズモデルが原因だった
「フランチャイズ」とは、本部（おそうじ革命）が、独立した事業主である加盟店に、ブランド名やサービスノウハウを使う権利を与え、その対価として加盟金やロイヤリティ（毎月支払うお金）を受け取る仕組みです 。つまり、あなたの自宅に来てくれる作業スタッフは、おそうじ革命本社の社員ではなく、「おそうじ革命〇〇店」という看板を借りて個人でビジネスをしている、全く別の会社の社長さんなのです 。
白石涼子なるほど！だから、お店（加盟店）によって、オーナーさんのやる気とか、技術力、丁寧さに差が出ちゃうんだ！
黒木 誠その通りです。
本部では、業界最長クラスとされる45日以上の研修制度を設けて、品質の標準化を図ろうとはしています 。
しかし、研修を終えて独立した後は、各加盟店の経営方針やオーナーの人間性に委ねられる部分が大きくなります。
相田 恵仕組みは分かりましたけど、それならちゃんと真面目にやってくれればいいのに…。どうして手抜きみたいなことが起きるんでしょうか？
黒木 誠そこには、加盟店が毎月本部に支払う「ロイヤリティ」という固定費が関係してきます。
おそうじ革命のロイヤリティは、売上に関わらず毎月6万円以上を支払う「固定制」です 。つまり、仕事がなくても支払う義務があるため、加盟店側には「一件あたりの作業時間を短くして、多くの現場をこなしたい」というインセンティブが働きやすい構造になっています。これが、一部の店舗で丁寧さを欠く作業や清掃箇所の見落としに繋がる一因と考えられます 。
このように、サービス提供の主体が独立した個人事業主であるフランチャイズモデルこそが、おそうじ革命の口コミ評価が二極化する根本的な原因なのです。
3-2.「廃業」「裁判」の噂は本当？一部加盟店が抱える問題とは
高い固定ロイヤリティや、本部から紹介された仕事に対して発生する30%以上もの高額な紹介手数料 は、加盟店にとって大きな経営的負担となります。これにより、経営難に陥ったり、本部との間でトラブルに発展したりするケースが存在するのです。
相田 恵「裁判」なんて聞くと、ますます不安になります…。
黒木 誠ええ。これはおそうじ革命に限りませんが、フランチャイズビジネスでは、契約内容などを巡って本部と加盟店の間で訴訟に発展する事例が報告されています。また、おそうじ革命では、契約の途中で辞める際に高額な違約金が設定されているとの指摘もあります 。
白石涼子うわあ…。そんなに経営が厳しい状況に置かれている加盟店もあるんだ。そう考えると、そういうお店に当たってしまったら、サービスの質も期待できないかもしれないね…。
黒木 誠お察しの通りです。
もちろん、多くの加盟店は誠実にお客様と向き合い、素晴らしいサービスを提供しています。
しかし、一部にはこうした厳しい経営状況から、サービスの質を維持できなくなっている店舗が存在する可能性がある、という点は知っておくべきでしょう。
したがって、「廃業」や「裁判」といったキーワードは、フランチャイズモデルの光と影の「影」の部分を象徴しています。消費者としては、こうしたリスクがあることを理解した上で、信頼できる加盟店を慎重に見極める必要があるのです。
4. 【徹底比較】おそうじ革命 vs おそうじ本舗・ダスキン｜口コミ・料金で選ぶなら？
相田 恵おそうじ革命の仕組みやリスクはよく分かりました。でも、そもそも他のハウスクリーニング業者と比べて、どう違うんでしょうか？よく名前を聞く「おそうじ本舗」さんとか…。
黒木 誠良い質問ですね。業者選びで後悔しないためには、競合他社との違いをしっかり理解することが不可欠です。この章では、業界の主要3社を比較しながら、あなたにピッタリの業者の選び方を解説します。
白石涼子これで、業者選びのモヤモヤもスッキリするね！
4-1. 料金・品質・信頼性の違いが一目でわかる比較表
それぞれの業者が、異なるタイプの顧客層をターゲットにした戦略をとっているため、強みと弱みが明確に異なります。どの業者が一番良い、という絶対的な正解はなく、あなたが何を一番重視するかで最適な選択肢は変わってくるのです。
Example（具体例） 黒木：この3社の特徴をまとめた、こちらの比較表をご覧ください。
