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「お湯が出ない…」 昨夜、シャワーを浴びようとしたら水しか出ない。リモコンには見たことのないエラーコードが点滅している。
「一刻も早く直したい。でも、どこに頼めばいいの？」
「足元を見られて、高額な請求をされたらどうしよう」
「CMで見るキンライサーって有名だけど、実際の評判はどうなの？」
そんな不安を抱えながら、スマホで検索を続けているあなたへ。
この記事は、編集長田中が、キンライサーの評判の真実を徹底的に、かつ中立的に解説するために執筆しました。
ネットで検索すると、予測変換に「最悪」なんて不穏な言葉が出てきて、不安になった方もいるでしょう。 しかし、結論から申し上げます。
キンライサーは、 「とにかく1秒でも早くお湯が出る生活を取り戻したい」 「設置後10年間、故障やトラブルに一切悩みたくない」 という方にとって、間違いなく国内最強クラスの選択肢です。
なぜそこまで言い切れるのか。 ネット上の「最悪」という噂の正体は何なのか。 そして、他社と比べて具体的に何が優れているのか。
累計30万件以上の実績を持つその実力を、膨大な口コミデータとプロの分析で丸裸にします。 この記事を読み終える頃には、あなたがキンライサーに依頼すべきか、それとも他の業者を探すべきか、迷いなく決断できているはずです。
1.キンライサーとは？特徴を1分で解説
まずは、キンライサーという会社が一体どのような業者なのか、その正体をクリアにしておきましょう。 単なる「CMをやっている会社」ではありません。
編集長田中ちなみに、キンライサーの社名の由来は、創業時の社名「近畿ライフサービス」が短縮されて呼ばれていた愛称が、現在の社名になりました。
キンライサーの企業概要
| 会社名 | 株式会社 キンライサー KINLISER CO., LTD. |
|---|---|
| 創業 | 1997年（設立1999年） |
| 実績 | 年間交換件数 65,000件以上、累計30万件突破（※2026年現在） |
| 本社 | 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFE PLACE南青山10F |
| 対応エリア （ガス給湯器・ エコキュート） | 全国 ※スピード工事エリア 関東：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 中部：愛知県・岐阜県 関西：大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県 その他：福岡県・北海道 |
| 対応エリア （お風呂リフォーム） | 関東：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 関西：大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県 |
| 特徴 | 給湯器・エコキュートの交換専門店。「安さ」だけでなく「スピード」と「保証」に特化。 |
ダチョウ倶楽部さんやアンミカさん、野呂佳代さんのインパクトあるCMで知名度が急上昇しましたが、実は創業から25年以上の歴史を持つ、ガス機器業界の老舗企業です。
最大の特徴は、「在庫リスクを取ってでも、お客様の『困った』に即座に応える」という経営姿勢にあります。 通常、リフォーム会社は注文を受けてからメーカーに発注を行いますが、キンライサーは自社倉庫に主要メーカー（ノーリツ・リンナイ・三菱・ダイキンなど）の人気機種を大量にストックしています。
これにより、メーカー取り寄せで2週間かかるような繁忙期でも、「今日電話して、明日工事」という離れ業を可能にしているのです。
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2.キンライサーの評判・口コミ「最悪」の噂は本当？ジャンル別に徹底検証
ここでは、GoogleマップやSNSに投稿されたリアルな口コミを、良いものも悪いものも包み隠さずご紹介します。 プロの視点から、その口コミが何を意味しているのかの解説も加えます。
2-1. ガス給湯器交換の口コミ・評判
まずは主力サービスであるガス給湯器交換についてです。やはり「スピード」に関する評価が圧倒的に多いのが特徴です。
ガス給湯器の良い口コミ
在庫探し翌日工事！真面目な会社
15年目のマンションのガス給湯器が調子が悪くなったので、交換していただきました。半導体不足で在庫がどこもない中、営業の方が一生懸命在庫を探してくれて、無事、電話をした翌日工事をすることができました。とても真面目な会社さんという印象です！引用元：Google口コミ
漏電で故障！最安＆在庫ありで正解
20年使用の給湯器 以前からエラーコードが出ていたのですが騙し騙し使用していたらいきなり故障💦漏電まで💦焦りました。 ネットで何件か見積もり。キンライサーさんが 一番お安く 見積もり書にも現在在庫数も記入してありこちらからすれば少し安心。 日曜日に見積もり月曜日に工事発注 火曜日に工事。取替も４０分程でした。安くて本当に大丈夫なのか心配で口コミやネットで検索しましたが在庫数や工事期間等踏まえてキンライサーに決めましたがお願いして正確でした。 有難うございました。引用元：Google口コミ
量販店より安い！狭所も追加０円
初めて利用させて頂きました。 突然の給湯器(18年目)の故障で困っていたところ。 9月23日に電話で相談して、現状の画像をメールして直ぐに見積りして頂きました。 家電量販店も同時に検討していたので、見積りを比較検討させて頂きましたが、大幅にキンライサーが一番安かったです。 10年保証も付いており、何より9月25日の施工が可能とのことで助かりました。 施工までの２日間はタンクに残ったお湯で何とかなりました。 隣地との狭い場所への搬入に手間取りましたが、追加料金もなく無事に施工完了しました。 職人さんが手際よくかつ、仲良く楽しそうにお仕事していたのが好印象でした。 電話対応、商品説明、施工日程調整、現場養生、施工品質、初期設定、最後の片付けまで素晴らしい対応でした。
引用元：Google口コミ
ガス給湯器の悪い口コミ
電話対応残念…名前に釣られ後悔
電話に出た方の印象も悪く、お願いしたくありませんでした。 対応も悪く、残念な会社でした。 名前に釣られた自分が悪かったです。 個人の感想ですが、、、引用元：Google口コミ
高い！「安くてごめんね」は何処へ
（前略）壊れた給湯器と同機種での見積も依頼しましたが、10年保証を含めても高い見積で、「安くてごめんねキンライサー」のCMって何？何が安いの？って感じでした。どんな企業理念をお持ちなのでしょうか。なので、二度とお願いすることも無いでしょう。引用元：Google口コミ