| 比較項目 | おそうじ革命 | おそうじ本舗 | ダスキン |
| 価格ポジション | 低価格（バリュー） | 中価格（ミドル） | 高価格（プレミアム） |
| ブランドイメージ | コスパ、急成長、挑戦者 | 高い知名度、業界標準 | 圧倒的な信頼性、老舗 |
| 主な強み | 圧倒的な価格競争力 | 全国的なブランド認知度 | 絶大なブランド信頼性 |
| 主な弱み | サービス品質のばらつき | おそうじ革命よりは高価格 | 業界最高水準の高価格 |
| ターゲット顧客 | 価格最優先の顧客 | 価格とブランドのバランスを求める顧客 | 品質と安心感を最優先する顧客 |
相田 恵わあ、すごく分かりやすいです！おそうじ革命は、やっぱり安さが一番の武器なんですね。ダスキンさんは、安心感はあるけど、やっぱりお高い…。
白石涼子まさにおそうじ革命は「価格重視の挑戦者」、ダスキンは「信頼の王者」、そしておそうじ本舗がその「中間」って感じだね。
はい。このマップを頭に入れておけば、自分の価値観に合った業者を選びやすくなります。価格を取るか、安心を取るか、あるいはそのバランスを取るか。それが業者選びの第一歩です。
4-2. おそうじ革命とおそうじ本舗の口コミ・サービス比較！どっちがいい？
どちらの業者も、サービスを提供するのが独立した加盟店であるため、「どの店舗に当たるか」によってサービスの質が左右されるという共通点があります。
相田 恵一番迷うのが、おそうじ本舗さんとの違いなんです。料金も似ている気がして…。
白石涼子うん、私も最初はその2社で迷ったな。調べてみると、おそうじ本舗も「すごく丁寧だった」っていう良い口コミもあれば、「対応が最悪だった」みたいな悪い口コミもあって、おそうじ革命と状況はそっくりだったよ。
黒木 誠その通りです。ビジネスモデルが似ているため、結局は担当する加盟店の質に依存する、という点は両社共通の課題と言えます。
あえて違いを挙げるなら、店舗数やテレビCMの実績などから、一般的なブランドの知名度ではおそうじ本舗に分があるかもしれません 。
しかし、それがサービスの質を保証するわけではないのです。
結論として、おそうじ革命とおそうじ本舗のどちらを選ぶにしても、「ブランド名」で決めるのではなく、この後の章で解説する「信頼できる地域店の見極め方」を実践することが、失敗しないための最も重要な鍵となります。
4-3.【参考】おそうじ本舗にも「作業が雑」などの悪い口コミはある
「品質のばらつき」という問題が、おそうじ革命だけの特殊な問題ではなく、フランチャイズ型のハウスクリーニング業界に共通する構造的な課題であると理解でき、より冷静な視点で業者選びができるようになるからです。
相田 恵そうなんですね…。おそうじ革命だけが、特にトラブルが多いのかと思っていました。
黒木 誠いえ、そんなことはありません。おそうじ本舗の口コミを調べても、「スタッフの質のばらつき、物損、コミュニケーション不足といった問題点」は同様に指摘されています 。
白石涼子やっぱりそうなんだ。結局、会社が大きいから安心、という訳でもないんだね。
はい。ですから、フランチャイズ形式の業者を選ぶ際は、ブランド名だけで判断するのは危険です。どの会社を選ぶ場合でも、最終的には「自分の家に来てくれる、その一人（一店舗）の質」が全て、という視点を持つことが大切です。
5. 口コミから分かった「おそうじ革命」のメリット・デメリット
黒木 誠さて、ここまで様々な角度からおそうじ革命を分析してきましたが、この章で一度、メリットとデメリットを分かりやすく整理しておきましょう。
相田 恵はい、お願いします！頭の中が整理できそうです。
5-1. おそうじ革命のメリットは？｜圧倒的な安さと安心の保証制度
バイク便の活用による移動コストの削減や、オリジナル洗剤の開発といった徹底したコスト管理により、高品質なサービスを低価格で提供することを可能にしています 。また、顧客が抱きがちな料金への不安を正面から解消する仕組みが、高い評価に繋がっています。
白石涼子メリットはやっぱり、なんといっても料金が安いこと！これは本当に魅力的だよね。しかも、「汚れがひどいから追加料金です」みたいなことが一切なくて、最初に見積もりした金額から1円も変わらない 。これって、すごく安心じゃない？
相田 恵確かに！後から料金が上がったり、よく分からない出張費を取られたりするのは一番イヤです。
黒木 誠はい。公式サイトでも明記されていますが、出張費や駐車場代といった追加料金は一切発生しません 。
さらに、万が一の事態に備えて、作業に満足できない場合の「仕上がり保証（無料の再作業制度）」や、物を壊してしまった時のための「損害賠償保険」への全加盟店加入が義務付けられています 。制度として、お客様を守る仕組みはしっかりと用意されているのです。
このように、「業界トップクラスの安さ」「分かりやすい追加料金なしの価格体系」「万が一の保証制度」という3つのメリットが、価格を重視し、安心して依頼したいと考える方々から強く支持されています。
5-2. おそうじ革命のデメリットは？｜品質のばらつきと予約の取りにくさ
これはフランチャイズモデル固有の構造的な課題であり、顧客は良くも悪くも「当たり外れ」というリスクを許容する必要が出てきます 。
相田 恵やっぱり、どんなに安くて制度が整っていても、実際に来てくれるお店やスタッフさん次第、という部分が一番のデメリットであり、不安な点ですね…。
黒木 誠おっしゃる通りです。それが最大の弱点と言えるでしょう。
それに加えて、もう一つのデメリットとして、その人気ゆえに「予約が取りにくい」という点が挙げられます。
特にエアコンクリーニングの需要が集中する夏前や、大掃除シーズンの年末は、予約が数週間先まで埋まってしまうことも珍しくありません 。
白石涼子分かる！私も去年、思い立ったのが遅くて、希望の日が全然空いてなくて焦ったもん。早め早めに動かないとダメだよね。
したがって、「サービス品質の安定性を何よりも重視する方」や、「スケジュールに余裕がなく、特定の日時で確実に依頼したい方」にとって、これらのデメリットは慎重に考慮すべき点となります。
6.【サービス別】おそうじ革命の口コミ・料金一覧
相田 恵だんだん全体像が見えてきました！それで、実際に私が一番お願いしたいと思っている、エアコンクリーニングの場合はどうなんでしょうか？
黒木 誠承知いたしました。ではここから、具体的なサービスごとの口コミと料金を詳しく見ていきましょう。まずは、おそうじ革命で一番人気のエアコンクリーニングからです。
6-1. 看板サービス「エアコンクリーニング」の口コミと料金
料金が9,980円（税込）からと手頃であることに加え、カビやホコリによる不快な臭いが解消されたり、エアコンの効きが改善されたりと、清掃による効果を誰もが劇的に実感しやすいためです 。
白石涼子エアコンクリーニングは本当におすすめ！うちも去年やってもらったけど、長年気になってたカビ臭さが一発で消えたよ。出てきた真っ黒な水を見たら、「こんな空気を吸ってたんだ…」ってゾッとしたけど（笑）。
黒木 誠内部の熱交換器やファンを高圧洗浄しますので、カビや汚れは根こそぎ除去できます。料金は以下の通りです。
| サービス項目 | 標準価格（税込） | 作業時間目安 |
| 壁掛けタイプ（一般） | ¥9,980 | 1～1.5時間 |
| 壁掛けタイプ（お掃除機能付き） | ¥18,700 | 2～2.5時間 |
| 防カビ抗菌コート（オプション） | ¥2,750 | – |
相田 恵お掃除機能付きって、やっぱり高くなるんですね。
黒木 誠はい、内部の構造が複雑で、分解と組み立てに専門技術と時間が必要になるためです。
一つ注意点として、エアコンは最も満足度が高いサービスであると同時に、部品の破損といったトラブル報告が最も多いサービスでもあります。また、製造から7年以上経過した古い機種は、万が一故障した際の保証の対象外となるケースが多いので 、ご自宅のエアコンが対象になるか、事前に確認しておくとより安心です。
結論として、エアコンクリーニングは価格と効果の面で非常に満足度の高いサービスですが、トラブルのリスクもゼロではないことを理解し、保証の条件などを事前に確認しておくことが重要です。