編集長田中ガス給湯器は生活必需品。そのため『早さ』に対する感謝の声が非常に多いです。悪い口コミの多くは、工事そのものよりも、「価格が思っていたよりも高くなった」という口コミがありました。CMを見て期待し過ぎたというのもあるかも知れません。
2-2. エコキュート交換の口コミ・評判
工事が複雑になりがちなエコキュート。電気工事士の資格も必要となるため、技術力が問われます。
エコキュートの良い口コミ
評判で決断！丁寧施工も乾燥機×
見積もりをとった中では他社の方が若干安かったのですが、webの評判から決めました。 見積もりの相談でのメールのやりとりも迅速で、補助金についての質問についてもわかりやすく教えてもらえた。 工事には２名の方が来て下さったが、非常に丁寧な仕事ぶりで、好感が持てた。 唯一残念だったのは、HPにあったので浴室の電気乾燥機も一緒に取り替えたかったが、名古屋営業所ではできないとのことだった。名古屋営業所の事業の拡大を期待しています。引用元：Google口コミ
過去見積保管！高騰でも安く交換
2018年に見積もりして頂いて2022年12月迄何とか使ってきましたがとうとう風呂わかせない床暖房も使えない状態になり再度電話かけたら前の見積もりが残していてくれたので話スムーズに行き年明け2023年1月に来てもらいました。取替え2時間弱で終わり丁寧な工事に対応して下さり大変良かったです。金額の方も半導体等が高騰してる中お安く購入出来大変満足しております【10年保証も魅力ですよね】給湯器交換是非キンライサーで安心です。引用元：Google口コミ
エコキュートの悪い口コミ
営業の知識不足？当日工事できず
（前略）見積は、電話でのやり取りだけで、メールや書面での価格提示はありませんでした。5日後に取り付けに来られましたが、取り付けできないとの事で、帰られました。作業員の方は、マンションの躯体等に加工は加えられないので、取り付けが出来ない。嫌な予感はしていたが、こういう事もある。とおっしゃっていました。営業は機種選定しただけで、現場知識がないのでしょうか。作業員の声も拾って、嫌な予感がするなら、取り付けまで時間が有ったのですから、現調するのが当たり前だと思います。（後略）引用元：Google口コミ
編集長田中4年前の見積もりデータが残っているのは、顧客管理が徹底されている証拠です。物価高騰の中でも誠実な価格で対応してくれるのは、大手ならではの企業努力ですね。10年保証もついて、この先も長く安心して使えますよ
2-3. お風呂リフォームの口コミ・評判
実は利用者からの満足度が非常に高いのが、お風呂（ユニットバス）のリフォームです。
お風呂リフォームの良い口コミ
他社5日が2日！安く最高のお風呂
（前略）おかげで、すごく気持ちよく、しかも、かな～りお安くとってもいいお風呂が出来上がりましたよ。
まず、電話オペレーターさんが、すごく丁寧で機転の利く方で、直ぐにこられた見積のスタッフさんに、納得の説明を受けられ再度、リクシルのショールームも見学にいきました。
そして、なんと二日で給湯器も、お風呂の全リフォームも、バス内と脱衣所の換気扇つけ変えと、洗面所の壁の張替えも、ばっ～ちり完成してもらえたんです。
（前の業者には５日ほしいと言われたけど、仕事一日休んだだけで助かりました）
（中略）こんなにうまくリフォームできたのは、スタッフさんの知識や技術力もありましたが、ちょっとした疑問にもすぐ対応してもらえ、ロスタイムもなかったから。
お客様に寄り添ってくれるのは嬉しいですよね。（中略）随分、遅くなりましたが、それぞれの持ち場でいいお仕事をしていただきリフォームをちゃんとサポートしてくださった、近畿ライフサービスのみなさん本当に、ありがとうございました！引用元：キンライサー公式サイト
お風呂リフォームの悪い口コミ
編集長田中お風呂リフォームに関する悪い口コミは見つかりませんでした。
2-4.総評：なぜ「最悪」と検索されるのか？3つの原因
膨大な口コミを分析すると、「最悪」と言われる原因は大きく分けて以下の3つに集約されます。
- 繁忙期（冬場）の連絡遅れ: 給湯器が壊れやすい12月〜2月の極寒期には申し込みが殺到します。コールセンターがパンクし、「折り返しの電話が遅い」という不満が発生することがあります。
- 下請け職人の質: 全国対応のため、自社施工エリア以外では提携職人がお伺いします。キンライサーはマナー教育に厳しいことで有名ですが、それでも人間ですので相性や愛想の良し悪しはどうしても発生します。
- 「現地調査なし」への不安: 写真だけで見積もりを行うシステムに対し、「本当に大丈夫か？」という不安が先行し、何か小さな行き違い（到着遅れなど）があった際に「やっぱりネット業者は最悪だ」という極端な評価に繋がりやすい傾向があります。
2-5.Google口コミまとめ
Googleマップで見ることができる「Googleの口コミ」を具体的な数字でまとめています。
| 事業所名 | 住所 | 平均点（件数） | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ㈱キンライサー 本社 | 〒107-0062 東京都港区南青山２丁目２６−１ D-LIFE PLACE南青山 10階 | 3.8(50) | 12 | 2 | 0 | 4 | 32 |
| キンライサー 名古屋サービスセンター | 〒491-0363 愛知県一宮市萩原町東宮重江北17−１ 佐川グローバルロジスティクス(株) 尾張一宮営業所3階 | 4.7(54) | 2 | 0 | 1 | 7 | 44 |
| キンライサー Communication BASE 大阪 | 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町３丁目２５−１３ 吹田江坂ビル 3階 | 4.5(106) | 4 | 1 | 4 | 19 | 78 |
| キンライサー 京都サービスセンター | 〒612-8444 京都府京都市伏見区竹田田中宮町１６ 16番地 | 4.9(54) | 0 | 0 | 0 | 4 | 50 |
| キンライサー 神戸・西宮サービスセンター | 〒663-8142 兵庫県西宮市鳴尾浜１丁目20−２ 3階 GLP 西日本物流センター内 | 4.6(61) | 3 | 0 | 1 | 11 | 46 |
| キンライサー 川崎サービスセンター | 〒210-0863 神奈川県川崎市川崎区夜光２丁目４−１ 内 ESR川崎夜光DC3F 東日本物流センタ | 4.6(17) | 1 | 0 | 0 | 2 | 14 |
| キンライサー 福岡サービスセンター | 〒811-2111 福岡県糟屋郡須惠町新原1−３ 1階 佐川グローバルロジスティクス㈱ 須惠第二営業所内 | 4.7(21) | 0 | 0 | 2 | 3 | 16 |
| キンライサー 札幌サービスセンター | 〒003-0825 北海道札幌市白石区菊水元町５条２丁目３−１０ 日本オーチスエレベーター | 5.0(3) | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 |
| キンライサー 横浜町田サービスセンター | 〒242-0007 神奈川県大和市中央林間７丁目１２−２ ニッセイロジスティクスセンター横浜町田 | 4.8(110) | 4 | 1 | 1 | 6 | 98 |
| キンライサー 練馬サービスセンター | 〒177-0032 東京都練馬区谷原４丁目１９−２９ | 4.5(42) | 1 | 1 | 3 | 6 | 31 |
| キンライサー 埼玉サービスセンター | 〒343-0804 埼玉県越谷市南荻島１１３６−１ | 4.5(64) | 3 | 1 | 6 | 6 | 48 |
| キンライサー | 〒565-0805 大阪府吹田市清水９−１０ SⅡビル | 4.0(2) | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| キンライサー 東東京サービスセンター | 〒133-0044 東京都江戸川区本一色１丁目３０−５ アートＫＳ本一色ビル 1階101号室 | 4.5(37) | 2 | 0 | 1 | 7 | 27 |
| キンライサー 千葉サービスセンター | 〒262-0013 千葉県千葉市花見川区犢橋町１６５９−１ 佐川グローバルロジスティクス千葉花見川営業所 | 4.4(36) | 4 | 0 | 0 | 6 | 26 |
| 合計 | 4.569（657） | 36 | 6 | 19 | 83 | 513 | |
| 悪い口コミ （＋） | 普通の口コミ （） | 良い口コミ （＋） |
|---|---|---|
| 42 | 19 | 596 |
| 6.4% | 2.9% | 90.7% |
編集長田中「年間6万件以上という圧倒的な施工数をこなしていれば、確率論として数％のトラブルやミスはどうしても発生します。
重要なのは、『ミスが起きた後の対応』です。 私が知る限り、キンライサーは大手ならではのコンプライアンス体制があり、施工ミスや不具合があった際の補償対応（リカバリー）が非常に手厚いのが特徴です。 個人の格安業者では『それは経年劣化です』と逃げられてしまうようなケースでも、キンライサーなら組織として責任を持って対応してくれる。この『逃げない姿勢』こそが、多くの人に選ばれている本当の理由です。」
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3.他社と何が違う？キンライサーが選ばれる「3つの圧倒的強み」
数ある給湯器交換業者の中で、なぜキンライサーが選ばれるのか。他社と比較した際の決定的な3つの強みを深掘りします。
3-1.① 商品・工事「ダブル10年保証」が完全無料（最大の差別化）
これがキンライサーを選ぶ最大のメリットであり、他社が容易に真似できないポイントです。
通常、メーカー保証は1〜2年です。これを10年に延長するには、他社では15,000円〜30,000円程度の追加費用がかかるのが一般的です。さらに、「商品保証」はあっても「工事保証（施工ミスの保証）」は別料金、というケースも少なくありません。
しかし、キンライサーは以下の2つの保証が標準で（無料で）付いてきます。
- 商品保証（10年）： 機器内部の基盤故障やセンサー異常など、メーカー保証に準ずる故障を無料で修理。
- 工事保証（10年）： 配管の接続不良による水漏れや、接触不良など、施工が原因のトラブルを無料で修理。
しかも、「修理回数無制限」「修理上限金額なし」です。 給湯器の寿命は約10年〜15年と言われています。つまり、キンライサーで交換すれば、「次の買い替え時期まで、お湯に関してはお財布を開く必要がない」ということです。 この「10年間の安心」を金額換算すれば、多少の本体価格差などすぐに元が取れてしまいます。
| 項目 | 激安業者A社 | キンライサー |
|---|---|---|
| 初期費用（本体+工事） | 150,000円 | 160,000円 |
| 延長保証料 | ＋25,000円 | 0円（無料） |
| 5年目の修理費 | 実費（約20,000円） | 0円 |
| 8年目の修理費 | 実費（約35,000円） | 0円 |
| 10年間の総額 | 230,000円 | 160,000円 |
このように、初期費用が多少高くても、トータルコストではキンライサーの方が圧倒的に安くなるケースがほとんどです。
3-2.② 圧倒的な「在庫保有」によるスピード対応
「お湯が出ない」というのは、現代人にとって緊急事態です。冬場なら命に関わります。
一般的なリフォーム店やガス会社は、「在庫を持たない経営」が基本です。注文を受けてからメーカーに発注するため、工事まで1週間〜2週間待たされることもザラにあります。 一方、キンライサーは自社倉庫に主要メーカーの人気機種を常にストックしています。
これにより、「午前中に電話して、夕方には工事完了」※ケースによりますといったスピード対応が可能になっています。 もし工事まで1週間待たされたら、その間、家族全員で銭湯に通わなければなりません。その手間、ガソリン代、入浴料を考えれば、この「スピード」は何物にも代えがたい価値となります。
3-3.③ 見積もりが「写真だけ」で確定する手軽さと正確さ
「見積もりのために営業マンに家に来られるのは抵抗がある…」 「忙しくて現地調査の日程調整ができない」
そんな方も多いはずです。特に女性の一人暮らしや、共働きで日中不在がちな家庭にとっては、現地調査だけで半日潰れるのは大きなストレスです。
キンライサーは、スマホで撮影した給湯器の写真を送るだけで、正確な最終見積もりを出してくれます。 「写真だけで大丈夫？」と思うかもしれませんが、彼らは過去数十万件の施工データを持っています。「この型番で、この配管状況なら、この部材が必要」というパターンを知り尽くしているのです。
そのため、「当日になって追加費用が発生した」というトラブルが原則ありません。 万が一、スタッフの写真判定ミスで追加部材が必要になった場合でも、費用はキンライサー持ち（客側負担ゼロ）というルールも徹底されています。
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4.キンライサーのデメリット・注意点も正直に解説
キンライサーは多くのユーザーにとって「最適解」となる優秀な業者ですが、全ての人にとって100点満点というわけではありません。ライフスタイルや重視するポイントによっては、他社の方が合っている場合も当然あります。