6-2.「浴室・水回りクリーニング」の口コミ｜頑固なカビは落ちる？
鏡のウロコ状の汚れや、天井・タイルの目地に根付いた黒カビなどを、専用の洗剤と機材を使って除去するため、見違えるような仕上がりが期待できます 。
相田 恵お風呂の鏡のウロコ汚れ、本当に何をしても取れなくて…。あれも綺麗になりますか？
白石涼子なるなる！私もオプションで頼んだけど、新品みたいにピッカピカになったよ！天井のカビも綺麗になって、お風呂場全体が明るくなった感じ。
黒木 誠はい、多くの方が諦めている汚れも、プロの技術で除去できるケースがほとんどです。料金はこちらになります。
| サービス項目 | 標準価格（税込） | 作業時間目安 |
| 浴室一式（4㎡まで） | ¥17,930 | 2.5～3.5時間 |
| エプロン内部清掃（オプション） | ¥3,080 | – |
黒木 誠ただし、浴室クリーニングは、その作業の特性上、水漏れなどの重大なトラブルに繋がるリスクもゼロではありません。特に排水溝の詰まりや、古い設備の部品の劣化には、我々プロも細心の注意を払って作業にあたります。
高い洗浄効果で、毎日のバスタイムが快適になる満足度の高いサービスですが、水回りの作業には潜在的なリスクも伴うことを理解しておきましょう。
6-3.「キッチン・換気扇クリーニング」の口コミ評価
換気扇を分解し、内部のシロッコファンにこびりついた長年の油汚れまで洗浄するため、清掃後は換気効率が目に見えて改善し、キッチン全体の空気も快適になります 。
相田 恵キッチンの換気扇も、フィルターは掃除できても、中のファンまでは手が届かなくて…。
白石涼子そうそう！あれはプロに任せるのが一番だよ。うちもやってもらったけど、油でベトベトだったファンがピカピカになって、料理中の煙の吸い込みが全然違くなった！
黒木 誠ご家庭では難しい分解作業こそ、我々プロの腕の見せ所です。料金は以下の通りです。
| サービス項目 | 標準価格（税込） | 作業時間目安 |
| キッチン一式 | ¥17,930 | 3～3.5時間 |
| レンジフード（換気扇） | ¥17,930 | 2.5～3時間 |
このように、ご自身では掃除が難しい、あるいは時間のかかる箇所をピンポイントで依頼することで、プロのハウスクリーニングの価値を最大限に実感できるでしょう。
7. おそうじ革命の口コミに関するQ&A
相田 恵おそうじ革命の全体像はかなり掴めてきました！でも、実際に依頼するとなると、他にもいくつか細かいことが気になってきまして…。
黒木 誠もちろんです。どんな些細なことでも、不安な点はここで全て解消していきましょう。この章では、多くの方が疑問に思う点をQ&A形式でお答えします。
白石涼子うんうん、疑問は全部スッキリさせてから頼むのが一番！
7-1. おそうじ革命が安い時期はいつですか？｜エアコンの早割・遅割キャンペーンがお得
エアコンクリーニングを少しでも安く依頼したい場合、本格的な需要期である夏（6月〜8月）を外した、春や秋のキャンペーン時期を狙うのが最もお得です。
多くの人がエアコンを使い始める直前や、使い終わった直後にクリーニングを検討するため、その前後の時期に「早割」「遅割」といった販促キャンペーンが実施されることが多いからです 。業者側としても、仕事量を一年を通して平準化させたいという狙いがあります。
相田 恵やっぱり、少しでも安く済ませたいのが本音です…。何か狙い目の時期ってありますか？
黒木 誠はい、エアコンクリーニングであれば、本格的に暑くなる前の4月〜5月頃や、使い終わった後の9月〜10月頃に「早割」「遅割」キャンペーンとして、料金が割引になったり、有料オプションが無料になったりすることがあります 。
白石涼子年末の大掃除シーズンには、水回りのクリーニングがセットで安くなるキャンペーンもよく見かけるよね！
ですので、急ぎでない場合は、公式サイトのキャンペーン情報をこまめにチェックし、こうしたお得な時期を狙って予約するのが、賢い利用方法と言えるでしょう。
7-2. おそうじ革命は出張費や追加料金はかかりますか？｜出張費・駐車場代は一切不要