「頼んでよかった」と心から満足していただくためには、契約前にマイナス面もしっかりと理解しておくことが不可欠です。 後になって「思っていたのと違った…」と後悔してほしくないからこそ、あえてデメリットや注意点も包み隠さず、正直にお伝えします。これらを全て読み、納得した上で申し込んでください。
4-1.「最安値」ではない可能性がある
はっきり言いますが、キンライサーは「業界最安値の激安店」ではありません。 ネットで探せば、キンライサーよりも5,000円〜1万円ほど安い、個人経営の業者や激安特化の業者は見つかるでしょう。
キンライサーの価格には、以下のコストが含まれています。
- 「無償10年保証」の原資
- 「即日対応」を実現するための在庫管理費
- 「24時間365日対応」のコールセンター人件費
これらを「安心料」として捉えられる人にとっては非常にコスパが良いですが、「とにかく1円でも安く済ませたい。保証は壊れた時に考える」という方には、少し高く感じるかもしれません。
4-2.対面での相談ができない（基本WEB・電話）
キンライサーは「スピード」と「低価格」を実現するために、徹底的な業務効率化を行っています。そのため、昔ながらの地元のガス屋さんのように、「営業マンが家に来て、お茶を飲みながら世間話しつつ、カタログを広げてじっくり相談する」というスタイルは一切ありません。
見積もりから契約までのやり取りは、基本的にメール、LINE、電話だけで完結します。 現地調査も基本的には行わず、お客様自身がスマホで撮影した写真をもとに判断します。これにより「人件費」と「移動時間」を削減し、価格とスピードに還元しているのです。
そのため、以下のような方には、このシステムが「冷たい」「不親切」と感じられる可能性が高いです。
- 「顔が見えない相手と数十万円の契約をするのは怖い」と感じる方
- スマホでの写真撮影や、LINEでの画像送信操作が苦手な方
- 「実際に現場を見てもらってからじゃないと信用できない」という慎重派の方
デジタル完結型のサービスは効率的ですが、人と人との「温度感のあるコミュニケーション」を重視する方には不向きと言えるでしょう。
4-3.「修理のみ」「新規設置」は対応不可
キンライサーは「交換専門店」です。以下のような依頼は対象外となります。
- 修理のみ: 「まだ使えるから、部品だけ交換して直してほしい」（→メーカーメンテナンスへ依頼しましょう）
- 新設: 「新築の家に新しく給湯器をつけたい」（→建築会社へ）
- 移設: 「給湯器の場所をベランダから玄関側に移動したい」（→大規模リフォーム店へ）
あくまで「今ある給湯器を、同じ場所で、新しいものに取り替える」ことに特化することで、低価格とスピードを実現しています。
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5.【警告】「安さ」だけで選ぶと危険？激安業者の落とし穴
「キンライサーより1万円、いや2万円安いところを見つけた！」 その見積もりを見て、すぐに契約しようとしていませんか？ ちょっと待ってください。その「安さ」には、恐ろしいカラクリがあるかもしれません。
給湯器交換業界は、残念ながら「見えない部分の手抜き」でコストを浮かす悪質な業者が後を絶たないのが現状です。 彼らはなぜ安いのか？それは、プロから見れば「やってはいけないコストカット」をしているからです。
具体的にどのようなリスクがあるのか、キンライサーの施工基準と比較しながら解説します。
- 1. 消耗部品の「違法な使い回し」
給湯器本体は新品でも、それに接続するパッキンや強化ガスホースなどの部材を、古いまま使い回す業者がいます。 ゴムパッキンは経年劣化で硬化するため、一度外したら新品に交換するのが鉄則です。これをケチると、半年後にじわじわと水漏れが発生し、気づいた時には床下が腐っていた…という悲劇が起こります。 - 2. 配管保温（断熱処理）の「見せかけ施工」
配管に巻く保温材は、冬場の凍結を防ぐ重要な役割があります。しかし、この作業は手間がかかるため、手抜き業者は「お客様から見える手前の部分」しか巻きません。壁の隙間や裏側の見えない部分は配管がむき出しのまま。これでは、寒波が来た日にそこだけ凍結・破裂し、修理代で数万円が飛んでいきます。キンライサーは、根元まで隙間なく巻くことをルール化しています。 - 3. 無資格アルバイトによる「違法工事」
これが最も怖いリスクです。ガス機器の設置には「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」や「液化石油ガス設備士」、電気工事には「電気工事士」といった国家資格が必要です。 激安業者の中には、資格を持った親方が一人だけいて、実際の作業は無資格のアルバイトに見よう見まねでやらせているケースがあります。ガス漏れや一酸化炭素中毒のリスクを、数万円の安さと引き換えに背負うことになります。 - 4. 「連絡がつかなくなる」リスク
激安業者は経営基盤が弱く、数年で倒産したり、屋号を変えて逃げたりすることがあります。「10年保証」を謳っていても、会社がなくなればただの紙切れです。
【キンライサーの品質管理体制】
こうした手抜きを防ぐため、キンライサーでは施工スタッフに対し、「工事中の重要箇所の写真撮影」を義務付けています。 撮影された写真は本部の品質管理チームに即座に送信され、「パッキンは新品か？」「保温材は奥まで巻かれているか？」を厳しくダブルチェックします。
目の前の「1万円の差」は、これら「10年間の見えない安全」の差なのです。本部に送ってチェックする体制をとっています。 「1万円の差」は、これら「見えない安全」の差なのです。
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6.キンライサーで頼める3つのサービス【詳細深掘り版】
キンライサーが対応している主な工事は以下の3つです。 ここでは、単なるサービス紹介にとどまらず、プロの視点から「どのメーカー・機種を選ぶべきか」まで踏み込んで解説します。
6-1. ガス給湯器交換（主力）
ノーリツ、リンナイ、パロマといった国内3大メーカーのガス給湯器を最大80%OFFで提供しています。
■ 6-1-1.あなたはどれ？メーカー3社の特徴徹底比較
給湯器の性能（お湯を作る能力）自体には、実は大きな差はありません。しかし、細かな機能や「お湯の質」へのこだわりに違いがあります。
| メーカー | キーワード | 特徴・強み | おすすめな人 |
|---|---|---|---|
| リンナイ (Rinnai) | 「パワフル」 | 部品の品質が高く、故障しにくいと言われる「技術のリンナイ」。シェアNo.1。リモコンの操作性もシンプル。 | 王道を選びたい人。お風呂の湯張りを早くしたい人。 |
| ノーリツ (NORITZ) | 「やさしさ」 | 「お湯の温度制御」が細かく、シャワーの温度変化が少ない。お風呂の配管をキレイにする機能が充実。 | 小さな子供や高齢者がいる家庭。シャワーの浴び心地重視の人。 |
| パロマ (Paloma) | 「タフ＆シンプル」 | 余計な機能を削ぎ落とし、耐久性とコスパに優れる。質実剛健な作り。 | 複雑な機能は不要で、とにかく安く長く使いたい人。 |
※キンライサーでは、基本的に「現在ついているメーカー」と同じものか、リンナイ・ノーリツのどちらか在庫がある方を提案されることが多いです。こだわりがなければ、「在庫があって一番早く工事できるメーカー」を選ぶのが正解です。
■ 6-1-2.【プロが教える】最新トレンド「付加価値機能」のススメ
最近の給湯器は、ただお湯を沸かすだけではありません。せっかく交換するなら、以下の最新機能を検討してみてはいかがでしょうか。
- ウルトラファインバブル（マイクロバブル）
目に見えないほどの微細な泡が、毛穴の汚れを落とし、体を芯から温めます。「自宅のお風呂がスパになる」と評判で、リンナイやノーリツの上位機種に搭載されています。美容を気にする奥様や、冷え性の方に特におすすめです。 - UV除菌ユニット（ノーリツ）
お風呂の残り湯を除菌してくれる機能です。「家族が入った後の2番風呂がなんとなく嫌」「翌日の洗濯に使いたいけど臭いが気になる」という悩みを解消します。
■6-1-3. 号数の選び方（能力の目安）
- 16号: 単身世帯向け。シャワーとキッチンの同時使用は厳しい。
- 20号: 2〜3人家族向け。シャワー中にキッチンでお皿を洗っても、そこまで水圧は落ちない。
- 24号: 4人以上の家族向け。冬場にシャワーとお湯張りを同時にしても余裕。
■ 6-1-4.オートとフルオートの違い
- オート: お湯張り・追い焚き・保温まで自動。「足し湯」は手動。
- フルオート: お湯張り・追い焚き・保温に加え、水位が減ったら自動で「足し湯」をしてくれる。さらに、お湯を抜いた時に配管を自動洗浄する機能が付いているものが多い。
迷ったら、「24号のフルオート・エコジョーズ」を選んでおけば、まず後悔しません。キンライサーならこのスペックでも格安で導入可能です。
■ 6-1-5.【要注意】マンションと戸建てで「設置タイプ」が違う！
見積もり依頼時の写真撮影で最も重要なのが「設置タイプ」の確認です。間違えると工事ができません。
【戸建ての場合】
- 壁掛けタイプ: 外壁に固定されている。最も一般的。
- 据え置きタイプ: 地面にコンクリートブロックなどを置いて設置されている。
【マンションの場合（要注意！）】
- ベランダ壁掛け: ベランダの壁に設置。
- PS（パイプスペース）設置: 玄関脇の扉の中に設置されている。
- PS標準設置: 扉を開けると給湯器全体が見える。
- PS扉内設置: 給湯器が扉の中に隠れていて、丸い排気口だけが扉の外に出ている。※この場合、写真撮影時は扉を開けて撮影する必要があります！
6-2. エコキュート交換（高単価・補助金）
オール電化住宅に欠かせないエコキュート。三菱（キラリユキープ）、ダイキン（パワフル高圧）、パナソニック、日立などの主要メーカーに対応しています。
6-2-1.■ 失敗しないエコキュート選びのポイント
エコキュートはガス給湯器より高額なため、選び方を間違えると痛手です。以下の2点を必ずチェックしてください。
1.タンク容量の選び方
| 世帯人数 | おすすめタンク容量 | 理由 |
|---|---|---|
| 2〜3人 | 370L | 一般的なサイズ。シャワーと湯張りで十分な量。 |
| 4〜5人 | 460L | 家族が多い、またはシャワーをよく使う家庭向け。湯切れの心配なし。 |
2. シャワーの水圧（重要！）
標準タイプのエコキュートは、ガス給湯器に比べてシャワーの水圧が弱く感じることがあります（約1/3の水圧）。 2階や3階にお風呂がある場合や、「強いシャワーが好き」という方は、必「高圧タイプ（パワフル高圧など）」を選んでください。キンライサーの見積もり担当者に「シャワーの水圧は強くしたい」と伝えれば、適切な機種を選んでくれます。
6-2-2.■ 【2026年最新】補助金活用のススメ
エコキュート交換は、国からの補助金（給湯省エネ事業など）の対象になることが多く、条件次第では8万円〜13万円ほど戻ってくることもあります。 しかし、申請手続きは「工事前後の写真」「性能証明書」などが必要で非常に面倒です。 キンライサーはこの申請手続きも代行してくれます。複雑な書類作成を丸投げできるのは、忙しい現代人にとって大きなメリットです。
6-3. お風呂・ユニットバスリフォーム
意外と知られていませんが、キンライサーは浴室リフォームも得意としています。 TOTOの「サザナ」やLIXILの「リノビオ」など、人気シリーズを扱っています。
【セット工事のすすめ】
給湯器が寿命を迎える築10〜15年は、お風呂場自体も汚れやカビ、寒さが気になり始める時期です。 別々に工事すると、その都度「工事費」や「出張費」がかかりますが、給湯器交換とお風呂リフォームをセットで頼めば、工事費を圧縮できる上に、窓口が一つになって管理も楽です。
【ヒートショック対策にも】
古いタイル張りのお風呂は冬場非常に寒く、ヒートショックのリスクがあります。最新のユニットバスは断熱性が高く、「ほっカラリ床（TOTO）」のように床が冷たくない工夫もされています。 「お湯が出ないついでに、寒くてカビだらけのお風呂も新しくして、温泉気分を味わいたい」というニーズに、最短2日〜という短工期で応えてくれます。
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7.密着ドキュメント！キンライサーの工事当日はこんな感じで進みます
「ネットで頼んだ業者が家に来るのって、ちょっと怖い…」 そんな不安を解消するために、実際にキンライサーに依頼した場合の工事当日の流れをシミュレーションします。
約束の時間通りにスタッフが到着。「キンライサー」のロゴが入ったユニフォームで、清潔感があります。 まずは名刺を渡しての挨拶と、駐車位置の確認。「ご近所にご迷惑にならないよう、ここに停めてもよろしいでしょうか？」と配慮も完璧です。
いきなり工事は始まりません。まずは、資材を運ぶ通路や玄関に、青い保護シート（養生）を丁寧に敷いていきます。 「お客様の大切な家を傷つけない」という意識の表れです。これを見て安心する人が多いそうです。