いいえ、かかりません。おそうじ革命の大きな魅力の一つは、公式サイトに表示されている料金以外に、出張費や駐車場代、汚れ具合による割増料金といった追加料金が一切発生しないことです 。
これは、サービス業で顧客が抱きがちな「最終的に見積もり以上の金額を請求されるのではないか」という不安を根本から解消するための、明確な会社としての方針です 。
相田 恵それ、すごく気になってました！うちのエアコン、結構汚れていると思うんですけど、それでも本当に料金は変わらないんですか？
黒木 誠はい、ご安心ください。どんなに汚れがひどくても、作業に時間がかかったとしても、それによって料金が上乗せされることは一切ありません 。最初にお伝えした見積もり金額が、お支払いいただく総額となります。
白石涼子これ、地味にすごく嬉しいポイントだよね。金額が確定してるから、安心して当日を迎えられるもん。
このように、料金体系が非常に分かりやすく、想定外の出費の心配がない点は、おそうじ革命を選ぶ際の大きな安心材料になります。
7-3. キャンセル料はいつから発生する？
おそうじ革命のキャンセル料は、作業予定日の2日前の17時以降から発生します。
直前のキャンセルは、その日のために確保されていた作業員のスケジュールが空いてしまい、店舗の機会損失に繋がるため、規定のキャンセルポリシーが設けられています。
相田 恵もし、子どもの急な発熱とかで日程変更をお願いしたくなった場合、キャンセル料はかかりますか？
黒木 誠ご連絡いただくタイミングによります。
作業日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
ですが、
・2日前の17時を過ぎてしまうと料金の50%、
・前日の17時以降ですと100%のキャンセル料
が必要となってしまいますので、ご注意ください。
やむを得ずスケジュールを変更する場合は、損失を避けるためにも、可能な限り早く、3日前までには担当店舗に連絡を入れるようにしましょう。
7-4. 支払い方法は？
支払い方法は、作業完了後の「現金払い」が基本ですが、店舗によってはクレジットカード決済やその他のキャッシュレス決済に対応している場合もあります。
どの決済手段を導入するかは、各フランチャイズ加盟店の裁量に委ねられているため、全国で統一されているわけではありません 。
白石涼子私が頼んだお店はクレジットカードが使えたけど、友達が頼んだお店は現金のみだったって言ってたな。お店によるんだね。
黒木 誠はい、その通りです。そのため、現金以外の支払い方法をご希望の場合は、予約の段階で「クレジットカードは使えますか？」と、必ず担当の店舗に直接ご確認いただくのが確実です 。
支払い方法で困ることのないよう、予約時に希望の決済方法が利用可能かを確認しておくことを忘れないでください。
8.【最重要】口コミに惑わされず、おそうじ革命のトラブルを回避する全手法
黒木 誠さて、いよいよこの記事の最も重要な部分に入ります。ここまで、おそうじ革命が抱えるリスクについてもお話してきましたが、ご安心ください。
相田 恵本当ですか…？やっぱり「ハズレ」の業者さんに当たってしまったらどうしよう、という不安がまだあって…。
黒木 誠大丈夫です。これからお話しする「2つのポイント」をしっかり実践すれば、トラブルに巻き込まれる確率を限りなくゼロに近づけ、おそうじ革命のメリットだけを賢く享受できます。
白石涼子それは絶対に聞いておきたい！
8-1. 万が一のトラブルに備える！保証制度を100%活用するための3ステップ
保証制度は、ただ存在するだけでは機能しません。その権利を適切に行使するためには、顧客側にも「いつ、何をすべきか」という正しい知識と、そのための証拠を確保する行動が求められるからです。
黒木 誠プロの視点から、万が一の際にあなた自身を守るための具体的な手順をお伝えします。これはおそうじ革命に限らず、あらゆる訪問サービスを利用する際に役立ちますので、ぜひ覚えておいてください。
黒木 誠まず鉄則として、作業完了の報告を受けたら、必ず作業員の方と一緒に、清掃箇所を隅々までご自身の目で確認してください 。