古い給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置します。 ガス管や水道管の接続は、有資格者が慎重に行います。特にガス漏れは命に関わるため、専用の検知器を使って「ピーッ」と反応がないことを、お客様の目の前で確認してくれるスタッフも多いです。
室内に入り、台所とお風呂のリモコンを交換します。 ここでのポイントは、お風呂のリモコン周りの「コーキング（防水処理）」。ここが雑だと、壁の中に水が入って腐食の原因になります。キンライサーの職人は、マスキングテープを使って真っ直ぐキレイに仕上げてくれます。
お湯が出るか、追い焚きができるかを確認。 最後に、新しいリモコンの使い方を丁寧にレクチャーしてくれます。「お掃除の仕方はこうです」「エコモードはこう使います」と教えてくれるので、機械音痴の方でも安心です。 ゴミや古い給湯器を回収し、来た時よりもキレイにして工事完了です！
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8.キンライサーの価格は高い？競合他社と徹底比較シミュレーション
「で、結局どこが一番いいの？」 迷っている方のために、主要な競合他社と条件を比較してみました。
| 比較項目 | キンライサー | 東京ガス（大手ガス会社） | 正直屋（激安店） | ホームセンター |
|---|---|---|---|---|
| 本体割引率 | ◎（最大80%OFF） | △（定価に近い〜20%OFF） | ◎（最大82%OFF） | ◯（そこそこ安い） |
| 10年保証 | 無料（商品+工事） | 有料（約3万円） | 有料（約1.5万円〜） | 有料（ポイント還元等） |
| 工事スピード | ◎（即日〜翌日） | ◯（数日〜1週間） | △（在庫状況による） | △（取り寄せが多い） |
| 見積もり | 写真のみで確定 | 訪問調査が基本 | 写真または訪問 | 訪問調査が基本 |
| 安心感 | ◎（上場企業グループ等） | ◎（圧倒的ブランド） | ◯ | ◯ |
| おすすめな人 | 安さと安心のバランス重視 | ブランド・対面重視 | 価格最優先 | 買い物ついでに頼みたい |
【結論】
- 「多少高くても、やっぱり地元のガス会社が安心」という方 👉 東京ガスなどの大手ガス会社へ。安心感は最強ですが、費用はキンライサーより5〜10万円高くなる覚悟が必要です。
- 「とにかく1円でも安く！保証とかは自分でなんとかする」という方 👉 正直屋などの激安店へ。ただし、店舗によって対応品質に差があるため、口コミ確認は必須です。
- 「安くしたいけど、10年間の保証もスピードも絶対に捨てられない」という方 👉 キンライサーが最適解です。価格、スピード、保証のバランスが最も優れています。
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9.失敗しない！キンライサーへの申し込み〜工事完了マニュアル
キンライサーを利用する際の流れをステップ形式で解説します。これ通りに進めれば失敗しません。
スマホでOKです。以下の写真を撮っておくと、見積もりがスムーズです。
- 全体: 給湯器がどのように設置されているか（壁掛け、据え置きなど）。
- 銘板: 型番が書かれたシール。文字が読めるようにアップで。
- 配管: 給湯器の下から出ている配管部分（カバーがある場合は外さなくてOK）。
- リモコン: キッチンとお風呂のリモコン。
- 搬入経路: 玄関や通路など、新しい給湯器を運ぶルート（特にエコキュートの場合）。
公式サイトのフォーム、またはLINEから写真を送ります。「とにかく早く！」という場合は、備考欄に「最短希望」「お湯が出なくて困っています」と書き添えましょう。
早ければ数十分〜数時間で見積もりが届きます。金額、工事内容、そして「10年保証が含まれているか」を最終確認し、納得できれば契約（工事日確定）となります。
工事の所要時間は、ガス給湯器なら2〜4時間、エコキュートなら4〜7時間程度。 工事中は外出しても大丈夫な場合が多いですが、最初と最後（使い方の説明）は立ち会いが必要です。
支払いはクレジットカード、ローン、後払い（コンビニ払い）、銀行振込などが選べます。 後日郵送される「10年保証書」は、家の権利書と同じくらい大切に保管しましょう。
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10.キンライサーに関するよくある質問（FAQ）完全網羅30選
契約前に気になる細かい疑問を、Q&A形式ですべて解消します。プロの視点で、理由や注意点まで詳しく解説します。
【費用・見積もり・支払い】
10-1. 本当に追加費用は一切かからない？
はい。写真で見積もりを確定させた場合、当日に追加費用を請求されることは原則ありません。
これはキンライサーが過去30万件以上のデータを持ち、写真だけで「必要な追加部材」を正確に判断できるノウハウがあるからです。 万が一、スタッフの写真判定ミスで「当日に想定外の部材が必要」となった場合でも、その費用はキンライサー側が負担する（客側はゼロ円）というルールが徹底されています。 ※ただし、「都市ガスとプロパンガスを間違えて申告していた」など、お客様側の明らかな情報誤りがあった場合は除きます。
10-2. 他社と相見積もりを取ってもいい？
大歓迎されます。むしろ、積極的に行うべきです。
キンライサー側も「他社と比較されている」ことは前提としています。もし他社（正直屋や地元のガス会社など）の見積もりを持っている場合は、その金額や見積書の写真をLINEで送ってみてください。 「他社さんはこの金額でしたが、もう少し安くなりませんか？」と相談することで、対抗価格を出してくれるケースが多々あります。1円でも安くしたいなら、相見積もりは必須テクニックです。
10-3. 見積もりの有効期限は？
通常は1ヶ月程度ですが、注意が必要です。
特に「冬のキャンペーン」や「決算セール」などの特別価格は、期間が短い場合があります。見積書の隅に記載されている有効期限を必ず確認しましょう。 また、給湯器は世界情勢によって本体価格が変動しやすい商品です。数ヶ月放置していると、メーカーの値上げにより再見積もりで高くなる可能性もあります。「安い！」と思ったら早めの確保が鉄則です。
10-4. クレジットカードは使える？分割払いは？
はい、主要なクレジットカードにほぼ全て対応しています。
Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Dinersなどが利用可能です。工事完了後に決済手続きを行います。 「分割払い」や「リボ払い」ができるかどうかは、キンライサー側の制限ではなく、お使いのカードの設定によります。高額な決済になるため、事前にカード会社に利用限度額と分割払いの可否を確認しておくと安心です。
10-5. リフォームローンは利用できる？
はい、オリコなどの提携ローンが利用可能です。
特にエコキュートやお風呂リフォームは数十万円単位の出費になるため、ローンを利用する方が多いです。 キンライサーの提携ローンは、クレジットカードの分割払いよりも金利が低く設定されていることが多く、月々数千円の支払いで最新設備を導入できます。手続きもスマホやタブレットで完結するため、面倒な書類郵送の手間もありません。
10-6. コンビニ後払いはできる？
「NP後払い」などに対応しており、非常に人気があります。
これは、工事が完了した数日後に請求書が郵送され、コンビニや郵便局で支払うシステムです。 「ネット業者に先払いするのは不安」「ちゃんと工事が終わったことを確認してから払いたい」という方には最適です。クレジットカード情報を渡す必要もないため、セキュリティ面でも安心感があります。
10-7. 領収書は発行してもらえる？（インボイス対応）
はい、インボイス制度に対応した適格請求書・領収書が発行可能です。
個人事業主や法人で、経費として計上したい場合も安心です。 必要な場合は、契約時または工事完了時に「領収書希望」と伝えておきましょう。基本的には後日、保証書と一緒に郵送されるか、PDFデータで送付される形式になります。
10-8. 補助金の申請代行手数料はかかる？
基本的には「無料」で代行してくれます。これが大きなメリットです。
「給湯省エネ事業」などの国の補助金は、写真撮影や書類作成が非常に煩雑で、個人でやるには限界があります。他社では「代行手数料1〜2万円」を取るところもありますが、キンライサーはこれをサービスの一環として無料で行ってくれるケースがほとんどです（※キャンペーン時期によるため要確認）。 面倒な作業を丸投げして、数万円〜十数万円が戻ってくるので、利用しない手はありません。
【工事・対応エリア】
10-9. 営業エリア外（対象外地域）は具体的にどこ？
全国主要都市はほぼカバーしていますが、山間部や離島は注意です。
具体的には、北海道、関東、東海、関西、九州の都市部は自社エリア、それ以外は提携店エリアとなります。 ただし、山奥や離島など、職人が物理的に向かえない場所は対象外となります。公式サイトの「エリア確認ページ」で郵便番号を入力すれば、○か×かが一瞬で分かります。まずはそこで確認するのが確実です。
10-10. 土日祝日も工事してくれる？割増料金は？
土日祝日も平日と同じ料金で工事可能です。割増料金は一切ありません。
ただし、土日はやはり人気が集中します。「来週の土曜日にしてほしい」と思っても、すでに予約で埋まっていることが多いです。 土日工事を希望する場合は、少なくとも1週間〜2週間前には予約を入れるか、キャンセル待ちを狙う必要があります。逆に平日は比較的空いているので、有給を取って平日工事にした方が、希望時間に通る確率は高いです。
10-11. 最短でいつ工事できる？
条件が揃えば、電話した「当日」や「翌日」の工事も可能です。
条件とは、「希望する機種の在庫があること」と「近くの職人のスケジュールが空いていること」です。 キンライサーは在庫が豊富なので、機種の問題はクリアしやすいです。職人の空きに関しては運もありますが、午前中の早い時間に電話をして「何時でもいいから今日来てほしい！」と伝えれば、夕方や夜間の枠にねじ込んでくれることもあります。
10-12. 工事の所要時間は？
機種によりますが、半日あれば終わるケースがほとんどです。
- ガス給湯器: 2〜4時間（壁掛け単機能なら2時間、据え置きフルオートなら4時間など）
- エコキュート: 4〜7時間（タンクの水抜きや基礎工事の確認が必要なため長くなります）
- お風呂リフォーム: 最短2日〜（初日に解体・設置、2日目に仕上げなど） 現場の状況（配管が錆びていて外しにくいなど）により前後しますが、朝から始めれば夕方にはお湯が使えるようになります。
10-13. 雨の日でも工事は実施される？
小雨程度なら、テントやシートを使って実施します。
しかし、台風、豪雨、大雪など、感電のリスクや作業員の安全確保が難しい場合は、やむを得ず延期になることがあります。 その際は、前日の夕方か当日の朝一番に連絡が来ます。「絶対にこの日じゃないと困る」という場合は、天気予報を見ながら日程調整することをおすすめします。
10-14. 工事当日の立ち会いは必要？
Q A. 最初と最後は、大人の立ち会いが必要です。
- 開始時: 駐車場所の確認や、工事内容の最終確認のため。
- 終了時: リモコンの使い方の説明、試運転（お湯が出ることの確認）、サインのため。 工事中の数時間は、職人に「ちょっと買い物行ってきます」と声をかければ外出しても問題ありません。ただ、トラブル防止のため、貴重品の管理はしっかり行いましょう。
10-15. 代理人（親など）の立ち会いでもいい？
可能です。ただし、使い方の説明があるので注意が必要です。
実際に給湯器を使う人（あなた）が不在で、ご高齢の親御さんだけが立ち会う場合、「使い方がよく分からなかった」となるケースがあります。 その場合は、後で電話で説明を聞くか、取扱説明書をしっかり読む必要があります。できれば、実際に使用される方が立ち会うのがベストです。
10-16. マンションの管理組合への申請は必要？
これが意外な落とし穴です。事前に確認しましょう。
一般的なマンションなら申請不要な場合が多いですが、厳しいマンションだと「工事の2週間前までに申請書を提出すること」というルールがある場合があります。 また、「給湯器の色は指定の色（黒など）にすること」という景観ルールがある場合も。これを無視して勝手に工事すると、後でやり直しになるリスクがあります。管理会社か管理人に「給湯器を交換したいんですが、申請は必要ですか？」と一本電話するのが確実です。
10-17. 賃貸住宅でも交換できる？
大家さんや管理会社の許可が「絶対に」必要です。
賃貸物件の給湯器は、大家さんの所有物です。勝手に交換すると「原状回復義務違反」で退去時にトラブルになります。 基本的には、給湯器が壊れたら大家さんが費用を出して交換してくれるはずです。もし「自分で好きな機種に変えたい（追い焚きを付けたい等）」という場合は、必ず許可を取り、費用負担や退去時の取り扱いについて書面で合意しておきましょう。
10-18. 室内設置の給湯器も対応している？
はい、FF式（強制給排気）やFE式（強制排気）などの特殊なタイプも対応しています。
北海道などの寒冷地や、古いマンションによくあるタイプです。 ただし、これらは屋外式に比べて流通量が少なく、在庫がない（取り寄せになる）可能性が高いです。また、排気筒（煙突）の工事に専門的な資格が必要なため、対応できる職人が限られる場合もあります。早めの見積もり依頼をおすすめします。