もし少しでも気になる点（汚れの残り、傷、不自然な動作など）があれば、決して遠慮せず、スタッフさんがいるその場で具体的に指摘し、説明を求めましょう 。後から連絡するよりも、その場で解決するのが最もスムーズです。
黒木 誠次に、もし破損や明らかな清掃不備を発見した場合は、必ずスマートフォンなどで写真や動画を撮影し、客観的な証拠として記録を残してください 。
これは、後の「言った、言わない」という水掛け論を防ぎ、交渉を有利に進めるための、何より強力な武器になります。
黒木 誠そして最後に、担当した加盟店に連絡し、再作業や弁償の交渉を行います。
もし、その加盟店の対応が不誠実であったり、連絡がつかなかったりした場合は、そこで諦めてはいけません。すぐに、おそうじ革命の本社のお客様相談窓口にも連絡を入れ、トラブルが起きている旨を伝え、問題をエスカレーション（上昇・拡大）させましょう 。
この3つのステップを知っているか知らないかで、万が一の時の結果は大きく変わります。この「自分の身は自分で守る」という意識を持つことが、トラブルを回避し、解決するための第一歩です。
8-2. あなたが今すぐ取るべきアクションプラン【3つの選択肢】
情報収集だけで終わらせず、具体的なアクションに繋げることで初めて、あなたの悩みは解決に向かうからです。もう「検索疲れ」で立ち止まるのは終わりにしましょう。
白石涼子もう迷うことはないよ！やるべきことはシンプル！
黒木 誠はい。恵さんのように、おそうじ革命の利用を検討しているあなたが、今すぐ取るべきアクションはこちらです。
選択肢①：お住まいの地域の加盟店を「おそうじ革命 〇〇市 口コミ」で検索する 黒木：まずは、この記事で学んだ最大のリスク回避策を実践しましょう。GoogleやSNSで、「おそうじ革命 高松市 口コミ」のように、ご自身がお住まいのエリアの加盟店の評判をピンポイントで検索します 。良い口コミだけでなく、悪い口コミがないかもチェックするのがポイントです。
選択肢②：高評価の店舗が見つかれば、公式サイトから申し込む 黒木：もし、検索した結果、特定の加盟店に対して「対応が丁寧」「仕事が綺麗」といった良い口コミが多数見つかれば、そこは「当たり」の優良店である可能性が非常に高いです。そうなれば、もう心配は要りません。安心して公式サイトからクリーニングを申し込み、プロの仕事で快適な空間を手に入れましょう。
選択肢③：もし不安が残るなら、料金は高くとも信頼性の高いダスキンを検討する 黒木：地域のお店の口コミを調べても、情報が少なかったり、少しでも不安が残ったりした場合は、決して無理をする必要はありません。それは、今のあなたにとって、おそうじ革命が最適な選択ではない、というサインです。その場合は、潔く選択肢を切り替え、料金は高くなりますが、絶対的な安心感のあるダスキンを検討するのが、賢明な判断と言えるでしょう 。
さあ、あなたならどの選択肢を選びますか？この3つのアクションプランに沿って行動すれば、もう業者選びで後悔することはありません。
9. まとめ：おそうじ革命の口コミを賢く見極め、快適な暮らしを手に入れよう
黒木 誠本日は長時間ありがとうございました。
相田 恵こちらこそ、ありがとうございました！最初は不安だらけでしたが、おそうじ革命の良いところも、怖いところも、そしてその対策も全部よく分かりました。これなら、自分でもちゃんと判断できそうです！まずは、教えてもらった通り、地元の高松市のお店の口コミを調べてみることから始めてみます！
白石涼子それが良いよ！きっと、気持ちの良いピカピカの未来が待ってるから、応援してる！
黒木 誠お役に立てて何よりです。
最後に、この記事の要点をまとめます。
おそうじ革命は、「当たり外れ」という大きなリスクを内包する一方で、そのビジネスモデルを正しく理解し、信頼できる地域店を“あなた自身”が見極めることができれば、他にはない圧倒的なコストパフォーマンスで、プロの高品質なサービスを受けられる、非常に魅力的な選択肢です。
この記事でお伝えした、口コミの裏側を見抜く視点と、具体的なトラブル回避策が、あなたの業者選びの不安を解消し、カビや汚れのストレスから解放された快適な毎日を手に入れるための一助となれば、これほど嬉しいことはありません。