【商品・選び方】
10-19. メーカーを変更することはできる？（リンナイ→ノーリツなど）
可能です。配管の位置を調整すれば問題なく付きます。
給湯器の接続規格はJISで決まっているため、基本的にはどのメーカーにも交換可能です。 「今のリンナイのリモコンが使いやすかったから次もリンナイがいい」という要望も通りますし、逆に「ノーリツの除菌機能が欲しいから乗り換えたい」というのもOKです。キンライサーは主要メーカーを網羅しているので、フラットな目線で提案してくれます。
10-20. 号数を上げることはできる？（16号→20号・24号）
ガスメーターの容量が対応していれば可能です。
家族が増えたのでシャワーを強くしたい場合など、号数アップは有効です。 ただし、ガスメーター自体が小さい（例：4号メーター）ままだと、給湯器だけ大きくしてもガス供給不足でエラーになります。この場合、ガス会社に連絡してメーター交換（無料の場合が多い）が必要です。マンションの場合は、規約で号数アップが禁止されていることもあるので確認しましょう。
10-21. エコジョーズに変えると本当に安くなる？
4人家族なら「確実に」安くなります。
従来型より熱効率が約15%アップするため、ガス代も比例して下がります。 目安として、4人家族で毎日お湯を使う場合、年間で15,000円〜20,000円程度の節約になります。本体価格は従来型より3〜4万円高いですが、2〜3年で元が取れ、残りの7年以上はずっと得し続ける計算になります。単身世帯や、あまりお湯を使わない家庭ではメリットが薄い場合もあります。
10-22. フルオートとオート、どっちがいい？
予算に余裕があるなら「フルオート」が断然おすすめです。
オートとの差額は1〜2万円程度ですが、機能差が大きいです。 特に便利なのが「配管自動洗浄」。お風呂のお湯を抜いた時に、新しいお湯で配管内の汚れを洗い流してくれる機能です。これがあるだけで、追い焚き配管の汚れや臭いが激減します。「数千円の節約」より「10年間の清潔」を選んだ方が、満足度は高いでしょう。
10-23. リモコンの位置を変えることはできる？
可能ですが、別途費用と工事が必要です。
リモコンは壁の中を通る配線で給湯器と繋がっています。位置を変えるには、壁に穴を開けて配線を通し直す工事が必要です。 「有線」ではなく「無線リモコン（リンナイなど）」という選択肢もありますが、本体が高額になります。基本的には今の位置で使うのが最も安上がりです。
10-24. 古い給湯器の処分費用は？
見積もりの「標準工事費」に含まれているので安心してください。
悪質な業者だと、最後に「処分費は別です」と言って数千円請求してくることがありますが、キンライサーはコミコミ価格です。 取り外した給湯器は産業廃棄物として、キンライサーが責任を持って持ち帰り、法令に従って適正に処分・リサイクルされます。不法投棄の心配もありません。
【保証・アフターサービス】
10-25. 10年保証書はいつもらえる？
工事完了後、事務手続きを経て1ヶ月前後で郵送されてきます。
工事が終わってすぐ手渡されるわけではないので、「あれ？もらってない」と不安になる方が多いですが、大丈夫です。 キンライサーの社内システムには「このお客様は〇月〇日に工事して10年保証加入済み」というデータが即日登録されています。万が一、保証書が届く前に故障しても、名前と電話番号を伝えれば保証対象として対応してもらえます。
10-26. 保証書をなくしたらどうなる？
データ管理されているので、保証は受けられます。
紙の保証書を紛失しても、保証が無効になることはありません。コールセンターに電話して本人確認ができればOKです。 とはいえ、スムーズな受付のために「お客様番号」などが分かる保証書は手元にあった方が早いです。届いたら、家の権利書や保険証券と一緒に「重要書類ファイル」に入れておくことを強くおすすめします。
10-27. 10年保証の対象外（免責）はある？
Q A. 「自然故障以外」は対象外となります。具体例を知っておきましょう。
- 天災: 地震で給湯器が倒れた、落雷で基盤がショートした、台風で物が飛んできて凹んだ、などは対象外（火災保険の領域）。
- 使用者の過失: 子供がボールをぶつけて壊した、入浴剤を使って配管を詰まらせた（※使えない入浴剤を使った場合）、などは対象外。
- 環境要因: 井戸水や温泉水を使って内部が腐食した場合、塩害地域での錆びなどは対象外になることがあります。 普通に使っていて「お湯が出なくなった」というケースは、ほぼ全て保証対象です。
10-28. 保証期間中の修理回数に制限はある？
ありません。期間中なら何度でも無償修理OKです。
他社の保証では「修理費用が累積で本体価格を超えたら終了」といった上限があるケースがありますが、キンライサーは「修理上限金額なし」です。 仮に10年間で3回故障して、修理費総額が30万円になっても、あなたの負担は0円です。これが「ダブル10年保証」の凄さです。
10-29. 工事後に水漏れしたら？
すぐにキンライサーのコールセンターへ連絡してください。
これは「工事保証」の領域です。施工ミスによる水漏れであれば、無償で手直しに来てくれます。 絶対にやってはいけないのは、「自分で直そうとする」ことや、「近所の水道屋さんを呼んでしまう」ことです。他人が手を加えると、保証対象外になってしまう可能性があります。まずは施工したキンライサーに連絡するのが鉄則です。
10-30. 夜中に故障したら連絡つく？
はい、コールセンターは24時間365日受付しています。
夜中にお湯が出なくなっても、電話は繋がります。ただし、夜中に職人が修理に来てくれるわけではありません（それは救急車レベルの緊急対応です）。 夜間は「受付対応」や「応急処置のアドバイス（電源の抜き差しなど）」を行い、実際の修理手配は翌朝一番に行われます。それでも、「誰かと繋がる」「状況を伝えられる」という安心感は大きいです。
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11.まとめ：キンライサーは「安心とスピード」を最優先する賢い選択
キンライサーは、単に給湯器を交換するだけの業者ではありません。 「お湯が出ないストレスからの即時解放」と「将来10年間のメンテナンスフリーな生活」を提供するサービスです。
もしあなたが、 「どこの業者がいいか分からない」 「変な業者に頼んで失敗したくない」 「でも、できるだけ安く済ませたい」
と迷っているなら、まずはキンライサーに写真を送って見積もりを取るだけでも損はありません。 見積もりは無料ですし、気に入らなければ断ればいいだけです。
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